EVA магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 48

некачественная продукция

Бован Елена 21 червня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Запоріжжя, ул. Новгородская 9А Здравствуйте! .Магазин ЕВА в г.Запорожье, бул. Шевченко 69.17.06.2020г заплатив за 4 единицы товара 300грн, буду пользоваться только одним карандашом за 45 грн( и то, я о нем знала и уже пользовалась!), хотелось бы вернуть свои деньги и получить моральную компенсацию!!Возврат денег за косметику отсутствует - это я знаю. Акция в ЕВА - это распродажа некачественного просроченного товара!!!! Хотя откуда-то на... Читати відгук Здравствуйте! .Магазин ЕВА в г.Запорожье, бул. Шевченко 69.17.06.2020г заплатив за 4 единицы товара 300грн, буду пользоваться только одним карандашом за 45 грн( и то, я о нем знала и уже пользовалась!), хотелось бы вернуть свои деньги и получить моральную компенсацию!!Возврат денег за косметику отсутствует - это я знаю. Акция в ЕВА - это распродажа некачественного просроченного товара!!!! Хотя откуда-то на помадах срок годности до 2021года, тогда почему жидкая помада LCF VELVET очень горчит!!!! и невозможно смыть даже средством для водостойкой косметики, а помада за 179 грн!!! Maybelline склеила губы как супер клей!!! и это без преувеличения!!!! жду компетентного ответа от администрации. Консультант всунула мне нюдовый по ее словам карандаш, который нельзя!!!!было открывать за 54 грн, а он оказался красно-рыжий!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 червня, 2020 год

Бован Елена, доброго дня!
В мережі магазинів EVA представлена якісна продукція від перевірених постачальників. Для того щоб ми могли розглянути ваше звернення напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Акция на несуществующий товар

Гость 20 червня, 2020 год

Для чего присылать на почту сообщение об акции на товар, которого нет в наличии?! И не было от начала акции и до конца. В надежде заманить покупателя и что он купит ну хоть что-нибудь? Ну это такой уж дешевый "маркетинговый " ход, так низко опустились, что просто противно.

Некачественный товар, ужасный сервис

Гость 19 червня, 2020 год

Магазин Ева. Одесса. Ул атамана головатого 161.
Купили обувь, на следующий день разорвалась, моё обращение проигнорировали. Администратор Елена хамила и отказывалась делать возврат. Касиры хамили.
Никому никогда не порекомендую ваш магазин, клиентов вы потеряли.
За качество товара магазин ответственности не несёт, клиенты на последнем месте

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание, качество товара, сервис, персонал хамит

Відповідь представника EVA магазин 3 липня, 2020 год

Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за незручності! Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер чеку або номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Обвинение в краже

Гость 18 червня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, 8-й Скнилівський провулок Я часто хожу в магазин Ева, и с таким сталкиваюсь первый раз. Сегодня я пришла и купила лак и краску для волос и посмотрела ещё на краски для бровей но я их поставила на место потому что они мне не подошли по цвету. После этого я пошла на кассу. Подходит ко мне мужчина который работает в магазине и говорит чтобы... Читати відгук Я часто хожу в магазин Ева, и с таким сталкиваюсь первый раз. Сегодня я пришла и купила лак и краску для волос и посмотрела ещё на краски для бровей но я их поставила на место потому что они мне не подошли по цвету. После этого я пошла на кассу. Подходит ко мне мужчина который работает в магазине и говорит чтобы япоставила на место то что украла, и если я этого не сделаю то он вызовет полицию. Сказать что я была в шоке ничего не сказать. Я начала говорить что я ничего не делала. Вместо того чтобы проверить информацию этот человек и продолжал мне угрожать и говорить что вызовет полицию. Так он держал меня где-то минут 5, а после этого отпустил и сказал ну ладно. И когда я уже оплатила всё что я купила и собралась выходить он подходит и говорит:"простите я вас перепутал с другим человеком". Я считаю что это очень неправильно и непрофессионально. Таких людей нанимать на работу вообще нельзя. Как можно обвинять в чем-то человека не проверив информацию и ничего не узнав?

Відповідь представника EVA магазин 19 червня, 2020 год

Доброго дня!
Описані вами дії працівника суперечать встановленим стандартам компанії. По вашому відгуку буде проведена службова перевірка та прийняті відповідні міри щодо персоналу. Щиро перепрошуємо!

Не довольна обслуживпнием

Гость 17 червня, 2020 год

Я не первый год являюсь постоянным покупателем магазина «Ева»по улФилатова,что на пл.Толбухина г.Одесса.Ранее здесь работал сплоченный и профессиональный коллектив.Обслуживание было очень грамотное и приятное.Но с некоторых пор с приходом новых продавцов магазин и обслуживание в нем изменились радикально.Не хочу писать обо всех недочетах-это займёт немало времени.Но вчерашний случай переполнил чашу терпения.Сначала на кассе мне заявили сумму значительно большую,затем... Читати відгук Я не первый год являюсь постоянным покупателем магазина «Ева»по улФилатова,что на пл.Толбухина г.Одесса.Ранее здесь работал сплоченный и профессиональный коллектив.Обслуживание было очень грамотное и приятное.Но с некоторых пор с приходом новых продавцов магазин и обслуживание в нем изменились радикально.Не хочу писать обо всех недочетах-это займёт немало времени.Но вчерашний случай переполнил чашу терпения.Сначала на кассе мне заявили сумму значительно большую,затем недовольная администратор магазина в некорректной форме стала разбираться,не извинившись за ошибку.В итоге недосчитавшисьмоих 200грв,мне пришлось заплатить еще 115грв.На месте расчёта в магазине был такой хаос с переделыванием и возвратом по чекам,что я доплатив,якобы недостающую сумму,с неприятным чувством покинула магазин.Воспитать и организовать профессиональный коллектив может только соответствующий руководитель.Рыба как говорится...Прсле такого обслуживания совершенно не хочется делать Покупки в этом магазине

Відповідь представника EVA магазин 3 липня, 2020 год

Доброго дня!
Відповідь була надана вам особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук

Поганий товар

Зоряна 16 червня, 2020 год

Купила сьогодні набір ємностей . Тріснуті кришки заховали в середину. Від покупки залишились тільки негативні враження. Більше в Єву за покупками не піду.

Відповідь представника EVA магазин 3 липня, 2020 год

Зоряно, доброго дня!
Ви можете здійснити обмін або повернення даного товару. Перепрошуємо за незручності!

Жалоба на крем серии GW

Гость 13 червня, 2020 год

Переваги:

Нет плюсов,хотя если указать плюсом низкая стоимость товара

Недоліки:

После применения на следующий день появилась мелкая сыпь, сопроводимая зудом!!!!!никому рекомендовать этот товар ни в коем случае не буду, наоборот, всем знакомым буду показывать фото последствия от применения данной серии!!!!!

Відповідь представника EVA магазин 6 липня, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що даний крем викликав у вас дану реакцію. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Заказ №0628580

Гость 13 червня, 2020 год

Ужасный магазин, неделю мусолили заказ - то заказ принят, то заказ упаковывается, то заказ отправляется, заказ вроде бы уже и отправлен... но в итоге звонят и сообщают, что нет ни одного товара в наличии с моего заказа! Заказ №0628580 был оформлен 07.06 а проснулись 13.06, как бы есть магазины которые быстрее реагируют, с четко налаженной схемой работы, тут такого нет...

МРАК! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН EVA!

Максим 11 червня, 2020 год

Номер заказа 0613368. На интернет сайте EVA большинство товара нет в наличии, но отображает как в наличии. Купил товар и через трое суток после покупки пришлось самому звонить в горе интернет магазин EVA, чтобы узнать что товара нет в наличии!!! 02.06.20 аннулировал заказ 0613368 Сегодня 11.06.20 возврат денег до сих пор нет! 5 раз звонил в интернет магазин EVA чтобы... Читати відгук Номер заказа 0613368. На интернет сайте EVA большинство товара нет в наличии, но отображает как в наличии. Купил товар и через трое суток после покупки пришлось самому звонить в горе интернет магазин EVA, чтобы узнать что товара нет в наличии!!! 02.06.20 аннулировал заказ 0613368 Сегодня 11.06.20 возврат денег до сих пор нет! 5 раз звонил в интернет магазин EVA чтобы добиться возврата своих денег-безрезультатно! Мутный интернет магазин EVA. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ БОЛОТО-ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН EVA!!! Абсолютно неорганизованные сотрудники, хотя как платят персоналу, так он и работает, с ветром в головах))

Переваги:

Нет

Недоліки:

Магазин EVA

Невихованість персоналу

Гость 10 червня, 2020 год

Доброго вечора! Сьогодні у магазині Eva ,що на вулиці Гетьмана Мазепи ,12 . Мене звинуватили ,у крадіжці ,яку я не скоювала . На мене запищав протикрадіжний сканер при виході. Потім мене відвели у сторону , і просили окремо пронести речі в цей сканер ,більше не пищало. Потім вибігла ,дівчина і доказувала мені ,що я пхала собі щось у кармани .... Читати відгук Доброго вечора! Сьогодні у магазині Eva ,що на вулиці Гетьмана Мазепи ,12 . Мене звинуватили ,у крадіжці ,яку я не скоювала . На мене запищав протикрадіжний сканер при виході. Потім мене відвели у сторону , і просили окремо пронести речі в цей сканер ,більше не пищало. Потім вибігла ,дівчина і доказувала мені ,що я пхала собі щось у кармани . В карман ,я клала свій телефон . Двері закрили і мене не випускали , і пішли дивитись камери . Пройшло 5 хв і навіть не вийшли ,щоб сказати що все добре , подзвонили на телефон і сказали ,що все добре. Але ні одна з цих дівчат не вибачилась. Це просто не повага до тієї ,людини яку звинуватили у діях ,які вона не скоювала. Там працюють люди,які нажаль не вивчали що таке ЕТИКА СПІЛКУВАННЯ!!!! І взагалі , не має уявлення ,що таке ЕТИКА СПІЛКУВАННЯ!!!!

Відповідь представника EVA магазин 11 червня, 2020 год

Доброго дня!
Щиро перепрошуємо за поведінку персоналу! По вашому зверненню буде проведена службова перевірка та проведене додаткове навчання зі співробітниками.

Замовлення через інтернет магазин.

Андрушко Ніна 10 червня, 2020 год

Замовила туш Лореал, доставка платна, час доставки 3-4 дні...нехай, я про це все знала, сама погодилась, сама винна. Але прислали мені дефектну туш! Незалежно упакована, щіточка вигнута в іншу сторону, дозатора всередині немає(пласмаска, яка знімає зайву туш зі щіточки)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 17 червня, 2020 год

Андрушко Ніна, доброго дня!
Після вашого звернення на Гарячу Лінію дане питання було вирішене. Перепрошуємо за незручності!

Абсурдность "карантина"

Ирина 10 червня, 2020 год

В магазин без маски не пускают и отказывают в обслуживании, хотя у самих девушек прикрыт только рот, нос торчит из маски на всеобщее обозрение. А если я на затылок маску нацеплю, меня обслужат? Главное же наличие, я так понимаю, а на способ применения всем насрать. Почему персоналу можно нарушать правила, а покупателям нет?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 червня, 2020 год

Ирина, доброго дня!
Маска є обов'язковою для відвідування магазину. Напишіть, буль ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) за якою адресою відбулася дана ситуація.

Магазин в Вольнянске

Гость 7 червня, 2020 год

Постоянно работает одна касса,простояла пол часа в очереди с маленьким ребенком и на мне как назло закончилась бумага в кассовом аппарате,решила не ждать замены так как ребенок в коляске уже сильно кричал. Ушла без покупки, зря потраченное время!Увеличьте штат сотрудников!

Некорректное поведение администратора

Аноним 6 червня, 2020 год

Здравствуйте! Разочарованна магазином Ева, точнее его управляющим персоналом. Хотела работать в одном из магазинов нашего города Черкассы. Нашла открытую вакансию, прошла собеседование, собрала пакет всех необходимых документов. В последний момент администратор магазина по ул. Химиков 45 написала, что вакансия закрыта, но на сайте поиска работы вакансия все еще открыта второй день. Смутило, то ,что сначала берут на работу, а потом... Читати відгук Здравствуйте! Разочарованна магазином Ева, точнее его управляющим персоналом. Хотела работать в одном из магазинов нашего города Черкассы. Нашла открытую вакансию, прошла собеседование, собрала пакет всех необходимых документов. В последний момент администратор магазина по ул. Химиков 45 написала, что вакансия закрыта, но на сайте поиска работы вакансия все еще открыта второй день. Смутило, то ,что сначала берут на работу, а потом врут что вакансия закрыта.

Несоответствие цены на ценнике и чеке.

Бывший покупатель 6 червня, 2020 год

Вчера купила маску для волос Нумеро, мало того что в очереди стояла минут 15 (один кассир), так ещё цены у них не соответствует товару, на полке стояла одна банка маски Нумеро с ценником (по акции) 120грн., я её и купила, уже дома увидела что в чеке цена 190грн, пошла вернуть, но мне отказали,прошлый раз в этом же магазине не додали... Читати відгук Вчера купила маску для волос Нумеро, мало того что в очереди стояла минут 15 (один кассир), так ещё цены у них не соответствует товару, на полке стояла одна банка маски Нумеро с ценником (по акции) 120грн., я её и купила, уже дома увидела что в чеке цена 190грн, пошла вернуть, но мне отказали,прошлый раз в этом же магазине не додали задачи 50грн,больше не буду ходить в эту сеть магазинов. Совет для покупателей: проверяйте чеки на кассе. Совет для учредителей и администрации: подберите образованный персонал,пока ваши продавцы всех покупателей не отпугнули.
Самый ужасный магазин Ева в Днепре, по ул. Титова,13.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Необразованный персонал

Показати 1 відповідь

Это полное дно

Гость 6 червня, 2020 год

Второй раз делаю заказ в магазине. В первый раз меня уверяли, что я неправильно поняла сроки доставки и они составляют 4-5 дней. Скандалил со мной в отзывах, а по истечении 5 дней позвонили, что товара нет в наличии и заказ был отменён. Но!!!! На сайте товар доступен к заказу! Заказала второй раз 31.05 (через две недели после первого заказа). Прошло... Читати відгук Второй раз делаю заказ в магазине. В первый раз меня уверяли, что я неправильно поняла сроки доставки и они составляют 4-5 дней. Скандалил со мной в отзывах, а по истечении 5 дней позвонили, что товара нет в наличии и заказ был отменён. Но!!!! На сайте товар доступен к заказу! Заказала второй раз 31.05 (через две недели после первого заказа). Прошло 6 дней и тишина. Перезваниваю на горячую линию. И что? Товара нет в наличии!!!! Поставщик не привез, отвечает оператор Алена. Но!!! Товар на сайте по-прежнему доступен к заказу! После выяснения а Алёной "как же так", минут через 20 после звонка приходит уведомление об отмене заказа!!!! Снова перезваниваю. Оператор Маргарита отвечает, что заказ был отменён ещё вчера!!!!!!! Мне в 19.30 позвонили сказать, что товара нет в наличии, не дозвонились и отменили заказ вчера автоматически!!!! А Алена об этом не знала? Она на луне? Или, все таки, не вчера и не автоматически? Товар на сайте по-прежнему доступен к заказу! Это не магазин, а дно. И их горячая линия тоже

Хамство продавца-консультанта

Дарья 4 червня, 2020 год

Любила ходить в Еву, пока не зашла в г. Северодонецк по Курчатова 10, определенно нужно более тчательно подбирать персонал, такого хамства и недоброжелательности не видела не в одном другом вашем магазине.

Лучше промолчу,чем скажу(об покойника либо хорошо либо молча)

Гость 1 червня, 2020 год

Внешне вроде приличная сеть магазинов,а внутри начинается кошмар:необразованоть,не воспитаность,резкость,тупость,не знание торговых марок,втуливание мне того ,что мне не нужно,короче менеджмент отсутствует...

Заказ через интернет

Кристина 31 травня, 2020 год

Сделала заказ 25.05 перезвонил мне оператор(Дмитрий, вёл себя этот оператор мягко говоря очень дерзко,всё отвечал мне, не нравиться отказывайтесь)только 28.05 сообщить о том что нет двух позицей моего заказа,ладно сказала не нужно уже этих позицей потому как это уже была вторая попытка получить мой заказ.Заказ приехал 30.05 в ужасной упаковке(не так как всегда в фирменной коробке и со всеми... Читати відгук Сделала заказ 25.05 перезвонил мне оператор(Дмитрий, вёл себя этот оператор мягко говоря очень дерзко,всё отвечал мне, не нравиться отказывайтесь)только 28.05 сообщить о том что нет двух позицей моего заказа,ладно сказала не нужно уже этих позицей потому как это уже была вторая попытка получить мой заказ.Заказ приехал 30.05 в ужасной упаковке(не так как всегда в фирменной коробке и со всеми накладными,а так с каким-то чеками и все)и тут вообще катастрофа некоторый товар был перевёрнутый и потёк,станки поломанные.Вот так заплатила деньги не знаю за что!

Недоліки:

Много минусов в работе операторов,в работе и обновление интернет магазинов(если нет в наличии не нужно выставлять товар и водить людей в заблуждение),ну и первый раз столкнулась с такой проблемой как не правильно упакован товар(от этого зависело эго качество)

Заказ продукции через интернет

Алина 30 травня, 2020 год

Заказала товар через интернет магазин 24.05, доставку на магазин должны были осуществить в течение двух-трёх дней. 28.05 только перезвонила оператор и сказала, что одной позиции из заказа нет на складе и мы сформировали новый. Сегодня уже 30 число, а я так и не получила свой заказ! Какая-то катастрофа..ужасно недовольна такой работой!! Когда получу свой заказ- загадка.

Неподобство

Тетяна 30 травня, 2020 год

Обслуновування жахливе.Один продавець, він же і касир, він же працівник залу ще і в підсобку бігає чомусь без кінця, не спитать, не підсказать немає кому, товар весь перемішаний, цінники не відповідають виставленому товару, взяла зубну пасту зі знижкою, на касі виявляється інша ціна, планувала багато чого купити, навіть список був із дому,плюна і вийшла купила в іншому місці.

Доставили поврежденный товар и отказываются вернуть стоимость

Татьяна 29 травня, 2020 год

Добрый день.
22.05 мне доставили интернет-заказ. Проверив его дома я обнаружила, что упаковка порошка, который я заказывала, была повреждена и вся коробка, в которую был упакован заказ, засыпана этим порошком. Но это не единственный товар из заказа, который оказался поврежденным. В заказе были еще и прокладки, упаковка которых тоже была повреждена и они все были пересыпаны порошком. А зубная нить... Читати відгук Добрый день.
22.05 мне доставили интернет-заказ. Проверив его дома я обнаружила, что упаковка порошка, который я заказывала, была повреждена и вся коробка, в которую был упакован заказ, засыпана этим порошком. Но это не единственный товар из заказа, который оказался поврежденным. В заказе были еще и прокладки, упаковка которых тоже была повреждена и они все были пересыпаны порошком. А зубная нить из заказа вообще оказалась не той нитью, которую я заказывала. В этот же день 22.05 я обратилась в интернет-магазин и в телефонном режиме была зафиксирована жалоба, дополнительно я прислала фотографии поврежденных товаров, потому что через сайт я не могу оставить свое обращение, т.к. через форму обратной связи невозможно прикрепить фотографии. Я попросила интернет-магазин прислать мне новые товары, которые я заказывала, в целостной упаковке, т.к. поврежденными товарами я не могу пользоваться. И я дополнительно уточнила, что меня не устроит решение моей жалобы если мне начислят стоимость товаров бонусами, потому что в розничной сети за бонусы я не могу приобрести заказанные мной товары, потому что они там не продаются, а мне нужны те товары, которые я оплатила. И считаю абсолютно справедливым получение мной товара надлежащего качества за который я заплатила. Но интернет-магазин считает по-другому... Спустя неделю, 29.05 я повторно обращаюсь в колл-центр, чтобы узнать когда же мне будут доставлены оплаченные мной товары надлежащего качества, потому что со мной так никто и не связался в течение 7 дней, и узнаю, что "мое обращение было рассмотрено" (при этом меня о решении никто не проинформировал и была вынуждена звонить сама) и компания мне предлагает начислить на бонусную карту стоимость зубной нити и прокладок, и при этом начислить 50% от стоимости порошка тоже на карту. За 50 % стоимости порошка бонусами я не могу в другом магазине купить целую пачку порошка 3 кг. Я даже в этом магазине не смогу купить эту же пачку за такое количество бонусов!!! Интернет-магазин мало того, что не предоставил мне товар надлежащего качества за мои деньги, так еще и отказывается мне возвращать мои же деньги!
МЕНЯ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ НЕ УСТРАИВАЕТ!!! Мне нужен возврат стоимости поврежденных товаров на мою банковскую карту или предоставление товаров надлежащего качества. Вопрос с магазином еще не закрыт, после закрытия вопроса оставлю еще один отзыв.

Переваги:

Пока их нет

Недоліки:

Заказ доставляли неделю. Товар доставили поврежденным. Отказываются возвращать стоимость поврежденного товара или прислать новый товар. При обращении в колл-центр говорят, что я "обязана проверить товар", забывая, что ОНИ ОБЯЗАНЫ предоставить мне товар надлежащего качества!

Все ужасно !!!

Гость 29 травня, 2020 год

Днепр,левый берег щербины вроде .Адрес точно не помню .Возле большого АТБ Ева просто ужасная!!! Обращение с покупателями ужасное!! Пробую консиллер и мне говорит продавщица таким тоном будто я кого то убила:вообще-то тестеры нужно пробовать в перчатках.Я говорю да хорошо и в это время размазываю консиллер .А мне отвечают что хорошо? Одевай давай! При этом ни где не написано что нужно... Читати відгук Днепр,левый берег щербины вроде .Адрес точно не помню .Возле большого АТБ Ева просто ужасная!!! Обращение с покупателями ужасное!! Пробую консиллер и мне говорит продавщица таким тоном будто я кого то убила:вообще-то тестеры нужно пробовать в перчатках.Я говорю да хорошо и в это время размазываю консиллер .А мне отвечают что хорошо? Одевай давай! При этом ни где не написано что нужно надеть перчатки !!

Відповідь представника EVA магазин 29 травня, 2020 год

Доброго дня!
Перепрошуємо за поведінку персоналу! Зі співробітниками буде проведене додаткове навчання.

EVA онлайн

Гость 28 травня, 2020 год

Заказала товар духи и подводку, на новой почте проверила вроде бы всё хорошо если бы не одно НО подводка не запечатаная,вся поцарапаная как-будто она использовалась не один раз. Что в нутри подводка BOURJOIS или нет, можно просто догадываться. Не советую, пройдет не понятно что.

декоративная косметика в интернет магазине Ева

Paradox 27 травня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Уже много лет являюсь пользователем этой торговой сети в оффлан, но в режиме карантина решила воспользоваться услугами их онлайн магазина. Заказывала онлайн, но забирала в магазине уже скомплектованный заказ. Заказ шел 5 дней. Уже странно.
Ну ладно, может имеено этого не было в этом магазине. Забрала в магазине, расплатилась на касе, дали фискальный чек. Вышла из магазина и начала проверять... Читати відгук Уже много лет являюсь пользователем этой торговой сети в оффлан, но в режиме карантина решила воспользоваться услугами их онлайн магазина. Заказывала онлайн, но забирала в магазине уже скомплектованный заказ. Заказ шел 5 дней. Уже странно.
Ну ладно, может имеено этого не было в этом магазине. Забрала в магазине, расплатилась на касе, дали фискальный чек. Вышла из магазина и начала проверять чек. Оказалось, что вместо наименований декоративной косметики было указано "пеерказ коштів". Вернелась уточнить что это значит, на что касир ответил что "так касса выбивает", звоните на горячую линию.
Дальше начала рассмативать товар (тональный крем, тушь). Товар не имеет защиты от вскрытия (может кто уже пользовался), перевода нет (ни слова ни на украинском ни на русском

EVA магазин - декоративная косметика в интернет магазине Ева

), даты производства и сроков годности тоже(может он уже просрочен). Тоесть, этот товар или фальсификат или нелегально завезен.
Хочу вернуть, но в магазине сказали что не имеют к нему отношение и отправили на горячую линию. На горячей линии отмрааживаются. Звоню вторую неделю и каждый раз для них как впервые - заявки нет и мы ничего не знаем.Отправьте фото в вайбер, ой а еще и такое фото нужно.
Мороча голову и тянут время.

Товар вернуть невозможно и обьсянений получить тоже.
Не покупайте декоративную косметику здесь!!!!!!!
п.с. с товаром для дома вопросов нет

Відповідь представника EVA магазин 10 червня, 2020 год

Paradox, доброго дня!
В мережі магазинів EVA представлена лише оригінальна продукція від перевірених постачальників. На всі товари є відповідні документи. Повна відповідь була вам надана в телефонному режимі.

Ужасное обслуживание

Добровольский Константин 27 травня, 2020 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, б-р Дружбы народов Киев Сабурова,3 26.05 старшая сестра зашла купить тушь L'Oréal. Была в медицинской маске!!!! Потный " Михайло приёмщик товаров" нервно стал требовать натянуть маску на нос плотнее. Сестра вежливо ответила- нет,не могу. Взяла тушь и пошла к кассе. Кассир отказала в обслуживании и вызвала!!! Охрану- полицию!!! Сестра включила диктофон и записала всё. Тушь отказались продавать! Полицейские и те были в шоке!... Читати відгук Киев Сабурова,3 26.05 старшая сестра зашла купить тушь L'Oréal. Была в медицинской маске!!!! Потный " Михайло приёмщик товаров" нервно стал требовать натянуть маску на нос плотнее. Сестра вежливо ответила- нет,не могу. Взяла тушь и пошла к кассе. Кассир отказала в обслуживании и вызвала!!! Охрану- полицию!!! Сестра включила диктофон и записала всё. Тушь отказались продавать! Полицейские и те были в шоке! Действия свои персонал объяснил требованием администрации." Еве" не нужны клиенты? Что за дурня? Почему приёмщик товара диктует как носить маску???

Ужасный персонал

Покупатель 26 травня, 2020 год

Здравствуйте.Я возмущена поведением персонала магазина ЕВА(Г.Херсон)!Кассирша вела себя максимально некорректной по отношению к покупателю, называла мало умными и необразованными, угрожала вызовом охраны.Ну во общем вела себя по-хамски.Максимально не рекомендую магазин Ева!!

Відповідь представника EVA магазин 29 травня, 2020 год

Доброго дня!
Напишіть, будь ласка, за якою адресою відбулася дана ситуація.

Некачественный товар

Гость 25 травня, 2020 год

Сегодня в Еве ( г. Днепр ко. Каверина) купила одноразовые маски , что бы надеть в магазине. Стоимость 60 грн за 5 штук.
2 порвались сразу

Відповідь представника EVA магазин 29 травня, 2020 год

Доброго дня!
Для вирішення даного питання напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти в Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua/)

ОБХОДИТЕ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ

Тамара 22 травня, 2020 год

Вчера скупилась в Николаеве, пр.Центральный,24/5. На 346 грн. Дала 400 ГРН. Сдачу 54 грн. не дали. Зачислим на карточку. Ничего не зачислили.Кроме того в чеке товар которого я не брала, даже и не знаю что это - сплошные буквы непонятные. Конечно, моя вина. Молодая девушка, а уже так нечестно поступила.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Отвратительное обслуживание и обман.

работа интернет магазина

Гость 20 травня, 2020 год

Хочу оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе интернет магазина EVA.RU заказ был сделан 11 мая и сегодня 20 мая - заказа нет!!! дважды выясняли, что нет то одной позиции, то другой и НИКТО не предупреждал об отвутствии товара только через горячую линию и узнаем!! Халатное отношение к клиентам!!

Переваги:

большой ассортимент товара

Недоліки:

очень долгая дорога к получателю