EVA магазин
Опубліковано 14 листопада, 2012 год
1.5 2 974 відгука / 331 893 перегляда
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної Премії Retail Awards «Вибір споживача» 2014 та 2015 року, володар золотої медалі «Лідер галузі 2015» національного бізнес рейтингу. Власні торгові марки EVA – переможці Національної В2В-Премії розвиток товарної категорії" (ТМ "SKY") та "Впізнаваність торгової марки" (ТМ "LCF").
Поряд із продукцією популярних західних брендів у магазинах EVA представлені власні торгові марки мережі у різних категоріях. Асортиментна лінійка дозволяє покупцеві вибрати із великої кількості якісної продукції різної цінової категорії.
Магазини мережі EVA представлені у 21 області України: Дніпропетровській, Харківській, Київській, Кіровоградській, Миколаївській, Одеській, Херсонській, Черкаській, Полтавській, Сумській, Запорізькій, Донецькій, Чернігівській, Житомирській, Львівській, Луганській, Хмельницькій, Тернопільській, Волинській, Івано-Франківській та Закарпатській.
Відношення продавця до покупця
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Коли ви закриєтесь, ніхто не буде за вами сумувати
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й
та голограма, яку можна замовити будь-
кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику з псевдо... Читати відгук То не можливо зняти етикетки з косметики без залишкового липкого слою.
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й
та голограма, яку можна замовити будь-
кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику з псевдо датою, вона зазвичай вигадана! В моєму випадку парфуми ще не існували в 2023, проте єві не завадило цю дурню наліпити на етикетку. Згідно з інфо на офіційному сайті бренду, парфуми випущені в 2024.
Хочемо запевнити вас, що мережа EVA займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена у продажу неякісних товарів. Ми високо цінуємо довіру наших покупців та власний імідж, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Щодо описаного випадку, нами вже направлена перевірка на склад даної партії товару. Виявлена похибка пов’язана саме з процесом стикерування, і ми працюємо над усуненням таких ситуацій.
Якщо у вас залишилися додаткові питання чи потрібна допомога, будемо раді надати детальну консультацію у наших офіційних каналах підтримки в соціальних мережах.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Коли ви закриєтесь, ніхто не буде за вами сумувати
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й та голограма, яку можна замовити будь-кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику... Читати відгук То не можливо зняти етикетки з косметики без залишкового липкого слою.
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й та голограма, яку можна замовити будь-кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику з псевдо датою, вона зазвичай вигадана! В моєму випадку парфуми ще не існували в 2023, проте єві не завадило цю дурню наліпити на етикетку. Згідно з інфо на офіційному сайті бренду, парфуми випущені в 2024.
Наскільки я не люблю єву, словами не передати.
Хочемо запевнити вас, що мережа EVA займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена у продажу неякісних товарів. Ми високо цінуємо довіру наших покупців та власний імідж, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Щодо описаного випадку, нами вже направлена перевірка на склад даної партії товару. Виявлена похибка пов’язана саме з процесом стикерування, і ми працюємо над усуненням таких ситуацій.
Якщо у вас залишилися додаткові питання чи потрібна допомога, будемо раді надати детальну консультацію у наших офіційних каналах підтримки в соціальних мережах.
Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.
Зняли два рази гроші за онлайн замовлення.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Не повертаються гроші за скасоване замовлення
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Продаж через ФОП
Від посилки відмовився. Кошти повертають максимально важко та довго. Сказали очікувати на протязі 30ти днів.
EVA вводить в оману покупців. Та займається дробленням бізнесу через ФОПів.
Замовлення №055865577
Ева місто Слов янськ хотіла купити декоративну косметику
Чекаємо на повідомлення!
Задоволена візитом до магазину EVA
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Навязчивая рекламная рассылка
Удалил чат-бот. Он воскрес. Удалил снова. Воскрес.
Позвонил на горячую линию. Успокоили и поклялись, что убрали мой номер из списка.
Не прошло и трех дней...
Чат-бот воскрес и радостно донес гиперважную для моей жизни информацию о том, что заканчивается лето.
И началоссссс...
Не поленился зайти на сайт и поискать заветную кнопочку. Её - НЕТ!!!... Читати відгук Ева спамит в вайбере, как прОклятая.
Удалил чат-бот. Он воскрес. Удалил снова. Воскрес.
Позвонил на горячую линию. Успокоили и поклялись, что убрали мой номер из списка.
Не прошло и трех дней...
Чат-бот воскрес и радостно донес гиперважную для моей жизни информацию о том, что заканчивается лето.
И началоссссс...
Не поленился зайти на сайт и поискать заветную кнопочку. Её - НЕТ!!!
Никто не мусорит у меня в телефоне, как эта контора и Киевстар.
Ми раніше не отримували подібних скарг від користувачів, тому хочемо надати рекомендацію: щоб повністю відписатися від чат-бота у Viber, потрібно:
1. Перетягнути чат з EVA вліво.
2. Обрати опцію «Видалити».
3. У спливаючому вікні вибрати «Вийти та видалити».
Після цього Viber попереджає: «Видаливши чат, ви більше не будете отримувати повідомлення з нього» — це гарантує, що повідомлення більше не надходитимуть.
Касир Валентина
Київ вул. Оноре де Бальзака, 91/29А
Вчора 14.09.2025 була в еві близько 19:45 на касі працювала касир Валентина . Я обирала товар ( це були спонжи для макіяжу ) в цьому ж відділі знаходиться пилочки для ногтей . Касир при мені підійшла до товару , вибрала пилку яка їй сподобалась ВІДКРИЛА її , та відверто , не... Читати відгук Жахливо !!!
Київ вул. Оноре де Бальзака, 91/29А
Вчора 14.09.2025 була в еві близько 19:45 на касі працювала касир Валентина . Я обирала товар ( це були спонжи для макіяжу ) в цьому ж відділі знаходиться пилочки для ногтей . Касир при мені підійшла до товару , вибрала пилку яка їй сподобалась ВІДКРИЛА її , та відверто , не від кого не ховаючись почала пиляти нігті та колупатися в них , тобто вона була як вдома , їй було все одно , що поряд стоять покупці і все це бачать . Але це ще квіточки , я думала вона піде зараз на касу то оплатить товар яким скористались , ТАК НІ , ВОНА ЗАПАКУВАЛА НАЗАД ЦЮ Ж ПИЛКУ ЯКОЮ КОЛУПАЛАСЬ У СЕБЕ ПІД НОГТЯМИ ЩОСЬ ТАМ ПИЛЯЛА СОБІ , ТРОШКИ ПОСУНУЛА ТОВАР ЯКИЙ ВИСИТЬ БЛИЖЧЕ ДО ПОКУПЦІВ ТА В СЕРЕДИНУ СХОВАЛА ЦЮ ПИЛКУ . Виходить так , що вона пішла скористалась запакованим товаром , зробила все що їй потрібно та поклала це назад . Це треш , я такого ще не бачила . Настільки це бридко та огидно . Про гігієну я взагалі мовчу , це індивідуальний товар , який повинен бути герметично запаковане , це засіб особистої гігієни. Вона може заразити людину яка купить цю пилку як мінімум грибком . Як керівництво таке взагалі може допускати ? Ви нічому не навчаєте своїх співробітників? Моя думка на рахунок цієї ситуації, що таку не кваліфіковану людину треба звільняти !!!
Ми вже ініціювали внутрішню перевірку ситуації, зокрема перегляд записів з камер спостереження магазину EVA за адресою: м. Київ, вул. Оноре де Бальзака, 91/29А.
Якщо інформація, наведена у відгуку, підтвердиться, буде вжито відповідних заходів згідно з внутрішніми стандартами компанії.
Чудесный магазин
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚
Подвійно списують кошти за онлайн замовлення
Шановні, представники, Ева!
Можете мені пояснити з якої радості ви подвійно списуєте кошти за онлайн замовлення???
Перший раз- при сплаті онлайн замовленея, другий раз- при отриманні. Чого я маю звертатися до представників Приватбанку, щоб мені надали пояснення??
Вони мені надали пояснення-один платіж підтверджено окремою операцією, інший- передано на повернення коштів.
Замовлення забрала вчора, кошти так... Читати відгук Це просто дно!!!
Шановні, представники, Ева!
Можете мені пояснити з якої радості ви подвійно списуєте кошти за онлайн замовлення???
Перший раз- при сплаті онлайн замовленея, другий раз- при отриманні. Чого я маю звертатися до представників Приватбанку, щоб мені надали пояснення??
Вони мені надали пояснення-один платіж підтверджено окремою операцією, інший- передано на повернення коштів.
Замовлення забрала вчора, кошти так і не повернулись.
Це що за цирк такий??
Це я ще маю ламати голову чого списали кошти і коли їх повернуть???
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!
Обман з акціями
товар «по акції» а прийшовши додому помітила ось це(фото нижче, на жаль, відео неможливо прикріпити). Виявляється, що спершу одна ціна дешевше, а поверх дорожче. І все зі знижкою в пʼятдесят відсотків.
Причому ж на сайті товар шукає
лише за дешевшим штрих кодом.
Можете пояснити?
Завжди обирала «Єву», а тепер дуже в ній сумніваюсь.
Сума невелика, але все... Читати відгук Трохи розарована. Придбала
товар «по акції» а прийшовши додому помітила ось це(фото нижче, на жаль, відео неможливо прикріпити). Виявляється, що спершу одна ціна дешевше, а поверх дорожче. І все зі знижкою в пʼятдесят відсотків.
Причому ж на сайті товар шукає
лише за дешевшим штрих кодом.
Можете пояснити?
Завжди обирала «Єву», а тепер дуже в ній сумніваюсь.
Сума невелика, але все одно неприємно
Чекаємо на повідомлення!
Крадуть подарунки мотиваційні
Надана Вами інформація є анонімною та не містить деталей, що дозволили б провести перевірку (ПІБ, номер телефону, дата/час події тощо, коли саме Ви зверталися до СВ).
Щоб ми мали можливість об’єктивно розглянути ситуацію та надати відповідь, просимо Вас написати нам у будь-якому з офіційних каналів комунікації та вказати деталі.
За посиланням https://eva.ua/ua/kontakty/ Ви можете обрати зручний спосіб зв’язку.
Неоригінальні, зіпсовані товари
В оффлайн магазинах там не дуже багато відливають, щоб не було помітно, а ось на онлайн замовленнях, в загальному хімічать з товарами, тому навіть якщо зателефонувати потім оператору, то він проблему не вирішить, у них вже заготовлені відповіді
Хочемо запевнити вас, що всі наші склади знаходяться під цілодобовим відеоспостереженням, а робота співробітників суворо контролюється. Тому ми можемо гарантувати, що першою людиною, яка відкриває будь-який товар, є саме покупець.
Просимо утримуватися від необґрунтованих звинувачень. Якщо у вас виникнуть конкретні ситуації чи питання щодо отриманого замовлення — будь ласка, звертайтесь на нашу гарячу лінію 0 800 303 700. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти.
Єва / Руш мага
Навіть з точки зору ціни, в Брокарді на ті самі позиції парфумерії ціни нижче.
Ми знаємо про цю ситуацію та наразі опрацьовуємо альтернативні варіанти стікерів з антикрадіжним захистом.
Приносимо вибачення за незручності.
Для зняття скотчу та липкого шару ви можете звернутися до продавця-консультанта — він із радістю допоможе.
Додатково, для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!
Отправляют полупустые товары
Наша компанія займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена в продажу неякісного товару. Ми цінуємо свій імідж і довіру клієнтів, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Щодо наповненості тонального крему: об’єм завжди вказується у мілілітрах, тому зважування на вагах не є коректним способом перевірки.
Для більш детального розгляду вашої ситуації просимо написати нам у соціальні мережі, вказати номер замовлення та надати фото товарів.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший. Очікуємо на повідомлення.
Заставляют работать до 20.00,при графике 19.00
И такое происходит не одну неделю подряд
Обед раз в день 20 минут, а сама управляющая каждые 20 минут курить бегает и по телефону говорит, кофе пьёт, Ева 239 Славянск
Ми цінуємо кожного співробітника та намагаємося створювати комфортні умови для роботи. Сподіваємося, що ви зможете обговорити всі моменти та, можливо, зміните свою думку на краще.
Опасные товары!
Сделали заказ онлайн на товары, которые берём уже не в первый раз, но в других местах, к сожалению, там где берём закончилось и заказали в этом недомагазине первый раз! Заказ был на шампунь, тональный крем.
Так эти прислали шампунь бадяженный каким то ацетоном, что вызвало жжение, тональный полупустой (специально взвесили... Читати відгук Не заказывайте в этой конторе ничего!!! Можно навредить серьезно здоровью!
Сделали заказ онлайн на товары, которые берём уже не в первый раз, но в других местах, к сожалению, там где берём закончилось и заказали в этом недомагазине первый раз! Заказ был на шампунь, тональный крем.
Так эти прислали шампунь бадяженный каким то ацетоном, что вызвало жжение, тональный полупустой (специально взвесили на весах). Отзывы на своем сайте они не публикуют плохие, зато строчат положительные палевно. Товары были недешевые! Потратили деньги и не только. Как можно дойти до такого .. понятно сеть крупная и им наплевать на клиентов, так найдутся те кто там будут покупать не зная!
Наша компанія займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена в продажу неякісного товару. Ми цінуємо свій імідж і довіру клієнтів, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Щодо наповненості тонального крему: об’єм завжди вказується у мілілітрах, тому зважування на вагах не є коректним способом перевірки.
Для більш детального розгляду вашої ситуації просимо написати нам у соціальні мережі, вказати номер замовлення та надати фото товарів.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший. Очікуємо на повідомлення.
Єва Грушевського 1 Івано Франківськ
Якщо ви хочете відчувати себе ніким,кожного дня вислуховувати крики,без причин,щоб вас доводили до істерик,приходити додому і плакати,тоді Вітаю вам саме на цю роботу. Керуюча настільки великої про себе думки,що для неї це все просто робочі моменти з гарним настроєм. У Єві працює система нагородження сертифікатом з... Читати відгук Хотіла б поділитися досвідом роботи з керуючою Владиславою в Єві на Грушевського 1 м.Івано-Франківськ.
Якщо ви хочете відчувати себе ніким,кожного дня вислуховувати крики,без причин,щоб вас доводили до істерик,приходити додому і плакати,тоді Вітаю вам саме на цю роботу. Керуюча настільки великої про себе думки,що для неї це все просто робочі моменти з гарним настроєм. У Єві працює система нагородження сертифікатом з певною грошовою сумою,так вот якби ви сильно не старалися,щоб не робили про них можете навіть ніколи не знати,їх ви будете бачити тільки на ім'я Влади,себе вона ну дуже любить, якщо магазину і перепадає якась грошова винагорода то це тільки для неї,яка не знає взагалі нічого з роботи у магазині, навіть на касі постояти це неймовірна проблема, консультації це окрема тема,при цьому запам'ятайте,якби добре ви це не робили,ви завжди не праві, треба краще і взагалі ви навіть на технічну перерву у 5 хв за весь день відійти права немаєте. Єдине що дана керуюча вміє,це виходити на каву до своїх знайомих,її робочий день,це впринципі"я там на лавочці буду, якщо щось ну дуже терміново то кличте"у цей час ви повинні якщо ви адмін виконувати і її роботу,свою,та ще й вигороджувати її. Взагалі для неї нормальна практика касири виконують свою роботу,адміна,а вони її.Відносини у колективі забудьте, навіть якщо ви просто вітаєтеся один з одним це вже велика проблема,адже керуюча вилетить у цей час з кабінету з питанням невже немає що робити.Для неї ви маєте бути роботами на яких вони зривається у своєму кабінеті,щоб не дай Боже хтось почав її обговорювати ще й після цього ви що,стоїте на касі плачете ,то є ваші проблеми Робочі години : своєї ставки ви мати не будете, якщо самі собі не рахуєте їх і то вона краще знає кому годин треба, впершу чергу їй їх треба собі) Ось такий чудовий досвід ви отримаєте при роботі з неї,надіюсь коли нарешті весь колектив звільниться,до неї виникнуть хоть якісь питання
Ми цінуємо кожного співробітника та намагаємося створювати комфортні умови для роботи. Сподіваємося, що ви зможете обговорити всі моменти та, можливо, зміните свою думку на краще.