EVA магазин відгуки

І знову наша улюблена мережа магазинів Eva

Андрій 15 вересня, 2023 год

Моя дружина працює в Єві вже більше двох років. Вона захотіла звільнитися, через погане ставлення керівництва магазину. Пішла 14.09 в магазин, щоб написати заяву і звільнитися, їй сказали, що приходь з понеділка 18.09 і тоді я тобі зможу підписати заяву, бо по внутрішньому розпорядку компанії я не можу звільнити тебе з 25 по 1 число. І ти обов’язково повинна... Читати відгук Моя дружина працює в Єві вже більше двох років. Вона захотіла звільнитися, через погане ставлення керівництва магазину. Пішла 14.09 в магазин, щоб написати заяву і звільнитися, їй сказали, що приходь з понеділка 18.09 і тоді я тобі зможу підписати заяву, бо по внутрішньому розпорядку компанії я не можу звільнити тебе з 25 по 1 число. І ти обов’язково повинна відробити 2 тижні. Що такий за розпорядок? Дружину тримають насильно і не дають написати заяву тоді, коли вона цього хоче. Магазин знаходиться в м. Здолбунів Рівненська область

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 17 вересня, 2023 год

Андрій, доброго дня! Ми дуже засмучені, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацією. Перепрошуємо від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах. Перевіримо, що ж трапилось. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Ліниві консультанти і ніякого сервісу

Виктория 14 вересня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Глухів, вул. Терещенків, 28 Вийшла сьогодні з магазину вкрай обурена! Новинки косметики тижнями стоять в кошику нерозібрані посеред залу. І чіпати їх не можна! Невже так важко розкласти на полицях декілька позицій? Ще й консультанти такі: ми отримали новий товар тільки вчора....
Де ж те вчора, якщо я вже два тижні хожу, щоб купити тіні, а вони досі в корзині лежать.
"Нема рознарядки... Читати відгук Вийшла сьогодні з магазину вкрай обурена! Новинки косметики тижнями стоять в кошику нерозібрані посеред залу. І чіпати їх не можна! Невже так важко розкласти на полицях декілька позицій? Ще й консультанти такі: ми отримали новий товар тільки вчора....
Де ж те вчора, якщо я вже два тижні хожу, щоб купити тіні, а вони досі в корзині лежать.
"Нема рознарядки щоб розкласти товар" - питання, якщо ви не можете його розкласти, то якого чорта він в залі стоїть, а не на складі?

Переваги:

нема

Недоліки:

брудні тестери
просрочений товар
ліниві консультанти, які нічого не роблять

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 14 вересня, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам у соціальні мережі та розкажіть про ситуацію детальніше, зазначте адресу магазину та дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

ДВРЗ,Ева магазин,

По фактам 12 вересня, 2023 год

ценник не был указан, обманули, електроний чек, обманули и подругу.ева 2.
следят. не комфортно. хочется уйти по-быстрее.когда разбирались насчёт чека, не серьезно относились

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 13 вересня, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та детально розкажіть ситуацію, що трапилась й вкажіть дату вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

Баккара 540 продают подделки по цене оригинала

Надежда 12 вересня, 2023 год

Купила дорогой нишевый аромат Baccarat Rouge 540 по цене 7845 грн, мой номер заказа # 021031309, 16.08.2023 который знаю с момента его выхода и он в Еве оказался подделкой! Флакон пришел с крышкой, в белой коробке, так как тестер, так и должно быть. Но! Аромат в флаконе это просто вода какая то которая вообще ничего общего с оригиналом не имеет.... Читати відгук Купила дорогой нишевый аромат Baccarat Rouge 540 по цене 7845 грн, мой номер заказа # 021031309, 16.08.2023 который знаю с момента его выхода и он в Еве оказался подделкой! Флакон пришел с крышкой, в белой коробке, так как тестер, так и должно быть. Но! Аромат в флаконе это просто вода какая то которая вообще ничего общего с оригиналом не имеет. Этот парфюм известен своей сложной композицией. У меня есть 3 флакона этого аромата, я покупала Ароматека( официальный дистребьютор бренда) я сделала сравнительные фото флаконов, так как есть четкие отличия от оригинала. 1. Крышка, буква К длиннее и неровная, углы крышки не четко срезаны, а чуть закруглены, цвет светлее. 2. Внутри крышки буква К недостаточно выпуклая 3. Бока флакона в оригинале как-буто немного вогнуты, в подделке ровные и четко виден шов по диагонали, такого не бывает в оригинале. 4. Стекло на дне неровное 5.Сзади на флаконе буква К без одной черточки сверху. Я связывалась с Евой на протяжении месяца, ( сегодня 11.09.2023), они пошли в отказ и начали рассказывать о том, что парфюмерия не подлежит возврату, что не есть правдой, особенно когда подделку выдают за оригинал. В итоге сказали, что будут рассматривать мое заявление 6 дней, они его рассмотрели и отказались мне возвращать деньги. Вчера 11.08.2023 я написала заявление в полицию по статье « шахрайство» со всеми документами которые, подтверждают мою покупку. Я не намерена оставлять это просто так, и с юристом составили обращение в Министерство защиты прав потребителей города Киева, завтра отправлю им, о том что ТМ « EVA” ЕВА продают подделки по цене оригинала.

EVA магазин - Баккара 540 продают подделки по цене оригинала

Недоліки:

Подделки по цене оригинала.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 вересня, 2023 год

Доброго дня! Надіє, по вашому зверненню вже є зворотний зв'язок від спеціалістів. Чекайте на дзвінок оператора Гарячої лінії.

Некоректно віднеслись

Надія 10 вересня, 2023 год

Вчора ,в магазині Єва, м. Львів, вул Сихівська,була куплена туш фірми Мейбелін. Прийшовши до дому, донька звернула увагу мені що туш кольору бургунд бров. Вибирала туш чорного кольору. Сьогодні, прийшовши в магазин, пояснила ситуацію. Мені відмовили, так як це кос. виріб. Я звернула увагу що на перекладі наліпки невказано колір, на цінику також. Лиш що це туш для досконалого об'єму... Читати відгук Вчора ,в магазині Єва, м. Львів, вул Сихівська,була куплена туш фірми Мейбелін. Прийшовши до дому, донька звернула увагу мені що туш кольору бургунд бров. Вибирала туш чорного кольору. Сьогодні, прийшовши в магазин, пояснила ситуацію. Мені відмовили, так як це кос. виріб. Я звернула увагу що на перекладі наліпки невказано колір, на цінику також. Лиш що це туш для досконалого об'єму вій. Англійська мова на упаковці. Чому в Україні напишуть українською. Я би таку туш тоді некупила. Права споживача все-таки є.

Недоліки:

Некоректний переклад, поряд набуло жодного продавця-консультанта

Відповідь представника EVA магазин 13 вересня, 2023 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що отримали неприємні емоції та поділяємо ваші почуття. Дійсно виникла неприємна ситуація, тож ми просимо вас написати нам в соцмережах та продублювати інформацію й надати фото товару. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Підробка по ціні оригіналу

Надежда 9 вересня, 2023 год

Замовила Bacarrat 540 за 7845 грн, прислали , оплатила, відкрила , підробка. 5 разів зверталася -0. Відповідь -це оригінал , користуйтесь. Тому перш ніж віддати гроші, раджу вам цього не робити, бо закони в Україні не на вашій стороні. Обміну та поверненню не підлягає, юридично це доказати у вас немає шансів.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 12 вересня, 2023 год

Доброго дня! Надіє, по вашому зверненню вже є зворотний зв'язок від спеціалістів. Чекайте на дзвінок оператора Гарячої лінії.

Постоянные задержки

Аноним 6 вересня, 2023 год

Ужасные условия насчёт выплат зарплаты и авансов
Некогда не платят вовремя как должны вечно у них какие то проблемы

Відповідь представника EVA магазин 7 вересня, 2023 год

Доброго ранку! Ми не можемо підтвердити надану вами інформацію.
Якщо ви маєте підтверджені факти, прохання звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та надати інформацію для розв'язання питання.

Недодали здачу (на карту)

Олена 5 вересня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 Замовлення #021551734.
У курʼєра не було здачі і він сказав, що через 15 хв кине на карту.
Мав кинути 157 грн, кинув 130 🤨.
Сума невелика, але ситуація не приємна. Розчарована.

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Олено, доброго дня! Дійсно виникло непорозуміння з яким зараз розбираються фахівці нашої служби доставки. Запевняємо вас, що цей випадок виключний та дуже засмутив нас. Ми обіцяємо, що вживемо всіх належних заходів, щоб запобігти повторенню даної ситуації. До кур'єра буде застосовано штрафні санкції.
Зі свого боку на вашу карту лояльності нарахували бонус. Маємо надію на вашу лояльність до нашої мережі у майбутньому.

Когда мне вернут все расчётные деньги ?

Марина 4 вересня, 2023 год

Добрый день,перед увольнением с «Евы» отработала по закону как положенно,не работаю уже два месяца в «Еве» подскажите почему мне пришли не все расчётные деньги?вы мне должны еще 1500грн,это не большие деньги но как бы получается что три дня рабочих я отходила бесплатно!!мне нужно ехать на офис и там разбираться ?

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Марино, напишіть нам в соцмережах та вкажіть ваше повне ПІБ, місто та номер магазину де ви працювали. Ми направимо запит та після повернемось до вас зі зворотним зв'язком.

Відмова в обслуговуванні

Володимир 4 вересня, 2023 год

Замовлення №021551101 Скасовують сотні замовлень підряд. З днем народження EBA Не українське ім'я - якесь російське.

Переваги:

Не зустрічав

Недоліки:

На кожному кроці

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Якщо маєте до нас питання що до ваших замовлень, прохання писати офіційний запит на нашу юридичну адресу.

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Олександр 4 вересня, 2023 год

Замовлення №021551176 скасували без пояснень. Нічого крім високих цін в магазині немає. Не раджу туди заходити.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Якщо маєте до нас питання що до ваших замовлень, прохання писати офіційний запит на нашу юридичну адресу. Показати 1 відповідь

«Обслуговування і товар на вищому рівні»

Vlada 2 вересня, 2023 год

2 дні тому хотіла купити пудру в магазині Ева в місті Камʼянське ( Будівельників 3а)
Двічі нагрубили продавці тому що я відкрила пудру подивитися відтінок ( тестеров немає) , пудра Max Factor всі були обклеєні скотчем , товарного вигляду не було , доречі скотч не заважав відчинити пудру , на моє прохання принести мені пудру зі складу без скотча... Читати відгук 2 дні тому хотіла купити пудру в магазині Ева в місті Камʼянське ( Будівельників 3а)
Двічі нагрубили продавці тому що я відкрила пудру подивитися відтінок ( тестеров немає) , пудра Max Factor всі були обклеєні скотчем , товарного вигляду не було , доречі скотч не заважав відчинити пудру , на моє прохання принести мені пудру зі складу без скотча продавці посміялись і сказали в нас нема таких , більше не повернусь , дякую !

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультантів та вкажіть орієнтовний час вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

шахрайство в магазині

Ірина 2 вересня, 2023 год

Доброго дня ! Вчора 01.09.2023 15:37 в магазині Ева що знаходиться на вулиці Митрополита Андрія Шептицького м.Київ зробила покупку на 512.38. Купила шість товарів. Асистент казала что кожен третій товар йде безкоштовно,на всі товари була акція. В результаті абсолютно всі куплені товари пішли без скидки и акція третій товар не була врахована. Я на касі подала картку лояльності,... Читати відгук Доброго дня ! Вчора 01.09.2023 15:37 в магазині Ева що знаходиться на вулиці Митрополита Андрія Шептицького м.Київ зробила покупку на 512.38. Купила шість товарів. Асистент казала что кожен третій товар йде безкоштовно,на всі товари була акція. В результаті абсолютно всі куплені товари пішли без скидки и акція третій товар не була врахована. Я на касі подала картку лояльності, але коли зайшла в Особистий кабінет ,то не знайшла відображення здійсненної покупки. Чеки на касі не видаються. Оплата через картку банка проходила біля 5 хвилин. декілька раз писало помилку. мабуть тому що акції небули враховані ікасир про це добре знала , але продожувала операцію. При цому за мною на касі зібралась велика черга. У мене питання як повернути кошти і чому в вашому магазині працюють шахраї?

Відповідь представника EVA магазин 2 вересня, 2023 год

Ірино, доброго дня! Ми дуже засмучені, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацією. Перепрошуємо від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте номер карти лояльності. Перевіримо, що ж трапилось. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

ДЖоставка неликвида

Олег Берлин 1 вересня, 2023 год

Сделал заказ (флакон туалетной воды)доставкой в магазин. Оплатил сразу. Забрал в магазине.Уже дома обнаружил что флакон побит и течёт. Его таким отправили потому ,что заводской упаковки на нём небыло , но были левые наклейки. Вывод товар с витрины уронен (пробник). Был очень тщательно упакован оправщиком и вдороге побиться не мог. Возвращать не буду, но хотелось бы что-бы с продавцами провели... Читати відгук Сделал заказ (флакон туалетной воды)доставкой в магазин. Оплатил сразу. Забрал в магазине.Уже дома обнаружил что флакон побит и течёт. Его таким отправили потому ,что заводской упаковки на нём небыло , но были левые наклейки. Вывод товар с витрины уронен (пробник). Был очень тщательно упакован оправщиком и вдороге побиться не мог. Возвращать не буду, но хотелось бы что-бы с продавцами провели беседу ,что так поступать нельзя. Буду придирчиво проверять на месте, чего Всем советую делать.

Відповідь представника EVA магазин 2 вересня, 2023 год

Доброго дня! Ми засмучені читати даний відгук, бо реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції та не зацікавлена в продажі не якісного товару. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Ми завжди радимо перевіряти товар при отриманні та у разі питань до товару, відмовитись від отримання.

Відмова в обслуговуванні

Володимир 27 серпня, 2023 год

Замовлення №021269926 скасовують, скасовують, скасовують. Чеки не дають. Продають товари Procter & Gamble, який визнаний спонсором тероризму.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Рейтинг падає і падає

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Володимире, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до скасування
замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

Не дають чеки

Олександр 27 серпня, 2023 год

Чеки відмовляються давати в кожному магазині Єва. Поділили каси де дадуть чек а де відмовлять. Яким нормативним вони керуються?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч, читайте відгуки.

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці. Показати 1 відповідь

Ева 334 оболонстка площа .

Лола 26 серпня, 2023 год

Вивчіть закони вони вам знадобляться в суді,паперовий чек не надавати ви не маєте права,подам на вас в суд,буду захищати свої права,ви багаті відшкодує те....

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати й розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.

Замовлення №021251719 Tiziana Terenzi Kirke

Павло 25 серпня, 2023 год

Давно було бажання вивести шахраїв EVA.UA на чисту воду.
Раніше дружина робила декілька замовлень і приїджав товар з пошкодженою упаковкою. А потім виявлялось, що продукція відрізняється від оригінальної. Але способу доказати не було. (Всі ж знають, що спрага "халяви" завжди перемагає над терезвим розрахунком :)).
На цей раз все простіше. Знов дружина побачила акцію і захотіла придбати. Але у зв’язку... Читати відгук Давно було бажання вивести шахраїв EVA.UA на чисту воду.
Раніше дружина робила декілька замовлень і приїджав товар з пошкодженою упаковкою. А потім виявлялось, що продукція відрізняється від оригінальної. Але способу доказати не було. (Всі ж знають, що спрага "халяви" завжди перемагає над терезвим розрахунком :)).
На цей раз все простіше. Знов дружина побачила акцію і захотіла придбати. Але у зв’язку з війною знаходиться в Європі і там придбала маленьку ємність в фірменому магазині, їй сподобалось.
Я принципово замовив товар. Побачив, при отриманні що він перепакований (переклеєна голографічна пломба і таке інше). Зняв в присутності працівників все це на відео та фото. А зараз відправлю товар до дружини, щоб вона занесла в фірменний магазин на "встановлення оригінальності". І це буде вже не домисли, а остаточний вердикт. Думаю, що це допоможе людям не робити помилок і не "вістися" на "халяву". Всім Добра!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Ми засмучені читати даний відгук, бо реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції та не зацікавлена в продажі не якісного товару. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів. Показати 1 відповідь

Про керуючу та Супер вайзера

Виктория 24 серпня, 2023 год

Ева 3032 Києв працювала на посаді адміністратора 1,3 місяці поки туди не прийшла лесик наталя сергієвна Яка взагалі не цікавилась роботою і постійно говорила про те що її ця робота не потрібна і що супер вайзер Геращинко піде нах#й якщо буде її задовбувати роботою та якщо не знайдуть приймальника то супер вайзер сама буде розбирати товар,постійно говорила про свою... Читати відгук

Ева 3032 Києв працювала на посаді адміністратора 1,3 місяці поки туди не прийшла лесик наталя сергієвна Яка взагалі не цікавилась роботою і постійно говорила про те що її ця робота не потрібна і що супер вайзер Геращинко піде нах#й якщо буде її задовбувати роботою та якщо не знайдуть приймальника то супер вайзер сама буде розбирати товар,постійно говорила про свою колишню роботу «керуюча Фокстрот» як їй там було круто і по зрівнянню з фокстротом Ева це дно для неї,звільнилась по власному бажанню тому що працювати з таким керівництвом я не мала ніякого бажання,мова про її виконання роботи взагалі 0 вішала свою роботу на всіх ,принижувала працівників (хто я ,а хто ви тут всі),всі проти але всі мовчать,тому що мір ніхто не приймає,особисто я яка не один раз говорила супер вайзеру Геращенко що людина нічого не робить і не хоче робити прийміть міри,на що мені відповідали вона ще не адаптувалас🤦,в колективі вагітна і керуюча сказала «мені байдуже на твоє положення будеш работать як і всі» не можеш работать звільняйся . Працюючи по 13годин неділями !!!Коли ти хочеш звільнитись супер вайзер лякає тим що зробить все для того щоб ти більше не міг працювати в торгівлі ,супер вайзер Геращенко С І жіночка яка залякую якщо не будеш працювати тут не будеш працювати ні де,служба безпеки який зробив все для того щоб дівчина більше ніколи в житті не працювала в Еві ,не дали можливості тільки тому що вона комусь не сподобалась !Бридко огидно і дякувати Богу що я з цією компанією немаю більше ніякого діла навіть як покупець ходити не буду ніколи в житті!!!! Звільніть керуючу бо то жах

Переваги:

Колектив який був до нової керуючої

Недоліки:

Керівництво яке залякую молодих дівчат і погрожує тим що зроблять все для того щоб ти ніде не міг більше працювати

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пані Вікторіє, доброго вечора! Нам дуже шкода, що у вас залишились неприємні емоції під час звільнення та ми дуже засмучені від написаного. За результатами перевірки встановлено, що претензії до співробітників, котрих ви згадали у відгуку, ми не можемо підтвердити, зауважень не виявлено. Якщо ви маєте додаткові питання, прохання звертатись безпосередньо до свого колишнього керівника або супервайзера. Маємо надію на позитивний результат у комунікації.

Відмова в обслуговуванні

Володимир 24 серпня, 2023 год

Замовлення №021115939 магазин скасував, поділив жителів країни на тих кому можна відпускати товар, а кому зась. Бажання спілкуватись з такими немає.

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Мінуси є

1 згоден 1 не згоден

Автоковрики + остальные изделия сайт eva.com.ua

Борис 22 серпня, 2023 год

Заказывал ящик для вещей в багажник. Договорились что пришьют сзади липучки. Взяли предоплату за липучки.
Но никто ничего не пришивал. С вопросом о возврате денег за дополнительные липучки отморозились.
Не рекомендую у них покупать.

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Борисе, певно що даний відгук не стосується нашого магазину, бо ми не надаємо подібних послуг та не продаємо такі товари.

Наші власні спонсори тероризму

Катя 20 серпня, 2023 год

В той час, як в України 541 день триває повномасштабна війна з росією, торгова мережа єва досі на своїх поличках розміщує товари держави-агресора. Майже півтора роки ніяк не змінили мислення представників цього бізнесу. Страшно, коли їм гроші не пахнуть, але хай знають, що вони заробляють їх на крові найкращих у цьому суспільстві. І якщо ви наважитесь давати відповідь - адміністраціє,... Читати відгук В той час, як в України 541 день триває повномасштабна війна з росією, торгова мережа єва досі на своїх поличках розміщує товари держави-агресора. Майже півтора роки ніяк не змінили мислення представників цього бізнесу. Страшно, коли їм гроші не пахнуть, але хай знають, що вони заробляють їх на крові найкращих у цьому суспільстві. І якщо ви наважитесь давати відповідь - адміністраціє, не позорьтесь та не розказуйте про розпродаж залишків, а також, що перераховуєте за цей товар кошти на ЗСУ.

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 серпня, 2023 год

Шановна пані Катерино! Ми не продаємо товари країні агресора або країни, що її підтримує. Всі товари, поставлені Лінії магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробників та імпортерів завжди зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товари завезені (імпортовані) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про дані товари державною мовою відповідно до Законів України "Про захист прав споживачів", "Про забезпечення функціонування української мови як державної" та інших нормативних актів. Показати 1 відповідь

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Володимир 19 серпня, 2023 год

Замовлення №017516964 та №021058090 скасовані. Підтримую коментарі про скасовані замовлення інших споживачів, які попали в аналогічну ситуацію. Далеко не найкращий магазин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

Відповідь представника EVA магазин 19 серпня, 2023 год

Доброго дня! Володимире, ми не займаємося оптовою торгівлею. За детальною інформацією рекомендуємо звертатись на нашу юридичну адресу.
Гарного дня!

Ужасное качество обслуживания

Ольга 17 серпня, 2023 год

Зделала заказ 08.08, вместо обещанных 2-3 дней на доставку, прошла неделя. Позвонил курьел, сказал буду через 10 минут. На тот момент, меня не то что дома не было, меня в городе не было. О доставке надо сообщать заранее, а не за 10 минут, ничего что люди на работу тоже ходят??? Договорившись, что заказ принесут на следующий день, прошло еще три... Читати відгук Зделала заказ 08.08, вместо обещанных 2-3 дней на доставку, прошла неделя. Позвонил курьел, сказал буду через 10 минут. На тот момент, меня не то что дома не было, меня в городе не было. О доставке надо сообщать заранее, а не за 10 минут, ничего что люди на работу тоже ходят??? Договорившись, что заказ принесут на следующий день, прошло еще три дня, смс так и продолжали приходить что товар сформирован, позвонив на горячую линию, мне ответили что я отказалась от заказа, и они будут с этим разбираться еще 6 дней. Прочитав отзывы других покупателей, я поняла что это шарашкина контора, курьеры бездельнники и лжецы, больше заказывать не буду и вам не советую

Недоліки:

Не серьезный подход к клиентам.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 19 серпня, 2023 год

Доброго дня! Ольго, нам дуже шкода, що вам довелось зазнати незручностей та ми повністю поділяємо ваші емоції. Просимо вас не робити поспішних висновків та надати нам можливість розібратись в ситуації й мати змогу змінити вашу думку на краще. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та прискоримо розв'язання питання.

ПОФІГІЗМ в обслуговуванні

Олександр 16 серпня, 2023 год

Замовлення №021033508 знову скасували без пояснень. Пофігізм розквітає наповну. Не раджу користуватись цим магазином.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Олександр, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до відмови замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Олександр 15 серпня, 2023 год

Підтримую Олександра. Мої останні три замовлення також були скасовані без пояснень. Замовлення №021009046,017517012,017474700 Ненадійний магазин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Олександр, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до відмови замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

Умови розрахунку подарунковим сертифікатом

Інна 13 серпня, 2023 год

Отримала подарунковий сертифікат. Вирішила зробити замовлення в інтернет -магазині Ева і при отриманні з*ясувалось що інтернет замовлення оплатити сертифікатом не можна. Продавець запропонувала звернутись на гарячу лінію і не затримувати чергу, чому не можна оплатити сертифікатом не зрозуміло - не можна і все. Добре...телефоную на гарячу лінію і виявляється щоб взнати що сертифікат не діє при інтернет замовленні мені треба... Читати відгук Отримала подарунковий сертифікат. Вирішила зробити замовлення в інтернет -магазині Ева і при отриманні з*ясувалось що інтернет замовлення оплатити сертифікатом не можна. Продавець запропонувала звернутись на гарячу лінію і не затримувати чергу, чому не можна оплатити сертифікатом не зрозуміло - не можна і все. Добре...телефоную на гарячу лінію і виявляється щоб взнати що сертифікат не діє при інтернет замовленні мені треба було наперед перечитати сайт або розібрати мілкі літери на пластиковій картці сертифікату(немов я отримала не подарунок на декілька сотен гривень, а договір куплі-продажу, або кредитування і треба вчитатись в кожну літеру і кому), або ж як "сектор-приз" вислухати від оператора лекцію, що я повинна була перечитати все, що написано на сертифікаті і звичайно ж винна сама. Подарунок отримала не той, купую не там, читати не вмію :)
Можна ж зробити інформаційну примітку при оформленні замовлення, що сертіфікат не діє при інтернет замовленні, а не створювати незручності покупцеві і касиру.
Що стосується самого сертифікату, то замовити необхідний товар, якого нема в наявності в магазині і оплатити сертифікатом людина не може, а сертифікат можна витратити тільки на те, що є в наявності в магазині і тобі не потрібно.
Виходить інтернет-магазин Ева і магазин Ева різні юридичні особи, які створюють незручності для клієнта.
З сертифікатами Ева більше справ не матиму і іншим не раджу - замість позитивних емоцій від подарунку отримуєш негатив, ще й вже за власні гроші( бо замовлене потріне і шукати в іншому магазині нема коли). Дуже не зручно і не приємно.

Переваги:

Наразі не помітила

Недоліки:

Вище описала

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 14 серпня, 2023 год

Інно, доброго дня! На EVA.UA у розділі подарунковий сертифікат вказана наступна інформація: Використати подарунковий сертифікат можна тільки в лінії магазинів EVA. Оплатити покупки за допомогою сертифіката на сайті інтернет-магазину EVA.UA і в точках видачі замовлень наразі неможливо.

На разі ми працюємо в напрямку реалізації даної можливості та маємо надію, що зовсім скоро даний функціонал буде доступний для наших клієнтів.
Маємо надію на розуміння.

Нікому і ніколи більше не рекомендуватиму.

Юлія 8 серпня, 2023 год

Зробила замовлення в інтернет магазині на велику сумму.
Прийшло все в поганому стані. Коробка, внизу якої був товар, без будь якого пакування, просто вкинули і зверху засипали купою старого різаного паперу, який потім збирала з килима ще два дні, так як сиплеться з коробки жахливо.
Упаковка прального порошку брудна. Дезодорант весь витік (мабудь коробку просто кидали на підлогу).... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет магазині на велику сумму.
Прийшло все в поганому стані. Коробка, внизу якої був товар, без будь якого пакування, просто вкинули і зверху засипали купою старого різаного паперу, який потім збирала з килима ще два дні, так як сиплеться з коробки жахливо.
Упаковка прального порошку брудна. Дезодорант весь витік (мабудь коробку просто кидали на підлогу). Коли звернулася на гарячу лінію, пообіцяли виправити ситуацію. Днів через 5!!!! передзвонили і незадоволеним голосом повідомили, що на мою карту зараховано 50грн за дезодорант та більше нічого не можуть мені запропонувати!!!!! ЦЕ ГИДОТНЕ ВІДНОШЕННЯ ДО СВОЇХ ПОКУПЦІВ!!!!
Більше ніколи не зайду в цей магазин не тільки в інтернеті.
Ніколи нікому зі своїх близьких та знайомих не рекомендуватиму.
Якщо була б оцінка "0", поставила б з "-0".
Навчіться працювати, та адекватно виправляти свої помилки.

Переваги:

Ніяких.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 8 серпня, 2023 год

Юліє, доброго дня! Для перевірки наданої інформації напишіть нам, будь ласка, в соцмережі та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо ваш запит та повернемось з детальною відповіддю.

Магазину пофіг на покупців

Олена 6 серпня, 2023 год

Прийшли в магазин за покупками, та не змогли там витримати і п'яти хвилин! Жарко і душно! Запах розжарених порошків просто виїдає очі! У компанії не вистачає коштів на кондиціонери?
Будемо ходити в Аврору. Там прохолодно і приємніше робити покупки, не дивлячись на скудніший асортимент.

Переваги:

Затишний магазин

Недоліки:

Магазин не піклується про своїх покупців

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 серпня, 2023 год

Олено, доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, напишіть нам, будь ласка, в соцмережах та вкажіть місто та адресу магазину. Чекаємо на повідомлення!

Отвратительный магазин и ужасное обслуживание.

Ольга 5 серпня, 2023 год

Здравствуйте! 4 августа 2023 года, я посетила магазин Ева в городе Одесса по ул. Екатерининская, 14. Где я и купила подводку для глаз, которая оказалась сухой!!!! В тот же день попыталась вернуть или поменять на другого производителя, но мне отказали. Администратор магазина повела себя некорректно, сославшись на то, что это не брак. Когда я указала на то, что товар может... Читати відгук Здравствуйте! 4 августа 2023 года, я посетила магазин Ева в городе Одесса по ул. Екатерининская, 14. Где я и купила подводку для глаз, которая оказалась сухой!!!! В тот же день попыталась вернуть или поменять на другого производителя, но мне отказали. Администратор магазина повела себя некорректно, сославшись на то, что это не брак. Когда я указала на то, что товар может быть возвращен втечении 14 дней (по закону о защите прав потребителей) администратор начала увиливать, ссылаясь на то, что это косметическая группа товаров. Хотя товар не соответствует заявленным характеристикам. Так же администратор упомянула, что вслучае возврата, она будет вынуждена компенсировать из своего кармана стоимость товара, что является прямой манипуляцией. Отвратительный магазин и ужасное обслуживание.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 серпня, 2023 год

Ольго, доброго дня! Ми дуже засмучені, що вам довелось зіштовхнутись з таким обслуговуванням. Перепрошуємо від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та додайте фото товару й номер карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!