EVA магазин відгуки

Постоянные задержки

Аноним 6 вересня, 2023 год

Ужасные условия насчёт выплат зарплаты и авансов
Некогда не платят вовремя как должны вечно у них какие то проблемы

Відповідь представника EVA магазин 7 вересня, 2023 год

Доброго ранку! Ми не можемо підтвердити надану вами інформацію.
Якщо ви маєте підтверджені факти, прохання звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та надати інформацію для розв'язання питання.

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, ул. Раисы Окипной, д. 3 Замовлення #021551734.
У курʼєра не було здачі і він сказав, що через 15 хв кине на карту.
Мав кинути 157 грн, кинув 130 🤨.
Сума невелика, але ситуація не приємна. Розчарована.

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Олено, доброго дня! Дійсно виникло непорозуміння з яким зараз розбираються фахівці нашої служби доставки. Запевняємо вас, що цей випадок виключний та дуже засмутив нас. Ми обіцяємо, що вживемо всіх належних заходів, щоб запобігти повторенню даної ситуації. До кур'єра буде застосовано штрафні санкції.
Зі свого боку на вашу карту лояльності нарахували бонус. Маємо надію на вашу лояльність до нашої мережі у майбутньому.

Когда мне вернут все расчётные деньги ?

Марина 4 вересня, 2023 год

Добрый день,перед увольнением с «Евы» отработала по закону как положенно,не работаю уже два месяца в «Еве» подскажите почему мне пришли не все расчётные деньги?вы мне должны еще 1500грн,это не большие деньги но как бы получается что три дня рабочих я отходила бесплатно!!мне нужно ехать на офис и там разбираться ?

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Марино, напишіть нам в соцмережах та вкажіть ваше повне ПІБ, місто та номер магазину де ви працювали. Ми направимо запит та після повернемось до вас зі зворотним зв'язком.

Відмова в обслуговуванні

Володимир 4 вересня, 2023 год

Замовлення №021551101 Скасовують сотні замовлень підряд. З днем народження EBA Не українське ім'я - якесь російське.

Переваги:

Не зустрічав

Недоліки:

На кожному кроці

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Якщо маєте до нас питання що до ваших замовлень, прохання писати офіційний запит на нашу юридичну адресу.

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Олександр 4 вересня, 2023 год

Замовлення №021551176 скасували без пояснень. Нічого крім високих цін в магазині немає. Не раджу туди заходити.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Якщо маєте до нас питання що до ваших замовлень, прохання писати офіційний запит на нашу юридичну адресу. Показати 1 відповідь

«Обслуговування і товар на вищому рівні»

Vlada 2 вересня, 2023 год

2 дні тому хотіла купити пудру в магазині Ева в місті Камʼянське ( Будівельників 3а)
Двічі нагрубили продавці тому що я відкрила пудру подивитися відтінок ( тестеров немає) , пудра Max Factor всі були обклеєні скотчем , товарного вигляду не було , доречі скотч не заважав відчинити пудру , на моє прохання принести мені пудру зі складу без скотча... Читати відгук 2 дні тому хотіла купити пудру в магазині Ева в місті Камʼянське ( Будівельників 3а)
Двічі нагрубили продавці тому що я відкрила пудру подивитися відтінок ( тестеров немає) , пудра Max Factor всі були обклеєні скотчем , товарного вигляду не було , доречі скотч не заважав відчинити пудру , на моє прохання принести мені пудру зі складу без скотча продавці посміялись і сказали в нас нема таких , більше не повернусь , дякую !

Відповідь представника EVA магазин 6 вересня, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми могли вжити належних заходів та мати шанс зміни вашу думку на краще, будь ласка, напишіть нам в соцмережах й опишіть зовнішність консультантів та вкажіть орієнтовний час вашого візиту. Чекаємо на повідомлення!

шахрайство в магазині

Ірина 2 вересня, 2023 год

Доброго дня ! Вчора 01.09.2023 15:37 в магазині Ева що знаходиться на вулиці Митрополита Андрія Шептицького м.Київ зробила покупку на 512.38. Купила шість товарів. Асистент казала что кожен третій товар йде безкоштовно,на всі товари була акція. В результаті абсолютно всі куплені товари пішли без скидки и акція третій товар не була врахована. Я на касі подала картку лояльності,... Читати відгук Доброго дня ! Вчора 01.09.2023 15:37 в магазині Ева що знаходиться на вулиці Митрополита Андрія Шептицького м.Київ зробила покупку на 512.38. Купила шість товарів. Асистент казала что кожен третій товар йде безкоштовно,на всі товари була акція. В результаті абсолютно всі куплені товари пішли без скидки и акція третій товар не була врахована. Я на касі подала картку лояльності, але коли зайшла в Особистий кабінет ,то не знайшла відображення здійсненної покупки. Чеки на касі не видаються. Оплата через картку банка проходила біля 5 хвилин. декілька раз писало помилку. мабуть тому що акції небули враховані ікасир про це добре знала , але продожувала операцію. При цому за мною на касі зібралась велика черга. У мене питання як повернути кошти і чому в вашому магазині працюють шахраї?

Відповідь представника EVA магазин 2 вересня, 2023 год

Ірино, доброго дня! Ми дуже засмучені, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацією. Перепрошуємо від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте номер карти лояльності. Перевіримо, що ж трапилось. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

ДЖоставка неликвида

Олег Берлин 1 вересня, 2023 год

Сделал заказ (флакон туалетной воды)доставкой в магазин. Оплатил сразу. Забрал в магазине.Уже дома обнаружил что флакон побит и течёт. Его таким отправили потому ,что заводской упаковки на нём небыло , но были левые наклейки. Вывод товар с витрины уронен (пробник). Был очень тщательно упакован оправщиком и вдороге побиться не мог. Возвращать не буду, но хотелось бы что-бы с продавцами провели... Читати відгук Сделал заказ (флакон туалетной воды)доставкой в магазин. Оплатил сразу. Забрал в магазине.Уже дома обнаружил что флакон побит и течёт. Его таким отправили потому ,что заводской упаковки на нём небыло , но были левые наклейки. Вывод товар с витрины уронен (пробник). Был очень тщательно упакован оправщиком и вдороге побиться не мог. Возвращать не буду, но хотелось бы что-бы с продавцами провели беседу ,что так поступать нельзя. Буду придирчиво проверять на месте, чего Всем советую делать.

Відповідь представника EVA магазин 2 вересня, 2023 год

Доброго дня! Ми засмучені читати даний відгук, бо реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції та не зацікавлена в продажі не якісного товару. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.
Ми завжди радимо перевіряти товар при отриманні та у разі питань до товару, відмовитись від отримання.

Відмова в обслуговуванні

Володимир 27 серпня, 2023 год

Замовлення №021269926 скасовують, скасовують, скасовують. Чеки не дають. Продають товари Procter & Gamble, який визнаний спонсором тероризму.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Рейтинг падає і падає

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Володимире, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до скасування
замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

Не дають чеки

Олександр 27 серпня, 2023 год

Чеки відмовляються давати в кожному магазині Єва. Поділили каси де дадуть чек а де відмовлять. Яким нормативним вони керуються?

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч, читайте відгуки.

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці. Показати 1 відповідь

Ева 334 оболонстка площа .

Лола 26 серпня, 2023 год

Вивчіть закони вони вам знадобляться в суді,паперовий чек не надавати ви не маєте права,подам на вас в суд,буду захищати свої права,ви багаті відшкодує те....

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Дійсно, з середини 2022 року Лінія магазинів EVA, як і інші компанії, почала використовувати інноваційні рішення, які також сприяють збереженню екологічної ситуації в країні та впровадила електронні чеки. Ми крокуємо до диджиталізації, яка в наш час необхідна для розвитку сучасного бізнесу та покращення процесів і продуктивності.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати й розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці.

Замовлення №021251719 Tiziana Terenzi Kirke

Павло 25 серпня, 2023 год

Давно було бажання вивести шахраїв EVA.UA на чисту воду.
Раніше дружина робила декілька замовлень і приїджав товар з пошкодженою упаковкою. А потім виявлялось, що продукція відрізняється від оригінальної. Але способу доказати не було. (Всі ж знають, що спрага "халяви" завжди перемагає над терезвим розрахунком :)).
На цей раз все простіше. Знов дружина побачила акцію і захотіла придбати. Але у зв’язку... Читати відгук Давно було бажання вивести шахраїв EVA.UA на чисту воду.
Раніше дружина робила декілька замовлень і приїджав товар з пошкодженою упаковкою. А потім виявлялось, що продукція відрізняється від оригінальної. Але способу доказати не було. (Всі ж знають, що спрага "халяви" завжди перемагає над терезвим розрахунком :)).
На цей раз все простіше. Знов дружина побачила акцію і захотіла придбати. Але у зв’язку з війною знаходиться в Європі і там придбала маленьку ємність в фірменому магазині, їй сподобалось.
Я принципово замовив товар. Побачив, при отриманні що він перепакований (переклеєна голографічна пломба і таке інше). Зняв в присутності працівників все це на відео та фото. А зараз відправлю товар до дружини, щоб вона занесла в фірменний магазин на "встановлення оригінальності". І це буде вже не домисли, а остаточний вердикт. Думаю, що це допоможе людям не робити помилок і не "вістися" на "халяву". Всім Добра!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Ми засмучені читати даний відгук, бо реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою. Наша компанія займається реалізацією тільки оригінальної продукції та не зацікавлена в продажі не якісного товару. Ми цінуємо наш імідж, тому співпрацюємо виключно з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів. Показати 1 відповідь

Про керуючу та Супер вайзера

Виктория 24 серпня, 2023 год

Ева 3032 Києв працювала на посаді адміністратора 1,3 місяці поки туди не прийшла лесик наталя сергієвна Яка взагалі не цікавилась роботою і постійно говорила про те що її ця робота не потрібна і що супер вайзер Геращинко піде нах#й якщо буде її задовбувати роботою та якщо не знайдуть приймальника то супер вайзер сама буде розбирати товар,постійно говорила про свою... Читати відгук

Ева 3032 Києв працювала на посаді адміністратора 1,3 місяці поки туди не прийшла лесик наталя сергієвна Яка взагалі не цікавилась роботою і постійно говорила про те що її ця робота не потрібна і що супер вайзер Геращинко піде нах#й якщо буде її задовбувати роботою та якщо не знайдуть приймальника то супер вайзер сама буде розбирати товар,постійно говорила про свою колишню роботу «керуюча Фокстрот» як їй там було круто і по зрівнянню з фокстротом Ева це дно для неї,звільнилась по власному бажанню тому що працювати з таким керівництвом я не мала ніякого бажання,мова про її виконання роботи взагалі 0 вішала свою роботу на всіх ,принижувала працівників (хто я ,а хто ви тут всі),всі проти але всі мовчать,тому що мір ніхто не приймає,особисто я яка не один раз говорила супер вайзеру Геращенко що людина нічого не робить і не хоче робити прийміть міри,на що мені відповідали вона ще не адаптувалас🤦,в колективі вагітна і керуюча сказала «мені байдуже на твоє положення будеш работать як і всі» не можеш работать звільняйся . Працюючи по 13годин неділями !!!Коли ти хочеш звільнитись супер вайзер лякає тим що зробить все для того щоб ти більше не міг працювати в торгівлі ,супер вайзер Геращенко С І жіночка яка залякую якщо не будеш працювати тут не будеш працювати ні де,служба безпеки який зробив все для того щоб дівчина більше ніколи в житті не працювала в Еві ,не дали можливості тільки тому що вона комусь не сподобалась !Бридко огидно і дякувати Богу що я з цією компанією немаю більше ніякого діла навіть як покупець ходити не буду ніколи в житті!!!! Звільніть керуючу бо то жах

Переваги:

Колектив який був до нової керуючої

Недоліки:

Керівництво яке залякую молодих дівчат і погрожує тим що зроблять все для того щоб ти ніде не міг більше працювати

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пані Вікторіє, доброго вечора! Нам дуже шкода, що у вас залишились неприємні емоції під час звільнення та ми дуже засмучені від написаного. За результатами перевірки встановлено, що претензії до співробітників, котрих ви згадали у відгуку, ми не можемо підтвердити, зауважень не виявлено. Якщо ви маєте додаткові питання, прохання звертатись безпосередньо до свого колишнього керівника або супервайзера. Маємо надію на позитивний результат у комунікації.

Відмова в обслуговуванні

Володимир 24 серпня, 2023 год

Замовлення №021115939 магазин скасував, поділив жителів країни на тих кому можна відпускати товар, а кому зась. Бажання спілкуватись з такими немає.

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Мінуси є

1 згоден 1 не згоден

Автоковрики + остальные изделия сайт eva.com.ua

Борис 22 серпня, 2023 год

Заказывал ящик для вещей в багажник. Договорились что пришьют сзади липучки. Взяли предоплату за липучки.
Но никто ничего не пришивал. С вопросом о возврате денег за дополнительные липучки отморозились.
Не рекомендую у них покупать.

Відповідь представника EVA магазин 28 серпня, 2023 год

Доброго дня! Борисе, певно що даний відгук не стосується нашого магазину, бо ми не надаємо подібних послуг та не продаємо такі товари.

Наші власні спонсори тероризму

Катя 20 серпня, 2023 год

В той час, як в України 541 день триває повномасштабна війна з росією, торгова мережа єва досі на своїх поличках розміщує товари держави-агресора. Майже півтора роки ніяк не змінили мислення представників цього бізнесу. Страшно, коли їм гроші не пахнуть, але хай знають, що вони заробляють їх на крові найкращих у цьому суспільстві. І якщо ви наважитесь давати відповідь - адміністраціє,... Читати відгук В той час, як в України 541 день триває повномасштабна війна з росією, торгова мережа єва досі на своїх поличках розміщує товари держави-агресора. Майже півтора роки ніяк не змінили мислення представників цього бізнесу. Страшно, коли їм гроші не пахнуть, але хай знають, що вони заробляють їх на крові найкращих у цьому суспільстві. І якщо ви наважитесь давати відповідь - адміністраціє, не позорьтесь та не розказуйте про розпродаж залишків, а також, що перераховуєте за цей товар кошти на ЗСУ.

4 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 серпня, 2023 год

Шановна пані Катерино! Ми не продаємо товари країні агресора або країни, що її підтримує. Всі товари, поставлені Лінії магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробників та імпортерів завжди зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товари завезені (імпортовані) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про дані товари державною мовою відповідно до Законів України "Про захист прав споживачів", "Про забезпечення функціонування української мови як державної" та інших нормативних актів. Показати 1 відповідь

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Володимир 19 серпня, 2023 год

Замовлення №017516964 та №021058090 скасовані. Підтримую коментарі про скасовані замовлення інших споживачів, які попали в аналогічну ситуацію. Далеко не найкращий магазин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

Відповідь представника EVA магазин 19 серпня, 2023 год

Доброго дня! Володимире, ми не займаємося оптовою торгівлею. За детальною інформацією рекомендуємо звертатись на нашу юридичну адресу.
Гарного дня!

Ужасное качество обслуживания

Ольга 17 серпня, 2023 год

Зделала заказ 08.08, вместо обещанных 2-3 дней на доставку, прошла неделя. Позвонил курьел, сказал буду через 10 минут. На тот момент, меня не то что дома не было, меня в городе не было. О доставке надо сообщать заранее, а не за 10 минут, ничего что люди на работу тоже ходят??? Договорившись, что заказ принесут на следующий день, прошло еще три... Читати відгук Зделала заказ 08.08, вместо обещанных 2-3 дней на доставку, прошла неделя. Позвонил курьел, сказал буду через 10 минут. На тот момент, меня не то что дома не было, меня в городе не было. О доставке надо сообщать заранее, а не за 10 минут, ничего что люди на работу тоже ходят??? Договорившись, что заказ принесут на следующий день, прошло еще три дня, смс так и продолжали приходить что товар сформирован, позвонив на горячую линию, мне ответили что я отказалась от заказа, и они будут с этим разбираться еще 6 дней. Прочитав отзывы других покупателей, я поняла что это шарашкина контора, курьеры бездельнники и лжецы, больше заказывать не буду и вам не советую

Недоліки:

Не серьезный подход к клиентам.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 19 серпня, 2023 год

Доброго дня! Ольго, нам дуже шкода, що вам довелось зазнати незручностей та ми повністю поділяємо ваші емоції. Просимо вас не робити поспішних висновків та надати нам можливість розібратись в ситуації й мати змогу змінити вашу думку на краще. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо інформацію та прискоримо розв'язання питання.

ПОФІГІЗМ в обслуговуванні

Олександр 16 серпня, 2023 год

Замовлення №021033508 знову скасували без пояснень. Пофігізм розквітає наповну. Не раджу користуватись цим магазином.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Олександр, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до відмови замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Олександр 15 серпня, 2023 год

Підтримую Олександра. Мої останні три замовлення також були скасовані без пояснень. Замовлення №021009046,017517012,017474700 Ненадійний магазин.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Безліч

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 29 серпня, 2023 год

Пане Олександр, доброго вечора! Якщо ви маєте питання що до відмови замовлення, радимо звертатись офіційно на нашу юридичну адресу.

Умови розрахунку подарунковим сертифікатом

Інна 13 серпня, 2023 год

Отримала подарунковий сертифікат. Вирішила зробити замовлення в інтернет -магазині Ева і при отриманні з*ясувалось що інтернет замовлення оплатити сертифікатом не можна. Продавець запропонувала звернутись на гарячу лінію і не затримувати чергу, чому не можна оплатити сертифікатом не зрозуміло - не можна і все. Добре...телефоную на гарячу лінію і виявляється щоб взнати що сертифікат не діє при інтернет замовленні мені треба... Читати відгук Отримала подарунковий сертифікат. Вирішила зробити замовлення в інтернет -магазині Ева і при отриманні з*ясувалось що інтернет замовлення оплатити сертифікатом не можна. Продавець запропонувала звернутись на гарячу лінію і не затримувати чергу, чому не можна оплатити сертифікатом не зрозуміло - не можна і все. Добре...телефоную на гарячу лінію і виявляється щоб взнати що сертифікат не діє при інтернет замовленні мені треба було наперед перечитати сайт або розібрати мілкі літери на пластиковій картці сертифікату(немов я отримала не подарунок на декілька сотен гривень, а договір куплі-продажу, або кредитування і треба вчитатись в кожну літеру і кому), або ж як "сектор-приз" вислухати від оператора лекцію, що я повинна була перечитати все, що написано на сертифікаті і звичайно ж винна сама. Подарунок отримала не той, купую не там, читати не вмію :)
Можна ж зробити інформаційну примітку при оформленні замовлення, що сертіфікат не діє при інтернет замовленні, а не створювати незручності покупцеві і касиру.
Що стосується самого сертифікату, то замовити необхідний товар, якого нема в наявності в магазині і оплатити сертифікатом людина не може, а сертифікат можна витратити тільки на те, що є в наявності в магазині і тобі не потрібно.
Виходить інтернет-магазин Ева і магазин Ева різні юридичні особи, які створюють незручності для клієнта.
З сертифікатами Ева більше справ не матиму і іншим не раджу - замість позитивних емоцій від подарунку отримуєш негатив, ще й вже за власні гроші( бо замовлене потріне і шукати в іншому магазині нема коли). Дуже не зручно і не приємно.

Переваги:

Наразі не помітила

Недоліки:

Вище описала

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 14 серпня, 2023 год

Інно, доброго дня! На EVA.UA у розділі подарунковий сертифікат вказана наступна інформація: Використати подарунковий сертифікат можна тільки в лінії магазинів EVA. Оплатити покупки за допомогою сертифіката на сайті інтернет-магазину EVA.UA і в точках видачі замовлень наразі неможливо.

На разі ми працюємо в напрямку реалізації даної можливості та маємо надію, що зовсім скоро даний функціонал буде доступний для наших клієнтів.
Маємо надію на розуміння.

Нікому і ніколи більше не рекомендуватиму.

Юлія 8 серпня, 2023 год

Зробила замовлення в інтернет магазині на велику сумму.
Прийшло все в поганому стані. Коробка, внизу якої був товар, без будь якого пакування, просто вкинули і зверху засипали купою старого різаного паперу, який потім збирала з килима ще два дні, так як сиплеться з коробки жахливо.
Упаковка прального порошку брудна. Дезодорант весь витік (мабудь коробку просто кидали на підлогу).... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет магазині на велику сумму.
Прийшло все в поганому стані. Коробка, внизу якої був товар, без будь якого пакування, просто вкинули і зверху засипали купою старого різаного паперу, який потім збирала з килима ще два дні, так як сиплеться з коробки жахливо.
Упаковка прального порошку брудна. Дезодорант весь витік (мабудь коробку просто кидали на підлогу). Коли звернулася на гарячу лінію, пообіцяли виправити ситуацію. Днів через 5!!!! передзвонили і незадоволеним голосом повідомили, що на мою карту зараховано 50грн за дезодорант та більше нічого не можуть мені запропонувати!!!!! ЦЕ ГИДОТНЕ ВІДНОШЕННЯ ДО СВОЇХ ПОКУПЦІВ!!!!
Більше ніколи не зайду в цей магазин не тільки в інтернеті.
Ніколи нікому зі своїх близьких та знайомих не рекомендуватиму.
Якщо була б оцінка "0", поставила б з "-0".
Навчіться працювати, та адекватно виправляти свої помилки.

Переваги:

Ніяких.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 8 серпня, 2023 год

Юліє, доброго дня! Для перевірки наданої інформації напишіть нам, будь ласка, в соцмережі та вкажіть номер вашого замовлення. Ми перевіримо ваш запит та повернемось з детальною відповіддю.

Магазину пофіг на покупців

Олена 6 серпня, 2023 год

Прийшли в магазин за покупками, та не змогли там витримати і п'яти хвилин! Жарко і душно! Запах розжарених порошків просто виїдає очі! У компанії не вистачає коштів на кондиціонери?
Будемо ходити в Аврору. Там прохолодно і приємніше робити покупки, не дивлячись на скудніший асортимент.

Переваги:

Затишний магазин

Недоліки:

Магазин не піклується про своїх покупців

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 серпня, 2023 год

Олено, доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, напишіть нам, будь ласка, в соцмережах та вкажіть місто та адресу магазину. Чекаємо на повідомлення!

Отвратительный магазин и ужасное обслуживание.

Ольга 5 серпня, 2023 год

Здравствуйте! 4 августа 2023 года, я посетила магазин Ева в городе Одесса по ул. Екатерининская, 14. Где я и купила подводку для глаз, которая оказалась сухой!!!! В тот же день попыталась вернуть или поменять на другого производителя, но мне отказали. Администратор магазина повела себя некорректно, сославшись на то, что это не брак. Когда я указала на то, что товар может... Читати відгук Здравствуйте! 4 августа 2023 года, я посетила магазин Ева в городе Одесса по ул. Екатерининская, 14. Где я и купила подводку для глаз, которая оказалась сухой!!!! В тот же день попыталась вернуть или поменять на другого производителя, но мне отказали. Администратор магазина повела себя некорректно, сославшись на то, что это не брак. Когда я указала на то, что товар может быть возвращен втечении 14 дней (по закону о защите прав потребителей) администратор начала увиливать, ссылаясь на то, что это косметическая группа товаров. Хотя товар не соответствует заявленным характеристикам. Так же администратор упомянула, что вслучае возврата, она будет вынуждена компенсировать из своего кармана стоимость товара, что является прямой манипуляцией. Отвратительный магазин и ужасное обслуживание.

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 серпня, 2023 год

Ольго, доброго дня! Ми дуже засмучені, що вам довелось зіштовхнутись з таким обслуговуванням. Перепрошуємо від імені компанії. Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та додайте фото товару й номер карти лояльності. Чекаємо на повідомлення!

ева самый ужасный магазин

саша 3 серпня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Одеса, вул. Генуезька, буд. 20 мы спокойно выбирали продукт который планировали купить,к нам подходит женщина,она представилась что она якобы владелец этого магазина,и то сказала это не сразу а уже почти в конце,она к нам подходит сзади нас уже стоит охрана,они зовут нас в коморку закрывают дверь на ключ и охрана подпирает дверь,начинают сразу на нас орать обвинять в краже и настаивают вызывать родителей и полицию,женщина... Читати відгук мы спокойно выбирали продукт который планировали купить,к нам подходит женщина,она представилась что она якобы владелец этого магазина,и то сказала это не сразу а уже почти в конце,она к нам подходит сзади нас уже стоит охрана,они зовут нас в коморку закрывают дверь на ключ и охрана подпирает дверь,начинают сразу на нас орать обвинять в краже и настаивают вызывать родителей и полицию,женщина зовёт консультанку,которуя показывает девочек которые украли туш,после 15 минуты криков на нас и обзываний,нас на конец выпустили,по тому что это были не мы,даже не извинялись за случившееся,а когда приехали родители разбираться начали нагло врать и оправдываться,что даже на нас не кричали

Переваги:

их нет

Недоліки:

эту еву построили

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 4 серпня, 2023 год

Доброго ранку! Напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та адресу магазину. Чекаємо на повідомлення!

Чому при поверненні товару вимагають документи?

Єлизавета 31 липня, 2023 год

Вчора (30.07.2023), заходили з донькою до магазину. Донька обрала гігієнічну помаду, але не звернула увагу, що цінник відноситься до помади іншої марки. Хтось поклав не туди, вона не звернула уваги. На касі виявилось, що помада коштує не 47, а 103 гривні. Вона оплатила, коли я підійшла до каси і дізналась, запропонувала повернути цю і взяти помаду за 47. І ось... Читати відгук Вчора (30.07.2023), заходили з донькою до магазину. Донька обрала гігієнічну помаду, але не звернула увагу, що цінник відноситься до помади іншої марки. Хтось поклав не туди, вона не звернула уваги. На касі виявилось, що помада коштує не 47, а 103 гривні. Вона оплатила, коли я підійшла до каси і дізналась, запропонувала повернути цю і взяти помаду за 47. І ось тут почалось найцікавіше! Спочатку чекали адміністратора, довго чекали. Потім адміністратор подивилась на касі товар і знов пішла кудись, виявилось, що за бланком повернення. Знов стояли, чекали. А потім адміністратор попросила в моєї доньки документи. Питання! Для чого??? Що це за річ така, що для повернення необхідний паспорт??? Враження залишились "цікаві"!!

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 2 серпня, 2023 год

Доброго дня! Відповідно до п. 8 розділу III Порядку N 417 Якщо сума коштів, виданих при поверненні товару, перевищує 100 грн, то матеріально відповідальна особа господарської одиниці або особа, яка безпосередньо здійснює розрахунки, становить акт про видачу коштів.
Нам шкода, що ви зазнали незручностей. Маємо надію надію, що наступного разу наша співпраця буде виключно позитивною.

Отвратительне обслуживание

Sofia Gimadylina 30 липня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Каменное, ул. Алтайская, 1а Делала заказ, на парфюмерию не дешевую. Сертификата качества и оригинальности товара магазин не предоставил. Делала заказ в телефонном режиме, сотрудник магазина принял заказ, и отправил не те духи которые я оформляла. Духи себестоимостью 3700 гривен. Мне пришли абсолютно не те, но заказ был оплачен. В возврате денег отказали, в обмене отказали, чтобы я доплатила и прислали те которые мне... Читати відгук Делала заказ, на парфюмерию не дешевую. Сертификата качества и оригинальности товара магазин не предоставил. Делала заказ в телефонном режиме, сотрудник магазина принял заказ, и отправил не те духи которые я оформляла. Духи себестоимостью 3700 гривен. Мне пришли абсолютно не те, но заказ был оплачен. В возврате денег отказали, в обмене отказали, чтобы я доплатила и прислали те которые мне нужны тоже отказали. Сотрудники горячей линии просто нулёвые, ноль клиентоорентованности, ноль понимания. Главное срубить денежек и прислать какую-то подделку. Вопрос решался очень долго сотрудники самостоятельно не связывались со мной, мне приходилось постоянно тратить своё время и ждать на линии пока кто-то выйдет со мной на связь. Отвратительное обслуживание клиентов.

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Софіє, доброго дня! Нам сумно, що ви вважаєте нас байдужими та ми перепрошуємо, якщо засмутили вас.
Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, парфумерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну згідно з Постановою КМУ №172.
Ми завжди радимо перевіряти товар при отриманні та у разі питань до товару, відмовитись від отримання.

Ужасное обслуживание

Ольга 29 липня, 2023 год

Работник магазина Андрейченко Ксения Олеговна г.Днепр, не умеет контролировать свои эмоции и компетентно общаться с клиентами. На элементарные вопросы отвечала с таким лицом, буд-то ей все должны. Вам следует тщательнее подбирать персонал!

Переваги:

Плюсов нет!!!

Недоліки:

Хамство

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам в соцмережах та вкажіть, будь ласка, адресу магазину й опишіть детальніше ситуацію, що трапилась. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

не можливо пройти повз

wkatyaa 29 липня, 2023 год

магазин Eva я люблю, так у нього є свої недоліки, особливо дуже часто задаюсь питанням чому працівники такі похмурі і злі. Товар частенько розкиданий і лежить не на своїх місцях, але це вина не лише працівників, а й покупців. В цьому магазині постійно купляю косметику вона не ідеальна, але за таку ціну гріх жалітися, не дивлячись на мінуси сказані раніше... Читати відгук магазин Eva я люблю, так у нього є свої недоліки, особливо дуже часто задаюсь питанням чому працівники такі похмурі і злі. Товар частенько розкиданий і лежить не на своїх місцях, але це вина не лише працівників, а й покупців. В цьому магазині постійно купляю косметику вона не ідеальна, але за таку ціну гріх жалітися, не дивлячись на мінуси сказані раніше без Eva не уявляю свого життя)

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Будемо й надалі докладати зусиль, щоб наші покупці залишались задоволені від візиту до наших магазинів.

Соски на пляшки Авент

Ирина Комова-Ковалюк 29 липня, 2023 год

Сьогодні купили дві соски в комплекті на пляшки Авент найчерел. 3 з перемінним потоком. Запах якоїсь хімії. Триччі прокип'ятити не допомогло. Довелося викинути. Триста гривень. Ви своїм дітям також в своєму магазині соски купуєте. Навіщо продавати такий неякісний товар???

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 31 липня, 2023 год

Доброго дня! Дитячі товари герметично запаковані, тож потрапляння будь-якого стороннього запаху виключено. Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників. Реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.

EVA магазин відгуки / страница 16

Постоянные задержки

Недодали здачу (на карту)

Когда мне вернут все расчётные деньги ?

Відмова в обслуговуванні

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

«Обслуговування і товар на вищому рівні»

шахрайство в магазині

ДЖоставка неликвида

Відмова в обслуговуванні

Не дають чеки

Ева 334 оболонстка площа .

Замовлення №021251719 Tiziana Terenzi Kirke

Про керуючу та Супер вайзера

Відмова в обслуговуванні

Автоковрики + остальные изделия сайт eva.com.ua

Наші власні спонсори тероризму

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Ужасное качество обслуживания

ПОФІГІЗМ в обслуговуванні

СКАСУВАЛИ ЗАМОВЛЕННЯ

Умови розрахунку подарунковим сертифікатом

Нікому і ніколи більше не рекомендуватиму.

Магазину пофіг на покупців

Отвратительный магазин и ужасное обслуживание.

ева самый ужасный магазин

Чому при поверненні товару вимагають документи?

Отвратительне обслуживание

Ужасное обслуживание

не можливо пройти повз

Соски на пляшки Авент