EVA магазин відгуки клієнтів / страница 57

Хитрый сервис.

Гость 21 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр-т Николая Бажена, д. 10 Если вы планируете зайти в карантин выходного дня, Вас точно разведут на самые дорогие и некачественные средства гигиены.

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2020 год

Доброго дня! Будемо вдячні якщо ви доповните ваш відгук.

Испортили впечатление о товаре

Ника 20 листопада, 2020 год

Купила румяна. Коробочка была перемотана огромным количеством скотча. Очевидно, это делали уже работники магазина. Все румяна были замотаны таким образом. Пришла домой, начала это все отдирать. Именно отдирать, потому что скотч приклеился будто намертво. В итоге, поцарапала коробочку. Остались следы клея от скотча по всей поверхности. Мылом, спиртом не смывается. Получилось только смывкой для ногтей. Но она испортила и лак... Читати відгук Купила румяна. Коробочка была перемотана огромным количеством скотча. Очевидно, это делали уже работники магазина. Все румяна были замотаны таким образом. Пришла домой, начала это все отдирать. Именно отдирать, потому что скотч приклеился будто намертво. В итоге, поцарапала коробочку. Остались следы клея от скотча по всей поверхности. Мылом, спиртом не смывается. Получилось только смывкой для ногтей. Но она испортила и лак коробочки. Теперь новые румяна выглядят просто ужасно! Зачем этот скотч в таком количестве?? Ну наклейте вы кусочек чтоб нельзя было открыть. Я очень расстроена. Лучше бы взяла в другом магазине, где не страдают таким бредом.

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2020 год

Ника, доброго дня! Для того щоб спеціалісти розглянули ваше звернення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка та додайте фото товару.

Когда отправите мой заказ ?

Алексей 20 листопада, 2020 год

Это какой то ужас заказ уже неделю жду пишу им а они говорят что нет в наличии какого то товара ,мол ждите сколько можно ждать?

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2020 год

Алексей, доброго дня! Перепрошуємо за очікування! Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення та надати вам вичерпну інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Отказывают в возврате брака!

Гость 20 листопада, 2020 год

Приобрела в "Еве" Запорожье маникюрные щипцы. Дома обнаружила брак.В возврате отказали под предлогом того,что это предмет личной гигиены.

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2020 год

Доброго дня! Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити інформацію щодо вашого звернення та надати вам вичерпну інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

ХУЖЕ еще не было!!!

Юлия Харьков 20 листопада, 2020 год

Заказ оформила 10.11.2020 , срок доставки 2-3 дня. 14.11 заказ так и не пришел, а на сайте трекился " в зборке". Позвонила в интернет-маг, ответили , что в заказе расческа, которую им доставляют и надо подождать 5-6дней, мой заказ точно будет 19.11. НО НЕТ!!! 20.11 звоню снова, и нерадивый менеджер не может мне объяснить ,что с моим заказом!... Читати відгук Заказ оформила 10.11.2020 , срок доставки 2-3 дня. 14.11 заказ так и не пришел, а на сайте трекился " в зборке". Позвонила в интернет-маг, ответили , что в заказе расческа, которую им доставляют и надо подождать 5-6дней, мой заказ точно будет 19.11. НО НЕТ!!! 20.11 звоню снова, и нерадивый менеджер не может мне объяснить ,что с моим заказом! 10дней прошло- ни ответа, ни привета! Заказ оплачен!!! Возврат денег по их договору осуществляется в течении 30дней с кучей бюрократии!!! В итоге денег нет, товара нет!!! Это обман покупателей!!! Заказывать в интернет- магазине больше не буду!!!

Переваги:

нет плюсов

Недоліки:

нет уважения к покупателям, денег сняли и гудбай!

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2020 год

Юлия, доброго дня! Перепрошуємо за очікування! Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити статус замовлення та надати вам вичерпну інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Для кого магазин ЕВА?

Наталя 19 листопада, 2020 год

Добрий день. Сьогодні у магазині Єва м. Генічеськ отримала дуже цікаву відповідь. Отже запитання було таким: Чи є у продажі гель для миття посуду Sarma, бо цінник стоїть? Зазвичай цінник стоїть у тому разі, коли товар є у наявності. Касир мені відповіла: Гелю немає, а цінник стоїть щоб продавець знав куди поставити товар, коли його привезуть. То вводити покупців в... Читати відгук Добрий день. Сьогодні у магазині Єва м. Генічеськ отримала дуже цікаву відповідь. Отже запитання було таким: Чи є у продажі гель для миття посуду Sarma, бо цінник стоїть? Зазвичай цінник стоїть у тому разі, коли товар є у наявності. Касир мені відповіла: Гелю немає, а цінник стоїть щоб продавець знав куди поставити товар, коли його привезуть. То вводити покупців в оману наявністю цінника байдуже, головне, щоб продавець знайшов місце, куди поставити товар, коли його привезуть.

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2020 год

Наталя, доброго дня! По внутрішнім стандартам компанії, цінник має завжди знаходитися на вітрині. Перепрошуємо, якщо завдали вам незручності!

Хамство от продавца в возрасте

Марина 18 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Мелітополь, б-р 50 лет Победы, 1 Постоянно говорит что не списываются бонусы и прячет товар. Пришла после обеда купить за наличку а крема для обуви Саламандра нет. Хотя я спросила кому понадобился целый ряд этого крема. Или не выносят товар или убирают аукционный. Подарок спрашиваешь,а ответ один это мы не убрали и подарка не идёт туда вообще. Брала расчёску не сказали что вторая идёт бесплатно. Увидела... Читати відгук Постоянно говорит что не списываются бонусы и прячет товар. Пришла после обеда купить за наличку а крема для обуви Саламандра нет. Хотя я спросила кому понадобился целый ряд этого крема. Или не выносят товар или убирают аукционный. Подарок спрашиваешь,а ответ один это мы не убрали и подарка не идёт туда вообще. Брала расчёску не сказали что вторая идёт бесплатно. Увидела дома а уже поздно . Не пойми как ценники что там за заведующая .Постоянно захожу и порошок 9 кг последний акционные. Какой-то бред . Наведите порядок. Не рекомендую этот магазин . У нас весь микрорайон в шоке от организации роботы здесь . Приходится ходить в другой магазин. Позор !!!!!

Переваги:

Рядом ,но нет желания заходить .Полный обман.

Недоліки:

Обман ,прячется весь акционные товар. Акционные порошки внизу на полках закрывают тележками. Толпа продавцов а толку нет. Продавец в возрасте хамит .

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2020 год

Марино, доброго дня! По вашому зверненню в магазині буде проведена службова перевірка. Дякуємо, що поділилися вашим досвідом - для нас це ріст та робота над собою.

Не повертають кошти

Іванна 18 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, просп. Гагарина, 117 Ніколи тут не замовляла і після цього разу ніколи не замовлятиму ! Замовила товар ,його не було в наявності,відповідно кошти обіцяли повернутии на протязі спочатку 4-х годин,потім 4- днів.Вже минуло 8 днів коштів немає,адекватної відповіді також.

Відповідь представника EVA магазин 19 листопада, 2020 год

Іванно, доброго дня!
Для того щоб ми могли надати вам повну інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Інтернет-магазин Єва

Юлія 18 листопада, 2020 год

Пишу відгук про інтернет-магазин. Зробила замовлення в інтернет-магазині Єва, отримала його через 2 дні, товар гарно запакований-відповідає заявленому на сайті, ціни приємні. Здійснювала покупку в інтернет магазині Єва вперше, все сподобалося (швидка доставка, ціна, якість продукції) Дякую, магазин Єва!!!

Переваги:

Швидка доставка, ціна, якість продукції

Недоліки:

Не знайшла

1 не згоден

Когда отправите мой заказ ?

Алена 17 листопада, 2020 год

Заказ очень срочный а его ещё даже на почту не отнесли,и это ещё не первый раз, относительно того что получатель ждёт их не волнует,так они даже не отвечают и не пишут за мой заказ

Недоліки:

Долго тянут с доставкой

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Алена, доброго дня! Для того щоб спеціалісти мали змогу надати вам повну інформацію щодо статусу напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Отвратительный интернет-магазин!!!

Наталья 17 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр-т Николая Бажена, д. 10 Отвратительный интернет-магазин с ужасным сервисом! 6 ноября был сделан заказ в интернет-магазине Ева. Жду заказ, срок доставки 4-5 дней. 13 ноября получаю звонок, мой заказ отменен, потому что одной мелочи за 8 грн нет в наличии! Спустя только неделю они это поняли!!! Ладно, оплачиваю заказ снова! По телефону меня уверили, что абсолютно всё, кроме отмененной мелочи, есть в наличии, и... Читати відгук Отвратительный интернет-магазин с ужасным сервисом! 6 ноября был сделан заказ в интернет-магазине Ева. Жду заказ, срок доставки 4-5 дней. 13 ноября получаю звонок, мой заказ отменен, потому что одной мелочи за 8 грн нет в наличии! Спустя только неделю они это поняли!!! Ладно, оплачиваю заказ снова! По телефону меня уверили, что абсолютно всё, кроме отмененной мелочи, есть в наличии, и скоро я получу свой заказ. Проходит ещё 4 дня. Тишина. Звоню наконец сама. Оказывается, мой заказ до сих пор даже не собран! Потому что другой мелочи, стоимостью 17 грн, нет в наличии!!! И опять заказ нужно переоформлять и ждать, пока они соизволят его обработать и доставить мне! Естественно, я заказ отменила полностью. Моими деньгами 12 дней просто бесплатно пользовались. Неплохая тактика, Ева! Отличный развод, к которому не подкопаться!

Ужасно разочаровали. НИКОГДА не покупайте у них подарочные сертификаты!!!

Руслана 17 листопада, 2020 год

По поручению своего руководства 12 дней назад в одном из магазинов Ева купила 10 подарочных сертификатов. Теперь мне это же руководство чайной ложечкой выедает мозг, а все потому, что сертификаты по сей день не активированы, а мы их активно стали дарить людям. Страдает и лицо фирмы и моя нервная система... А Контакт центр обещал, что эти дурацкие сертификаты станут действительными... Читати відгук По поручению своего руководства 12 дней назад в одном из магазинов Ева купила 10 подарочных сертификатов. Теперь мне это же руководство чайной ложечкой выедает мозг, а все потому, что сертификаты по сей день не активированы, а мы их активно стали дарить людям. Страдает и лицо фирмы и моя нервная система... А Контакт центр обещал, что эти дурацкие сертификаты станут действительными на следующий день после их покупки. Уже трижды обращалась с этой проблемой к операторам, кормят завтраками, а ответов или решения нет. По своим нуждам раньше только в Еву ходила, теперь подумаю

Показати 1 відповідь

повышение цены во время акции

покупатель 16 листопада, 2020 год

в пятницу 13.11.2020 купила в eva косметику Lamel по акции 1＝2, пришла в понедельник чтобы купить еще этого товара по этой же акции (при этом на ценниках стояли цены такие же как в пятницу). Придя на кассу, при оплате столкнулась с тем, что в электронной базе eva цены на косметику от Lamelпо акции 1＝2 уже выше на 15... Читати відгук в пятницу 13.11.2020 купила в eva косметику Lamel по акции 1＝2, пришла в понедельник чтобы купить еще этого товара по этой же акции (при этом на ценниках стояли цены такие же как в пятницу). Придя на кассу, при оплате столкнулась с тем, что в электронной базе eva цены на косметику от Lamelпо акции 1＝2 уже выше на 15 грн. и больше. То есть eva во время акции взвинчивает цены, портя тем самым свою репутацию и репутацию бренда Lamel. P.S. товар я вернула, в лохотроне не участвую.

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Доброго дня! Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку. Незважаючи на це, ми завжди намагається запропонувати максимально вигідні пропозиції для своїх клієнтів. Дякуємо вам за зворотний зв'язок, і сподіваємося на те, що вам вдасться придбати товар в нашому магазині за найкращими цінами.

Бадяженый Perwoll

Гость 16 листопада, 2020 год

Летом покупал черный Perwoll. Тогда была на него скидка (или как они там называют акция для дураков). Сегодня вскрыл бутылку 2.7 л и ошалел,-выливается как вода. Не ожидал от них такого обмана. До этого покупал первол в другом магазине и знаю, что он более вязкий. ТУТ ( маг. на Северной Салтовке, ул. Гв.Широнинцев) НАСТОЯЩАЯ БОДЯГА!
ПРИ ПОКУПКЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСКРЫВАТЬ... Читати відгук Летом покупал черный Perwoll. Тогда была на него скидка (или как они там называют акция для дураков). Сегодня вскрыл бутылку 2.7 л и ошалел,-выливается как вода. Не ожидал от них такого обмана. До этого покупал первол в другом магазине и знаю, что он более вязкий. ТУТ ( маг. на Северной Салтовке, ул. Гв.Широнинцев) НАСТОЯЩАЯ БОДЯГА!
ПРИ ПОКУПКЕ РЕКОМЕНДУЮ ВСКРЫВАТЬ И ПРОВЕРЯТЬ!

Недоліки:

Акции только для дураков

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Доброго дня!
В мережі магазинів EVA представлена якісна продукція від перевірених постачальників. Виробник продукції залишає за собою право змінювати комплектацію, технічні характеристики, склад, колірну гамму товарів і т.д. без попереднього повідомлення. Консистенція може залежати від умов зберігання, партії виробництва, температури. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів на наших полицях.

Отвратительное обслуживание

Дарья 16 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, Старосенная площадь, д. 1а, к. 18 Отвратительное обслуживание! Сотрудник делает вид, что глухой.
Зачем накапливать деньги на карте, если их никогда не могут списать?

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Дарья, доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від сервісу обслуговування в одному з наших магазинів. З персоналом, обов'язково, буде проведене додаткове навчання. Відносно бонусів, ви можете ними сплатити до 100% вартості покупки.

Закрыли перед носом дверь. Запорожье , Ладожская 38

Екатерина 15 листопада, 2020 год

Консультант отказалась обслужить на вынос в карантин выходного дня. Я попросила показать мне несколько обручей чёрный и бежевый. Предельно конкретный заказ. На что мне с высокомерным видом консультант сказала приходить в другой день ибо носить она мне к двери ничего не намеренна. В очереди передо мной людей отпустили с целым пакетом покупок. Мне же отказали в одной продаже. Зачем... Читати відгук Консультант отказалась обслужить на вынос в карантин выходного дня. Я попросила показать мне несколько обручей чёрный и бежевый. Предельно конкретный заказ. На что мне с высокомерным видом консультант сказала приходить в другой день ибо носить она мне к двери ничего не намеренна. В очереди передо мной людей отпустили с целым пакетом покупок. Мне же отказали в одной продаже. Зачем спрашивается набирать такой персонал, с томным видом,который не заинтересован в продажах и не способен общаться с людьми. Мне просто перед носом закрыли дверь.

Показати 1 відповідь

Олександра

Гость 15 листопада, 2020 год

Вінницька область,м.Гайсин. дуже подобається магазин Єва,завжди купую все там,але часто вже при користуванні вдома спостерігаю що товари не відповідають своєму об'ємові. То шампунь надлита,в п'ятницю купила тональний і він напівпустий. Просто давиш на тюбик,а там одне повітря. Ну знаєте, реально набридло. То на касі не видають акційні подарунки до товарів. Передивившись акції вдома зрозуміла чому мені не видали. Ще був... Читати відгук Вінницька область,м.Гайсин. дуже подобається магазин Єва,завжди купую все там,але часто вже при користуванні вдома спостерігаю що товари не відповідають своєму об'ємові. То шампунь надлита,в п'ятницю купила тональний і він напівпустий. Просто давиш на тюбик,а там одне повітря. Ну знаєте, реально набридло. То на касі не видають акційні подарунки до товарів. Передивившись акції вдома зрозуміла чому мені не видали. Ще був випадок при мені дівчина взяла тональний крем за ковпачок,ковпачок залишився в руці,а тюбик впав і розбився. Тональний крем коштував щось в районі 200 грн,точно вже не пам'ятаю. Дівчина не встигла вибачитись,як на неї напали і почали кричати і казати що за тестер прийдеться заплатити 1000 грн,але як же це так якщо сам засіб коштував менше 200 грн. В дівчини було брудне пальто і штани і вони наврядчи вже відперуться. Вона нічого не платила,сказали що цей раз пробачають. Але така поведінка мене вразила.

Переваги:

Чудовий магазин ,ціни більш менш адекватні.

Недоліки:

Недобросовісні працівники. продавці користуюсь товарами і потім продають. Обманюють на касі.

1 згоден

Протермінований товар

Наталія 14 листопада, 2020 год

Місто Боярка, Київська область, Михайлівська площа. В магазині Єва придбала крем для обличчя "Чистая Линия", намастила обличчя ввечері і лише тоді помітила, що товар протермінований аж на 9 місяців! Розумію, що сама втратила пильність. Довіряла раніше цьому магазину. Тепер не буду. Шкода.

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Наталія, доброго дня!
Ви можете повернути даний товар. Для вирішення даного питання напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка та додайте фото продукції.

Ужасное обслуживание

Наталья 14 листопада, 2020 год

Добрый день, являюсь постоянным покупателем в Еве. Сегодня 14.11.20 хотела купить тушь, в магазин пустили только на порог, когда я озвучила что мне нужна тушь и я бы хотела выбрать, мне сказали что так нельзя ,потому что они сегодня ни как магазин, а как склад, при этом продавец всё время хамила и выталкивала с магазина, ни бейджика ,ни формы на... Читати відгук Добрый день, являюсь постоянным покупателем в Еве. Сегодня 14.11.20 хотела купить тушь, в магазин пустили только на порог, когда я озвучила что мне нужна тушь и я бы хотела выбрать, мне сказали что так нельзя ,потому что они сегодня ни как магазин, а как склад, при этом продавец всё время хамила и выталкивала с магазина, ни бейджика ,ни формы на ней не было ,когда я попросила назвать И.Ф мне снова нахамили и указали на дверь! Тогда я взяла телефон чтоб сделать фото, такого вежливого продавца, на что мне ударили по телефону, и чуть не устроила драку работник магазина Ева!

1 згоден Показати 1 відповідь

В загальному позитивно

Алина 13 листопада, 2020 год

Подобається мережа магазинів Єва. Являюсь постійним покупцем. Ціни приємні, але є один нюанс, ціни на ціннику не завжди відповідають реальній ціні на касі(

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Алина, доброго дня!
Раді знати, що ви є нашим клієнтом, але в той же час прикро чути, що ви стикалися з невідповідністю вартості товарів. Вам повинні продати продукцію по ціні котра вказана на ціннику. В додатку EVA ви можете скористатися сканером та дізнатися вартість товару. Дякуємо за ваш відгук!

Як не отримати замовлення і втрати гроші

Марина 13 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Васильковская, д. 2 Зробила замовлення на сайті Ева і оплатила картою. При оформленні було вказано, що доставка можлива протягом 5 днів. Ок, думаю, це дивно, в той час, коли інші компанії роблять доставку на наступний день, але не проблема, вже почекаю.
Статус замовлення на сайті - направлено в магазин. Коли цей статус не змінювався протягом 4х днів, я звернулася сама на гарячу... Читати відгук Зробила замовлення на сайті Ева і оплатила картою. При оформленні було вказано, що доставка можлива протягом 5 днів. Ок, думаю, це дивно, в той час, коли інші компанії роблять доставку на наступний день, але не проблема, вже почекаю.
Статус замовлення на сайті - направлено в магазин. Коли цей статус не змінювався протягом 4х днів, я звернулася сама на гарячу лінію. Мені сказали, що розберуться і перетелефонують. Ніхто мені перетелефонував, дзвоню повторно сама, і мені говорять: так, бачимо ваше звернення, будемо його розглядати протягом 6!!! робочих днів. По вашому, це адекватна відповідь, 6 днів відповідати на питання, де замовлення? Я одразу сказала, що мене не влаштовує таке тривале очікування, що я хочу або доставку замовлення, яке мною оплачене, або повернення коштів. По доставці товару мені відповіли, що розбираються з перевізником, тобто ні термінів, ні чи буде взагалі замовлення доставлене, не повідомили, а у поверненні коштів відмовили. Таким чином, я залишилась і без товару, і без оплачених грошей, а від Єви тільки шаблонна відповідь: "Ми розбираємось і з вами зв'яжемось." Замовлення було оформлене 3.11, досі жодної конкретної відповіді я не отримала.

Переваги:

немає

Недоліки:

відсутність навіть базової клієнтоорієнтованості
не доставляють оплачене замовлення

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Марино, доброго дня! Прикро знати, що вам довелось очікувати на доставку. Для того щоб спеціалісти могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Жахливе ставлення до клієнтів

Вікторія 13 листопада, 2020 год

Зробила замовлення на сайті, замовлення відправили тільки через 5 днів, коли воно було вже не потрібне
Дзвонить співробітник, я сказала , що мені вже це замовлення не потрібне, що я хочу відмовитись від нього, при цьому співробітник у відповідь каже «ви нормальна? Що мені тепер робити з цим замовленням? І кидає трубку»
Навчіть, будь ласка, своїх співробітників як... Читати відгук Зробила замовлення на сайті, замовлення відправили тільки через 5 днів, коли воно було вже не потрібне
Дзвонить співробітник, я сказала , що мені вже це замовлення не потрібне, що я хочу відмовитись від нього, при цьому співробітник у відповідь каже «ви нормальна? Що мені тепер робити з цим замовленням? І кидає трубку»
Навчіть, будь ласка, своїх співробітників як правильно спілкуватись з клієнтами
Людина не може відмовитись від свого замовлення чи як?

Проверяйте чек!

Юля 12 листопада, 2020 год

А меня бесцеремонно обсчитали на кассе, сумма небольшая, но неприятно очень. По ценникам вышла одна цена, а кассирша пробила на 30 грн больше, обратившись к руководству, получила сухую отписку, о том что они провели какую-то беседу с персоналом, денег никто не вернул...наверное политика компании такая. Первый раз сравнила сумму чека и ценников и тут сразу обман, а сколько раз меня... Читати відгук А меня бесцеремонно обсчитали на кассе, сумма небольшая, но неприятно очень. По ценникам вышла одна цена, а кассирша пробила на 30 грн больше, обратившись к руководству, получила сухую отписку, о том что они провели какую-то беседу с персоналом, денег никто не вернул...наверное политика компании такая. Первый раз сравнила сумму чека и ценников и тут сразу обман, а сколько раз меня так обсчитывали незаметно для меня...даже и думать не хочу. Девочки, проверяйте чеки!!!

Недоліки:

Обсчитывают на кассе!

Відповідь представника EVA магазин 17 листопада, 2020 год

Юля, доброго дня! Вам повинні продати товар по вартості котра вказана на ціннику. Для того щоб спеціалісти могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Участь в акції

Марьяна 12 листопада, 2020 год

Зробивши замовлення на сайті магазину Єва, стала учасником розіграшу від Хаггіс (навіть не здогадуючись про це) і виграла велику упаковку підгузників для донечки!
Дякую «Єва» за неочікуваний подарунок))

Переваги:

Увага до клієнтів, навіть в онлайн режимі

Небезпека для клієнта та жахливий сервіс інтернет магазину

Валерія 11 листопада, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Ревуцкого, 14 Робила покупку в магазині Єва що
знаходиться в Метрограді м.Київ. Люди ходять по магазину без масок.. касири також не зберігають норм.. маска просто висить на підборідді.. на моє зауваження що касир тільки що обслуговував клінта без маски було сказано: а да? а вона без маски була.. все всім всеодно..
Також 7го числа зробила онлайн замовлення на ім‘я отримувача своєї... Читати відгук Робила покупку в магазині Єва що
знаходиться в Метрограді м.Київ. Люди ходять по магазину без масок.. касири також не зберігають норм.. маска просто висить на підборідді.. на моє зауваження що касир тільки що обслуговував клінта без маски було сказано: а да? а вона без маски була.. все всім всеодно..
Також 7го числа зробила онлайн замовлення на ім‘я отримувача своєї мами.. пройшло 5 днів а замовлення навіть не зібрали.. карта якою розраховувалась була моя але ніхто не хоче повертати гроші бо номер не свій вказала.. кажуть що це мама повинна позвонити і відмовитись)) ну це смішно просто.. сроків по замовленню не дають.. хоча на сайті пишуть 3-5 днів..
ужас просто.. раніше дуже любила вашу мережу.. а зараз обслуговування і безпека клієнтів просто на 0

Недоліки:

Небезпека для клієнта та обслуговування

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 листопада, 2020 год

Валеріє, доброго дня!
Лінія магазинів EVA дбає про безпеку відвідувачів та персоналу. По вашому зверненню вже проводиться перевірка. Відносно доставки напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.

Інтернет магазин Єва

Світлана 11 листопада, 2020 год

Шановні представники магазину Єва! Я не потребую від Вас шаблонних відповідей. Відгуки не можуть проходити модерацію кілька днів, я його написала щоб люди не псували собі нерви і не мали пустих надій. Номер мого замовлення 01416819-1, і якби відразу ознайомилась з відгуками про Ваш магазин ніколи б не замовила у Вас. Дякую за зіпсований настрій.

Відповідь представника EVA магазин 12 листопада, 2020 год

Світлано, відгук буде опубліковано після модерації та спеціаліст обов'язково надасть відповідь.

Інтернет магазин Єва

Світлана 11 листопада, 2020 год

Магазинами Єва в цілому задоволена, асортимент, ціни, обслуговування ( в усякому випадку ті які я відвідую постійно). Вирішила ризикнути і замовити парфуми в інтернет магазині Єва оригінал як наголошувалось, ціна заманливою була, Акція! Причому, парфуми мої улюблені, якими користуюсь багато років, тобто ті які добре знайомі.
По факту: зателефонували відразу, замовлення відправили швидко, все приїхало гарно упаковане, все добре, питань... Читати відгук Магазинами Єва в цілому задоволена, асортимент, ціни, обслуговування ( в усякому випадку ті які я відвідую постійно). Вирішила ризикнути і замовити парфуми в інтернет магазині Єва оригінал як наголошувалось, ціна заманливою була, Акція! Причому, парфуми мої улюблені, якими користуюсь багато років, тобто ті які добре знайомі.
По факту: зателефонували відразу, замовлення відправили швидко, все приїхало гарно упаковане, все добре, питань немає. Щодо самих парфумів: коробка запакована в слюду, є галограма. На коробці наклейка про дату виготовлення 12.2019 термін придатності до 2024р, але по батч коду, дата виготовлення квітень 2015р. Термін придатності 60 місяців?! Підробка? О так, ваш "оригінал":
- розпилювач має великий отвір, розпилює занадто багато при одному натисканні- не оригінал
- на самому флаконі неякісно приклеєні наклейка, відстають куточки, за багато років користування і з десяток використаних флаконів завжди думала, що вони тоновані, а не обклеєні. Ковпачок завжди має ідеально гладенькі боки, не шорохуваті, як в "оригіналі" з Єви
- самі парфуми протримались дві години, і все, хоча зазвичай аромат тримається кілька днів, і не має кислих дешевих залишків.
Мій відгук на сайті не опублікували, тобто пропускають лише позитив, зі мною ніхто не зв'язався, на питання як повернути неякісний товар у відповідь тиша. Не рекомендую нікому, замовляйте парфуми у перевірених продавців, а базарні підробки можна купити і дешевше. Соромно Єва! Тепер і магазини Єва не буду відвідувати, зараз варіантів багато.

Відповідь представника EVA магазин 11 листопада, 2020 год

Світлано, доброго дня!
Вся продукція закуповується безпосередньо у імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA. Всі відгуки на сайті публікуються після проходження модерації. Для того щоб спеціалісти могли надати вам відповідь, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення та додайте фото товару та батч-коду.

Цiнники-мiражi

Мила 11 листопада, 2020 год

Дуже розчарована роботою магазину,вже декiлька разiв стикалась з невiдповiднiстю цiн на товарi i в чеку(в кiнцi робочого дня),на що,консультанти i адмiнiстратор дають безглуздi вiдповiдi.Рiзницю не повертають,останнiй раз так накрутили,що i кешбек не нарахувався.Прошу звернути увагу на свавiлля у цьому магазинi!!!м.Луцьк,проспект Соборностi,26

Переваги:

Акцii

Недоліки:

Цiни на цiннику i в чеку вiдрiзняються,не нарахувався кешбек iз-за некомпетентностi працiвникiв

Акция не акция

Гость 10 листопада, 2020 год

Простите, но это смешно. Был сделан заказ по акции 1+1=2. Пришло смс, "что товара нету в наличии на складе. Ожидайте"
Притом что этот же товар был заказан подругой, но в отдельных заказах. Все отправили
И как я понимаю по прошлым отзывам, приедет после окончания акции по обычной цене
Спасибо. Больше не вернусь к вам

Недоліки:

Ложные акции

В целом довольна

Валерия 10 листопада, 2020 год

С Евой знакома давно. Радуют акции. Но многое зависит и от продавцов и от управляющего, которые там работают. Были и спорные ситуации, когда приходилось обращаться на гарячую линию. А было купила перчатки для уборки, а они оказались бракованные, пришла в магазин с чеком и мне поменяли. В целом довольна)

Переваги:

Акции

Недоліки:

Акционный товар не всегда есть в наличии