EVA магазин відгуки клієнтів / страница 53

› ›

2.3 5

3037 відгуків / 340562 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Постоянный покупатель, а вы обманули...

Алиса 17 грудня, 2020 год

Часто заказываю в вашем интернет магазине, все всегда устраивало.
3.12. сделала заказ --так как написано было кэшбэк 100% НА ВСЕ тональные основы и консилеры, на первой же странице акции был консилер Lilo Hide Imperfections, его я раньше не пробовала, ну, думаю, если он на первой странице акции то с кэшбэком 100% можно попробовать.
Купила его и мэйбелин.... Читати відгук Часто заказываю в вашем интернет магазине, все всегда устраивало.
3.12. сделала заказ --так как написано было кэшбэк 100% НА ВСЕ тональные основы и консилеры, на первой же странице акции был консилер Lilo Hide Imperfections, его я раньше не пробовала, ну, думаю, если он на первой странице акции то с кэшбэком 100% можно попробовать.
Купила его и мэйбелин. В результате кэшбэк только за мейбелин. Позвонила на горячую линию, мне ответили, что посмотрели в списке, и Lilo Hide Imperfections не участвует в акции и кэшбэк на него не начисляется. На вопрос почему же было написано НА ВСЕ, и он был на первой странице акции, ответили что не знают... И я не знаю как после этого доверять вашему магазину!
Чувствую, что меня обманули... Очень обидно.

EVA магазин - Постоянный покупатель, а вы обманули...

Переваги:

хороший выбор товаров

Недоліки:

ОБМАНУЛИ!

обман с кэшбеком!

Гость 16 грудня, 2020 год

заказал товар обещали кэшбэк 100 %! продавец в магазине сказала что эта сумма и вернется на счет! заказал товар за 300 гривен, ( кэшбэк на него точно 100%) сегодня бонусами вернулось 30 грн! что за обман?!

Переваги:

Недоліки:

обманщики

Никогда не заказывайте на сайте Евы

Гость 16 грудня, 2020 год

Заказы на сайте долго обрабатываются, формируются и доставляются в пункт выдачи, не в течении 5-ти дни, а в течении 14 дней. Придя в точку выдачи посылку не отдают, так как данные не подтягиваються, сертификатом оплатить нельзя. Проще покупать в магазине. Нежели ожидать посылку, ехать в другой конец города и остаться ни с чём. Не рекомендую. Не тратьте своё время.

Доставка заказа

Гость 16 грудня, 2020 год

Очень недовольна доставкой магазина!!! Жду своей заказ уже 4 неделю!!! На горячей линии кормят завтраками, мол скоро отправят в порядке очереди. Что это за отношение к покупателям! Я конечно все понимаю, но ждать 4 неделю необходимые товары, извините меня это свинство!!! В следующий раз ещё подумаю заказывать ли у вас товар с таким отношением к клиентами!!

1 згоден

Интернет магазин

Наталия 16 грудня, 2020 год

Заказала на сайте шут когда была акциия с 100% возврат кешбека на ВСЕ туши. В итоге прошеб месяц кешбек не вернулся. Позвонила на гарячую линию там сказали что моя туш не участвовала в акции. Хотя на сайте было написанно что акциия на все туши. Зачем тогда писать что на все идет акция . Вследующий раз мне посоветовали звонить на гарячую... Читати відгук Заказала на сайте шут когда была акциия с 100% возврат кешбека на ВСЕ туши. В итоге прошеб месяц кешбек не вернулся. Позвонила на гарячую линию там сказали что моя туш не участвовала в акции. Хотя на сайте было написанно что акциия на все туши. Зачем тогда писать что на все идет акция . Вследующий раз мне посоветовали звонить на гарячую линию перед заказом и уточнять идет ли возврат на товар кешбек, "СПАСИБО" Очень недовольная И РАЗОЧАРОВАНАЯ. Зачем обманывать людей

Переваги:

Большой выбор товара

Недоліки:

Не правильно указана информация про акции.

почему нет доставки в точки выдачи Ева?

Гость 16 грудня, 2020 год

почему нет доставки в точки выдачи Ева? сбой в сайте?
выбрал товар, хотел заказать и забрать в Еве, но такого пункта в меню нет. Почему? только через новую почту не удобно.
И зачем писать " мы постоянно увеличиваем токи выдачи"?

еще и доставку платной сделали! безсовестные!

Гость 16 грудня, 2020 год

Проблема не в том что доставляли долго, а что собирали на складах долго! было удобно, заказал на 100 с чем-то гривен, пришел в магазин --забрал товар! а теперь только через новую почту?! ну вас нафиг, так лучше на мейкап юа заказать! Цены такие же! Только из-за бесплатной доставки в магазины Ева заказывали у вас!

Палёная поддельная парфюмерия

Андрей 15 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, пр-т Победы, д. 136 Заказал парфюм Armani Aqua Di Gio. Пришла паль, аромат совершенно не тот, кроме того, начинает болеть голова и першить в горле после того как нюхаешь этот парфюм.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Некачественная паленая парфюмерия. Подделка

Всё очень медленно и плохо!

Покупатель 15 грудня, 2020 год

Ева пожалуй был один из самых хороших моих магазинов!но недели примерно две,две с половиную назад я стояла в сумасшедшей очереди,работали две кассы казалось бы!магазин город Бровары,ул.Красовского!Очередь просто была большая!даже очень!и тут подходит молодая женщина ,выклала свой товар,кассир пробивает,и что-то пошло не так!Кассиршу бедную девушку мариновать целых пол часа!то отменила,то переживала!я уже не знала куда это мне деться от злости,я эту... Читати відгук Ева пожалуй был один из самых хороших моих магазинов!но недели примерно две,две с половиную назад я стояла в сумасшедшей очереди,работали две кассы казалось бы!магазин город Бровары,ул.Красовского!Очередь просто была большая!даже очень!и тут подходит молодая женщина ,выклала свой товар,кассир пробивает,и что-то пошло не так!Кассиршу бедную девушку мариновать целых пол часа!то отменила,то переживала!я уже не знала куда это мне деться от злости,я эту кассиршу очень хорошо заполнили,на бейдже написано еще так гордо продавец-кассир Юлия! Она не высокая тёмнинькая такая.Это был не день а кошмар,уже второй кассир не выдержала,куда-то позвонила,и пришла уже третья девочка!А эта тупорылая дальше маринует девочку!Ну так увольняйте такой персонал!зачем таких тормозов и лишних нервов!Где начальство,Куда оно смотрит!Ещё очень большое несоответствие цен!на кассе совершенно другая цена!не магазин а комок нервов!

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Медленное обслуживание!и не уважение к покупателю!

В Еве обманывают покупателей!!!

Галина 14 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, ул. Героев Обороны Одессы, д. 86 Покупала на подарок туалетную воду,консультант в Еве очень уговаривала взять по акции за 475грн.На кассе пробили 569грн.Дома только обнаружила на чеке.Обман покупателя!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман покупателя

В Еве обманывают покупателей!!!

Галина 14 грудня, 2020 год

Покупала туалетную воду на подарок,сотрудница магазина долго уговаривала купить по акции за 475грн.Дома уже обнаружила,что туалетную воду пробили на кассе за 569грн.

Он-лайн заказ - это ужас!

Гость 14 грудня, 2020 год

Первый заказ ждала неделю, никто даже не набрал. Сама набрала- оказалось, чего-то не довезли. Ок, когда довезёте? А мы уже не можем, либо заказывайте новый заказ, либо получайте с половиной товара. Хотела набор с посуды, половина не устроила. Соответственно, и цена уже другая. Мне повезло, акция еще не закончилась- сделала второй раз заказ, половина с того что хотела,... Читати відгук Первый заказ ждала неделю, никто даже не набрал. Сама набрала- оказалось, чего-то не довезли. Ок, когда довезёте? А мы уже не можем, либо заказывайте новый заказ, либо получайте с половиной товара. Хотела набор с посуды, половина не устроила. Соответственно, и цена уже другая. Мне повезло, акция еще не закончилась- сделала второй раз заказ, половина с того что хотела, уже не было...Ну ок, выбрала немного другой товар...Прошла неделя. Позвонила сегодня снова! Ответ: ждите. Читаю отзывы, и, понимаю, что и второй раз наверное не приедет...

Переваги:

Цена.

Недоліки:

Очень большая вероятность, что заказа вы так и не дождётесь!

Заказ жду с 26.11 по сей день 13.12

Виктория 13 грудня, 2020 год

Памперсы...банальный заказ памперсов ожидаю уже 17 дней!это не смешно,ребёнок уже вырос из заказанного размера,вы не цените покупателей!!!!горячая линия уведомляющая «о записывающем тел разговоре для улучшения качества обслуживания» у вас его вообще нет!ни качества не обслуживания!

Недоліки:

Нет реакции на жалобы!!!!одни обещания!!!где руководство и маркетинг???и как минимум реакция на жалобы которых судя по увиденному списку не мало!

Показати 1 відповідь

Откровенная халтура, брак и вранье

Людмила 13 грудня, 2020 год

В сети магазинов "ЕВА" продают откровенную халтуру. Сухую тушь, абсолютно пустой(или бракованный) корректор. подводка для глаз. Три покупки и все три "в яблочко". Я уж не говорю о моющих средствах. Такое ощущение, что все делается в гараже.

Недоліки:

В сети магазинов "ЕВА" продают откровенную халтуру. Сухую тушь, абсолютно пустой(или бракованный) корректор. подводка для глаз. Три покупки и все три "в яблочко". Я уж не говорю о моющих средствах. Такое ощущение, что все делается в гараже.

Онлайн покупка без покупки

Інна 12 грудня, 2020 год

Навіщо морочити голову? Спочатку чекала тиждень на товар, а коли отримувати то одна позиція мене не влаштувала, а щоб відмовитись, необхідно відмовитись від всього замовлення. Навіщо ви організовуєте доставку, якщо організацією доставки у вас біда?

Недождалась

Татьяна 12 грудня, 2020 год

Ева стала как АлиЕкспрес-посылку нужно ждать 2 недели....ужасно злая и расстроена....
Звонила, просила, оплатила.... Ждала! Недождалась!

Переваги:

Надежда умерла последняя

Недоліки:

Надежда все таки умерла и я не получила то что мне очень было нужно.... Была постоянным клиентом... Все!!!

Показати 1 відповідь

Больше не поведусь

Екатерина 12 грудня, 2020 год

Повелась на Кешбек и сделала заказ в інтернет- магазине, оплатила картой. Сразу Кешбек пришел. Ждала заказ 2 недели, почти на 20-й день деньги вернулись на карту и Кешбек с моей карточки Ева забрала назад. Но на следующий день приходить сообщение, что товар доставлен и с карточки самовольно забирают деньги назад. А Кешбек при єтом не возвращают. НОРМАЛЬНО?

Сертификаты ЕВА

Гость 12 грудня, 2020 год

Подарили сертификат магазина ЕВА, сразу же в магазин не побежала, не было необходимости. Спустя пару месяцев решила его использовать, поскольку он действителен год с момента покупки. Но, не тут-то было. Оказалось он уже просрочен. По видимому они это делают умышленно. Обидно и жалко подаренных денег, никто ведь в магазине не предупреждает , что сертификат давным-давно активирован. Сплошное... Читати відгук Подарили сертификат магазина ЕВА, сразу же в магазин не побежала, не было необходимости. Спустя пару месяцев решила его использовать, поскольку он действителен год с момента покупки. Но, не тут-то было. Оказалось он уже просрочен. По видимому они это делают умышленно. Обидно и жалко подаренных денег, никто ведь в магазине не предупреждает , что сертификат давным-давно активирован. Сплошное надувательство и обман, испорченное настроение. Я вообще редко бываю в этом магазине, потому что цены завышены. И сервис так себе. Поэтому, лучше подарите деньги вместо того, чтобы просто выбросить их.

не отримала замовлення

Гость 12 грудня, 2020 год

Зробила замовлення в інтернет магазині 27.11.2020 і так і не отримала ще до сьогодні (12.12.2020). Телефонувала 4 дні поспіль і кожен раз чула шо :"замовлення у комплектації"
Сьогодні вже не витримала і сказала що відмовляюсь від замовлення і щоб вони мені його не відправляли!!! Нащо оператор сказала що відмінити відправку вже неможливо... А коли прийде кур'єр просто не забирати її.
Читати відгук Зробила замовлення в інтернет магазині 27.11.2020 і так і не отримала ще до сьогодні (12.12.2020). Телефонувала 4 дні поспіль і кожен раз чула шо :"замовлення у комплектації"
Сьогодні вже не витримала і сказала що відмовляюсь від замовлення і щоб вони мені його не відправляли!!! Нащо оператор сказала що відмінити відправку вже неможливо... А коли прийде кур'єр просто не забирати її.
Втратила свій час... Залишилась без подарунка для систри... Так ще й кур'єра пропонують "дінамити"
Шановний колектив компанії EVA процюйте будь ласка краще і совісніше та як люди на вас розраховують а ви їх підводити!!!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Не отримала замовлення, лише обіцяни.

Не компетентные сотрудники и программное обеспечение на низшем уровне!

Гость 12 грудня, 2020 год

Заказывала через интернет по акции кешбек 100% прошло 2 недели, когда мне утверждали, что бонусы начислят, затем еще 6 дней рассматривали запрос о незачислении, "выяснили" якобы моя бонусная карта типа заблокирована, а назвали номер вообще левой бонусной карты и теперь мой запрос заново будет рассматриваться "в порядке очереди". Отвратительно!!!

Переваги:

Заказы доставили

Недоліки:

Не добросовестный продавец!

Заказала посылку из 10 позиций 30.11 прошло 2 недели посылки нет

Гость 12 грудня, 2020 год

Я одна не могу понять ,ева это посылка с Америки или Европы ???? Ну как так ,2 недели нет информации что товар уже в пути ,сколько ещё нужно ждать?месяц, два ?? Ни один уважающий себя магазин так долго не выдаёт заказ !!! Первый и последний раз сделала заказал в ева ! Мейк ап сделает тоже самое за пару дней!

Недоліки:

Не дождётесь заказ

Хамское отношение

Гость 11 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Добрый день! В магазине по адресу: г. Киев, ул. В. Гетьмана, 40, почему-то не все сотрудники магазина знают о том как общаться с клиентами, к сожалению. Часто приходится заходить за покупками в магазин по данному адресу и хотелось бы, чтобы работницы были адекватными и, как минимум, не хамили. Заранее спасибо, за внимание к моему отзыву.

Переваги:

Недоліки:

Неделю ждала заказа и в итоге не получила!

Дарья 11 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, Салтівське шосе, 248 (метро Масельского) Сделала заказ на сайте Ева (забирать в точке выдачи Магазина Ева) на сайте указано что в течение 2-3 дней заказ будет.
Я ждала почти неделю! Сделала заказ 5 числа ,пока сама не написала в магазин ни ответа ни привета от них!
И что в итоге ,позвонили 11 числа и сказали извините товара нет на складе ,на вопрос нельзя... Читати відгук Сделала заказ на сайте Ева (забирать в точке выдачи Магазина Ева) на сайте указано что в течение 2-3 дней заказ будет.
Я ждала почти неделю! Сделала заказ 5 числа ,пока сама не написала в магазин ни ответа ни привета от них!
И что в итоге ,позвонили 11 числа и сказали извините товара нет на складе ,на вопрос нельзя ли было это раньше сказать, Ева во всем обвинила склад и мол только сейчас от них пришло уведомление!
Делала заказ в Еве в надежде что придёт быстрее ,чем на Мейкапе!
Не совершайте таких ошибок ! Мейкап доставка быстрая и проверенная ,ещё и бесплатная если выберете способ доставки курьером !

Долгое время доставки

Гость 11 грудня, 2020 год

заказала ребенку гель и пасту для зубов очень срочно надо было, написано доставка 2-3дня, проходит 4дня а мой заказ только комплектуется и получу через дней так с момента оформления заказа 8получается, целая неделя даже больше！ что это за без ответсвенасть！жалко что уже оплатила товар！не советую не кому что либо заказывать！

Переваги:

есть то что надо

Недоліки:

нет правды о времени доставке, доставка 2 недели

Супер акции

Марина 10 грудня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Чернівці, вулиця 28-го Червня, 2/1 Пришла с магазина в Черновцах. много акций.береш декоративную косметику дают подарок.а на кассе подарки закончились. Хорошая акция.

Сложно описать такой сервис в одном заголовке

Марина 10 грудня, 2020 год

Сделала заказ, полторы недели не происходит никаких изменений, служба поддержки не отвечает на сообщение и в конце концов они молча отменили заказ и вернули деньги на карту.
Вполне однозначная ситуация, и я уже не ждала этот заказ и купила все в магазине. Но через некоторое время они все-таки отправили мой заказ и снова списали деньги с карты, опять таки... Читати відгук Сделала заказ, полторы недели не происходит никаких изменений, служба поддержки не отвечает на сообщение и в конце концов они молча отменили заказ и вернули деньги на карту.
Вполне однозначная ситуация, и я уже не ждала этот заказ и купила все в магазине. Но через некоторое время они все-таки отправили мой заказ и снова списали деньги с карты, опять таки без каких-либо уведомлений.
Разумеется заказ я забрала, так как с таким сервисом не хотелось связываться ещё и с возвратами.
К слову, заказ из-за границы доставляется быстрее.

А всего-то стоило лишь давать обратную связь, уведомлять о задержках, а не самовольно возвращать и снова списывать деньги с моей карты.

Про роботу магазину

Ірина 10 грудня, 2020 год

Доброго дня, ніколи не думала що магазин Єва змусить написати негативний відгук, завжди все було на вищому рівні, але нажаль все трапляється. Зробила замовлення в інтернет-магазині Єва 3.12.20, на сайті було вказано що замовлення буде відправлено на протязі 2-3 робочих днів, думаю чудово все влаштовує, коли 6.12 мені написали повідомлення що замовлення ще збирають і відправлять найближчим часом теж не... Читати відгук Доброго дня, ніколи не думала що магазин Єва змусить написати негативний відгук, завжди все було на вищому рівні, але нажаль все трапляється. Зробила замовлення в інтернет-магазині Єва 3.12.20, на сайті було вказано що замовлення буде відправлено на протязі 2-3 робочих днів, думаю чудово все влаштовує, коли 6.12 мені написали повідомлення що замовлення ще збирають і відправлять найближчим часом теж не засмутилася бо ще мала час чекати. 10.12 замовлення так і не відправели, зателефонувала на гарячу лінію пообіцяли сьогодні-завтра відправити, проходить декілька годин, присилають повідомлення про те що замовлення буде відправлено на протязі 7 днів з дня отримання повідомлення. Народ ви що, місяць чекати замовлення, ви мені з Китаю його відправляєте чи що???? Я замовляла розраховуючи який час, ваш сервіс нікудишній, з таким відношенням втратите всіх клієнтів. Як так можна?

Переваги:

з таким відношенням до замовлення не знайшла

Недоліки:

довго чекати, не вкладаються у свій термін який спочатку вказують, і можна сказати що обманюють клієнта

Отвратительное обслуживание интернет магазина

Лили 10 грудня, 2020 год

С заказами ,с Евы через интернет магазин, уже не раз были проблемы ,то не тот товар ,то не доложили пачку подгузников . Но в очередной раз решила сделать заказ и оооочень пожалела , так как заказ был оформлен 27.11.20 ,а сегодня уже 10.12.20 и заказ даже не выслали .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное обслуживание

Показати 1 відповідь

В еве обманули

Марина 10 грудня, 2020 год

Купила колготки в магазине Ева - акция 1+1 = 2 , я так поняла купи одни вторые бесплатно, спросила у продавца ,стоит нагло говорит нет это ни эти колготки ,хотя под ними висел ценник и всё понятно написано ,что за акция ,ладно пришла домой открыла почту куда приходят акции ,все же эти колготки по акции ,зачем держать таких продавцов ,для... Читати відгук Купила колготки в магазине Ева - акция 1+1 = 2 , я так поняла купи одни вторые бесплатно, спросила у продавца ,стоит нагло говорит нет это ни эти колготки ,хотя под ними висел ценник и всё понятно написано ,что за акция ,ладно пришла домой открыла почту куда приходят акции ,все же эти колготки по акции ,зачем держать таких продавцов ,для мебели что ли? Пятихатки Днепропетровская обл.

Інтернет-магазин дуже повільно працює

liyafavor 10 грудня, 2020 год

Зробила замовлення 08.11.2020. В той же день прийшло СМС, що замовлення в обробці.
12.11 прийшло ще одне СМС про те, що замовлення лише комплектується і мені слід очікувати СМС про доставку на магазин.
13.11 замовлення нарешті відправили.
15.11 я поїхала з міста, а ввечері 16.11 воно було вже в магазині.

Переваги:

Хороші ціни на сайті, актуальні акції, легко працювати з формою оформлення замовлень та самим кошиком.

Недоліки:

Дуже довге формування замовлення і, як наслідок, доставка затягується; не виконують власні умови, зазначені на сайті.

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 3037 відгуків

eva.ua

Перейти на сайт