EVA магазин відгуки

Сертифікати подарункові

Наталя 1 січня, 2024 год

Донька вирішила скористатися подарунковими сертифікатами у магазині Єва м. Харкова по просп. Героїв Харкова. Хотіла придбати бальзам для губ за ціною 75 грн, розрахувавшись сертифікатом, робила це вперше...але кмітлива продавчиня взяла на оплату два сертифіката на суму 100+50... повідомивши що залишок згоряя, таким чином покупка обійшлась вдвічі дорожче, дрібниці, але дуже неприємно...

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2024 год

Пані Наталя, доброго дня! Прохання не засмучуватись заздалегідь та дати нам можливість розібратись в ситуації та виправитись. Для цього просимо зателефонувати вас на нашу Гарячу лінію та вказати деталі покупки. Впевнені, що зможемо вам допомогти та змінити вашу думку на краще.

Не акции, а лохотрон.

Елена 29 грудня, 2023 год

Зачем обманываете людей акциями? Купуй від двох одиниць товарів Axe, Dove, Rexona, Tresemme, Clear, Silky Hands, Simple та отримуй подарунок*! Ради получения подарка купила 2 Rexona. Подарка не дали, сказали что не для всех подарки, а только для тех кому повезет. Указывайте тогда в своих акциях что подарки не всем выдаются, а только избранным. Очень вы меня расстроили, не пойду... Читати відгук Зачем обманываете людей акциями? Купуй від двох одиниць товарів Axe, Dove, Rexona, Tresemme, Clear, Silky Hands, Simple та отримуй подарунок*! Ради получения подарка купила 2 Rexona. Подарка не дали, сказали что не для всех подарки, а только для тех кому повезет. Указывайте тогда в своих акциях что подарки не всем выдаются, а только избранным. Очень вы меня расстроили, не пойду больше в ваши магазины и никому не посоветую. И что это за бред такой - электронные чеки. Где мне увидеть что и по какой цене я приобретаю?

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2024 год

Доброго дня! Про обмежену кількість подарункового фонду компанія завжди інформує в рекламних матеріалах та зазначає в офіційних правилах. Скоріш за все в магазині, де було придбано товар, вже закінчились подарунки на час вашого візиту, тому вам його й не запропонували. Ми завжди радимо уточнювати наявність подарункового фонду у працівників магазину до оплати на касі.
Електронний фіскальний чек - це аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді. Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати та розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару тощо), що і чек в паперовому вигляді.
У залі всіх наших магазинів завжди працює 2 каси (каса з паперовими чеками та каса з електронними чеками). На касі клієнт може зробити вибір, як йому буде комфортніше отримати інформацію по покупці. Показати 2 відповіді

Продали прострочений товар

Людина 29 грудня, 2023 год

Сходила сьогодні в еву купити косметику на подарунки. Уже вдома, коли збирала ті самі подарунки, випадково поміти строк придатності глітеру для обличчя та тіла, і о диво він закінчився 10.2023, на хвилинку сьогодні 29.12.2023. Завтра піду в магазин, щоб подивитись чи є там ще прострочка і спробую повернути кошти. Будьте уважні! Завжди перевіряйте що купуєте!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2024 год

Доброго дня! Ситуація дійсно є неприпустимою та ми перепрошуємо за цей випадок. Маємо надію, що питання вирішено та ви отримали на заміну товар з належними термінами придатності.
Якщо ви маєте час, ми були б вдячні, якщо ви напишете нам в будь-який зручний для вас канал у соцмережах та вкажете місто та адресу магазину, де було придбано товар з фото.

Магазин дно!

Андрій Кащій 28 грудня, 2023 год

Як магазин, так і служба підтримки на нижчому рівні! Не рекомендую купувати бодай щось! Бережіть свої нерви

4 згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2023 год

Доброго дня! Андрію, для більш детальної перевірки нам необхідно знати подробиці ситуації, що трапилась. А саме місто, точну адресу магазину та дату вашого візиту. Будемо вдячні, якщо напишете нам у соцмережах та вкажете деталі. Показати 1 відповідь

Качество плохое

Антон 27 грудня, 2023 год

Добрый день не вздумайте покупать в Еве духи они здесь подделка купили духи за 2030 гр говорили и на сайте оригинал жоская подделка не могущие кидалово сплошное даже нельзя вернуть духи Армани диамандт никому не советую в Еве покупать что либо аферисты.

Недоліки:

Некто не хотел вернуть деньги за товар

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2023 год

Доброго дня! Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії. Показати 3 відповіді

Жахливе і не компетентне обслуговування

Дима 27 грудня, 2023 год

Зробила замовлення в інтернет магазині Єва на суму 2100, товари з акційними знижками , через 2 дні прийшов товар , оплатила на касі за допомогою бай пасу , але в магазині зламався касовий апарат і гроші які в мене зняли з карти не повернули та не віддали товар , в решті решт вже минула неділя і кошти ще не повернуті... Читати відгук Зробила замовлення в інтернет магазині Єва на суму 2100, товари з акційними знижками , через 2 дні прийшов товар , оплатила на касі за допомогою бай пасу , але в магазині зламався касовий апарат і гроші які в мене зняли з карти не повернули та не віддали товар , в решті решт вже минула неділя і кошти ще не повернуті , товар який замовлявся предназначався на Різдво в якості подарунків , мало того що вже минуло свято , так ще й товарів цих немає в наявності , не якої компетентної допомоги магазин надати не може , лише пропонує чекати повернення коштів , в час війни навіть не пропонуюсь компенсувати ту сумму різниці яка зараз становить між акційною ціною та звичайною.
Дуже жахливе відношення до покупців , взагалі не думала що мені доведеться с маленькою дитиною бігати по магазинам та оформляти нескінченні заявки і чекати гроші (((((((((((

Переваги:

Жодних , взагалі не оказали ніякої допомоги враховуючи повну провину магазину , в стані війни списали кошти на довгий час (((

Недоліки:

Багато

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2023 год

Доброго дня! Ми повністю згодні, що ситуація є неприємною та ми поділяємо ваші емоції. Просимо вас не засмучуватись та надати нам можливість скоригувати ситуацію. Для цього просимо вас звернутись до нас у соцмережах в особисті повідомлення та ми зі свого боку посприяємо пришвидшенню розв'язання ситуації. Чекаємо на повідомлення! Показати 2 відповіді

Відгук про інтернет магазин Eva

Нина Степаненко 26 грудня, 2023 год

Номер інтернет замовлення 025773313.
В замовленні був не той пральний порошок, що замовляла( не той вид порошку).
Роботі інтернет - магазину ставлю "-".

Недоліки:

Вклали не той товар, що замовляла.

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2024 год

Доброго дня! За даним номером замовлення ми не бачимо звернення стосовно невідповідності відправленого товару. Для розв'язання питання просимо вас надати нам фото у зручний для вас канал в соцмережах або звернутись з запитом за номером Гарячої лінії 0800303700. Будемо раді допомогти!

Хамство персонала

Татьяна 24 грудня, 2023 год

Наталья Сокуренко в магазине Ева, в городе Беляевка - очень не компетентна с покупателями и хамовитая особа.
Приймите меры, с таким персонажем скоро люди люди перестанут ходить в этот магазин.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2023 год

Доброго дня! Тетяно, для більш детальної перевірки нам необхідно знати подробиці ситуації, що трапилась. Будемо вдячні, якщо напишете нам у соцмережах та вкажете деталі. Показати 1 відповідь

Продают товар битый

Александр 23 грудня, 2023 год

Купили посуду в Еве,город Измаил проспект Суворова 56 магазин продали битый товар,вернувшись в магазин на следующий день,отказали поменять сказав что разбили мы,не рекомендую сеть магазинов так как перевозка товара соответствует,директор магазина хамка.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2023 год

Доброго дня! Олександре, прохання зв'язатись з нами через будь-який зручний для вас канал у соцмережах та вказати дані по покупці, а також надати фото товару. Впевнені, що зможемо допомогти у розв'язанні вашого питання. Показати 1 відповідь

Шахраї та вимагання

Ігор 22 грудня, 2023 год

9.12.23 зробивши купівлю в магазині EVA (вул.космонавта Попова 20) на сумму 855 грн. забув оплатити парфюм, та вийшов з ним додому, на наступний день повернувшись, почали вимагати відшкодування в 10-кратньому розмірі та погрожувати, утримаючи у себе, на мій відказ був викликаний наряд поліції та написаний протокол в мою адресу, після чого я оплатив данний парфюм та виписали чек, але цього... Читати відгук 9.12.23 зробивши купівлю в магазині EVA (вул.космонавта Попова 20) на сумму 855 грн. забув оплатити парфюм, та вийшов з ним додому, на наступний день повернувшись, почали вимагати відшкодування в 10-кратньому розмірі та погрожувати, утримаючи у себе, на мій відказ був викликаний наряд поліції та написаний протокол в мою адресу, після чого я оплатив данний парфюм та виписали чек, але цього виявилось замало для працівників, та щоб забрати справу почали вимагати грошей, на питання документів які підтверджуют данний "штраф" нічого не було показано, після спроби віришити все "мирним шляхом" вимагали кошти зверху вказаної сумми задля "відшкодування моральних збитків"
Прошу звернути увагу на працівників та вирішити це питання, інакше буду звертатися зі зустрічною заявою до суду

Недоліки:

1.Керівництво яке вимагає грошей та не йде назустріч
2. Сервіс який не тільки не пояснив чому та звідки такий штраф, а ще й погрожували та утримували
3. Гаряча лінія яка не дала ніяких результатів щодо висновку, та намагалась якнайшвидше закінчити цей діалог

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2023 год

Доброго дня! Пане Ігорю, прохання зв'язатись з нами через будь-який зручний для вас канал у соцмережах для більш детального розбору ситуації. Чекаємо на повідомлення! Показати 1 відповідь

Благодарю за приятный сюрприз

Наталья М. 20 грудня, 2023 год

Хочу выразить благодарность магазину Ева на ул. Подлесная в г. Киев за качественное обслуживание, профессиональные консультации и ненавязчивость. А также выражаю благодарность за проведение реальных розыгрышей подарков. В мае 2020 г. в этом магазине я купила любимую краску для волос от Лореаль по акционной цене с огромной скидкой и уже была довольна. Информацию о проведении каких-то розыгрышей давно... Читати відгук

EVA магазин - Благодарю за приятный сюрприз

Хочу выразить благодарность магазину Ева на ул. Подлесная в г. Киев за качественное обслуживание, профессиональные консультации и ненавязчивость. А также выражаю благодарность за проведение реальных розыгрышей подарков. В мае 2020 г. в этом магазине я купила любимую краску для волос от Лореаль по акционной цене с огромной скидкой и уже была довольна. Информацию о проведении каких-то розыгрышей давно научилась пропускать "мимо ушей". Каково же было моё удивление, когда со мной связался представитель компании Лореаль и поздравил меня с победой в акции выходного дня от Loreal Paris. И через неделю я действительно получила обещанный подарочный набор, фото которого я прикрепила к комментарию. Спасибо! Это очень приятно!

Обман Людей

Николай 19 грудня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Магазин EVA что находится по Адресу Город Киев Ул Шептицкого Дурят Людей. А именно По Бонусной Карте, Я Каждый день или через день Покупаю товар в этом магазине, Целый Месяц я Замечаю как на Бонусной Карте Одна и также сумма 62 грн и она вообще не Растёт притом Что Каждый раз Сдачу в размере 20-40-60 копеек Они говорят что можно... Читати відгук Магазин EVA что находится по Адресу Город Киев Ул Шептицкого Дурят Людей. А именно По Бонусной Карте, Я Каждый день или через день Покупаю товар в этом магазине, Целый Месяц я Замечаю как на Бонусной Карте Одна и также сумма 62 грн и она вообще не Растёт притом Что Каждый раз Сдачу в размере 20-40-60 копеек Они говорят что можно кинуть на бонусную карту . Я подсчитал что все деньги которые есть у меня на бонусе это сугубо лично мои деньги , Вопрос А Где минимальный Процент От Покупки ? Я за Месяц Скупился в пределах 7000 грн А По Факту Раз Через раз мне засчитывали мою мелочь. И В добавок Магазин Продаёт Палёные Станки Для Бритвы Марки Джелет 3 раза Хватает по бриться.

Переваги:

Скидки

Недоліки:

Продавцы Обманывают

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 грудня, 2023 год

Доброго дня! Вся продукція, що реалізується в нашій мережі є оригінальною.

Будь ласка, напишіть нам в соцмережі та надайте номер вашої карти лояльності (або телефон, що закріплено за картою). Ми перевіримо ваші покупки та надамо вам зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Магазин косметики Єва

Відвідувач 18 грудня, 2023 год

Вітаю. Хотіла б звернути вашу увагу на магазин Єва, що в Краматорську по вулиці Паркова 18, який працює в центрі АВРОРА. Керуюча неадекватна жінка, хамить, грубить клієнтам, у неї з нервами щось, чому не можна брати на роботу адекватних працівників? Навіть дівчата що там працюють ходять з таким вираженням що їх там катують , з такою керуючою це не дивно... Читати відгук Вітаю. Хотіла б звернути вашу увагу на магазин Єва, що в Краматорську по вулиці Паркова 18, який працює в центрі АВРОРА. Керуюча неадекватна жінка, хамить, грубить клієнтам, у неї з нервами щось, чому не можна брати на роботу адекватних працівників? Навіть дівчата що там працюють ходять з таким вираженням що їх там катують , з такою керуючою це не дивно . Хотіла піти туди касиром працювати, але передумала, з такою керуючої боронь бог. Прошу прийняти міри . Дякую

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 22 грудня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Направимо дану інформацію у відповідний відділ для перевірки.

Гарний магазин

Виктория Остроушко 16 грудня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Черкаси, л. Шевченка, 208 Хочу подякувати магазину і персоналу Єва,за гарний подарунок сировотка для обличчя,уже другий раз захожу за цей місяць і знову бонус,перший був кешбек 150 грн,дуже приємно особливо перед святами,дякую вам,бажаю вам успіхів

Переваги:

Гарний магазин і персонал,гарний сервіс,приємні подарунки

Недоліки:

Ще не має

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 21 грудня, 2023 год

Вікторіє, доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок та теплі побажання. Ми дуже раді, що ви отримали приємні емоції від візиту у наш магазин та маємо надію, що ви завжди будете нашим постійним клієнтом🧡💚

Єва підтримує спонсорів тероризму.

Наталія 12 грудня, 2023 год

Доброго вечора. Зайшла на ваш сайт і хочу поділитися своїми враженнями від побаченого. Побачила я, що ви співпрацюєте зі спонсором тероризму райффайзен банк.
Російська філія Райффайзен Банк Інтернешнл не лише продовжує працювати в росії та спонсорувати тероризм, але й пропонує кредитні канікули росіянам, які воюють в Україні. Про це свідчить інформація на сайті банку.
Крім того, на своєму сайті... Читати відгук Доброго вечора. Зайшла на ваш сайт і хочу поділитися своїми враженнями від побаченого. Побачила я, що ви співпрацюєте зі спонсором тероризму райффайзен банк.
Російська філія Райффайзен Банк Інтернешнл не лише продовжує працювати в росії та спонсорувати тероризм, але й пропонує кредитні канікули росіянам, які воюють в Україні. Про це свідчить інформація на сайті банку.

Крім того, на своєму сайті російський "Райффайзенбанк" визнає терористичні організації "ЛНР" і "ДНР" і називає війну в Україні "спецоперацією".

У 2022 році банк заплатив до російського бюджету у 4,8 рази більше, ніж за весь довоєнний рік. Так, російський підрозділ Raiffeisen Bank заплатив до бюджету країни-агресора €559 мільйонів.

Таким чином, Raiffeisen Bank продовжує спонсорувати військову агресію росії, яку, до того ж, Європарламент визнав державою-спонсором тероризму.
Райффайзен Банк Аваль був одним з банків, які брали участь у програмі пільгового кредитування російських військових за російським законом, який спрямований на те, щоб мотивувати росіян вступати до лав російської армії і йти воювати на територію України, вбивати українців і вчиняти воєнні злочини.
Не дивлячись на це все, ви EVA, яка постійно збирає гроші на благодійність співпрацюєте зі спонсорами тероризму та спонукаєте українців відкривати картки в цьому нікчемному, аморальному банку. Ганьба вам. Більше ні ногою у ваш магазин.

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 20 грудня, 2023 год

Добридень. Заради об’єктивності та правдивості викладеної інформації хочемо повідомити про наступне.

Товариство з обмеженою відповідальністю «РУШ», яке є оператором Лінії магазинів EVA, працює на ринку вже понад 20 років поспіль і, піклуючись про власну репутацію, у своїй роботі ми суворо дотримуємось всіх норм чинного законодавства України.

Так, серед наших контрагентів – з питань розрахунково-касового обслуговування споживачів у магазинах, є резидент України банк АТ «Райффайзен Банк». Але станом на момент надання відповіді АТ «Райффайзен Банк» не є та не перебував у переліку санкцій Національне агентство із запобігання корупції України (НАЗК) і щодо вказаної юридичної особи, наскільки нам добросовісно відомо, не були застосовані спеціальні економічні та інші обмежувальні заходи чи інші санкції у розумінні норм чинного законодавства України, зокрема заходи Закон України «Про санкції» Додатково, нами було отримано офіційний лист від АТ «Райффайзен Банк» щодо законності їх дій, відсутністю застосування санкцій та дотримання норм чинного законодавства та принципів доброчесності під час виконання зобов’язань. Слід зазначити, що у випадку застосування спеціальних економічних та інших обмежувальних заходів стосовно українського банку була б і миттєва реакція регулятора (Національний банк України), наслідком якої була б неможливість здійснення розрахунково-касового обслуговування та платежів.

Звертаємо увагу, що ТОВ РУШ не співпрацював і не співпрацює із нерезидентом України – банківською установою Raiffeisen Bank International, яка є юридичною особою - резидентом Австрії, і є саме тією особою, на яку НАЗК і було накладено відповідні санкції.

Зауважимо, що відповідно до загально доступної, опублікованої у ЗМІ інформації, 16.12.2023 Австрія змінила своє рішення та розблокувала 12 – й пакет санкцій, а НАЗК тимчасово призупинило статус «спонсор війни» щодо резидента Австрії Raiffeisen Bank International. Посилання на цю статтю легко доступне у пошуку в мережі інтернет.

Підсумовуючи, що ТОВ РУШ жодних норм не порушує, а діяльність є такою, яка відповідає всім вимогам чинного законодавства.

Закликаємо бути уважними як до змісту інформації, яка розповсюджується в мережі, так і до надійності, об’єктивності та неупередженості джерел її походження, а також бути відповідальним під час тлумачення змісту новин. Показати 1 відповідь

Гель для душу Dove

Катерина 11 грудня, 2023 год

Хочеться дізнатися де зазначено термін виготовлення на пляшці , окрім тієї " наліпки"?

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 14 грудня, 2023 год

Доброго дня! Катерино, дата виготовлення вказана на стікері на наданому вами фото.

Таки правда купа лівих сайтів які направляють на сайт єви

Анжелiка 9 грудня, 2023 год

Будь ласка, представники Єви, не потрібно тут писати, що ваш єдиний сайт - офіційний і тд. Ці сайти, типу «кофевар» і тд, спеціально розроблені з вашого відома для скеровування трафіку. Не потрібно брехати. Це неповага до споживачів. Невже немає скрипта на цю тему? То розробіть.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 14 грудня, 2023 год

Доброго дня! Пані Анжеліко, наголошуємо, що ми не маємо жодного відношення до сторонніх сайтів та їх роботи.
Якщо у вас є зауваження до роботи цих сайтів, будь ласка, зверніться до їх служби підтримки.

Як EVA обманює покупців

Елена 8 грудня, 2023 год

Наробивши сайтів,від яких відхрещуються,ціни нижче ніж в Eva,змушують людей заходити на ці сайти та робити замовлення,але вони не працюючі,весь час після того як ти покладеш в кошик ,ти опиняєшся на сайті EVA,і ціна вже друга.і таких сайтів що найменш 3 або більше.
Зіпсований настрій.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Один великий жирний мінус

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 8 грудня, 2023 год

Доброго дня! Ми не маємо жодного відношення до сторонніх сайтів та їх роботи.
Наш єдиний сайт - це https://eva.ua/ua/. Показати 1 відповідь

Приятные впечатления

Latorin 30 листопада, 2023 год

Последний визит в магазин "Ева" оставил приятные впечатления. Магазин предлагает широкий ассортимент товаров, от одежды до товаров для дома.
Приветливый персонал был готов помочь в выборе и ответил на все мои вопросы. Обслуживание было быстрым и эффективным, что создало комфортную атмосферу для покупок.
Качество товаров в "Ева" всегда на высоте. Я приобрел несколько предметов одежды, и они соответствуют описанию на... Читати відгук Последний визит в магазин "Ева" оставил приятные впечатления. Магазин предлагает широкий ассортимент товаров, от одежды до товаров для дома.

Приветливый персонал был готов помочь в выборе и ответил на все мои вопросы. Обслуживание было быстрым и эффективным, что создало комфортную атмосферу для покупок.

Качество товаров в "Ева" всегда на высоте. Я приобрел несколько предметов одежды, и они соответствуют описанию на сайте магазина. К тому же, цены являются довольно разумными, что делает покупки здесь еще более привлекательными.

4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 грудня, 2023 год

Дякуємо за розгорнутий приємний відгук та зворотний зв'язок. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів:)

прекрасний магазин

evelina 30 листопада, 2023 год

Доброго дня, сьогодні отримала замовлення на суму 1200 грн, все дуже добре запаковано, скляні предмети були добре замотані в плівку, все інше теж ціле.
Буду замовляти ще, гарний сервіс та обслуговування 💗

Переваги:

Надійно запакований товар, приємні працівники, дійсно класне обслуговування

Недоліки:

Не знайшла

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 7 грудня, 2023 год

Добридень! Дякуємо, що обираєте нас та за довіру🧡💚 Ми цінуємо те, що ви наш клієнт та бажаємо вам приємних покупок у майбутньому!

Суцільний обман.

Віктор 30 листопада, 2023 год

1.23.11.23р. . А 24.11.23р. (ЧОРНА П'ЯТНИЦЯ) 860грн.Відмовився купувати!
2.замовив 6 одиниць товару. В тому числі 2шт 3 в подарунок. Прийшло 2.
3.Гель для прання 4500мл разом з упаковкою)

Переваги:

Можливо є, але ще не перевіряв.

Недоліки:

Обман. Нема довіри якості!

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 30 листопада, 2023 год

Добридень! Пане Вікторе, у вашому замовленні 6 позицій (8 одиниць), які відвантажено в повному обсязі, згідно з обраними товарами.
Якщо у вас є питання, ви можете звернутись на нашу Гарячу лінію 0800303700 та отримати зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Залишили без грошей і без замовлення

Ірина 30 листопада, 2023 год

Замовила в чорну п'ятницю товар, оплатила.Через декілька днів зателефонували і ми змінили спосіб доставки, повернули кошти,дали посилання через яке я зайшла та знову здійснила оплату.Але замовлення скасували,нібито оплати не було,банк і квитанції підтверджують про оплату товарів.Вже чотири дні вони морочать голову,ні грошей ні товарів немає,ще припиНили відповідати на дзвінки

3 згодні

Просто немає слів !

Анонім 29 листопада, 2023 год

Якщо хтось на даний момент працює в Єві , люди якщо у вас є нараховані відпускні дні використовуйте при звільненні їх повністю . Коли влаштовувалась мені сказали що вони оплачуються повністю , після звільнення , вони навіть і половини не виплачують ,просто зажерлись! Здавалось б така крута фірма …..

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 29 листопада, 2023 год

Добридень! Як ми й просили вас раніше, прохання надати ваше ПІБ та номер магазину, де працювали для детального розбору ситуації, бо на цей час ми не можемо підтвердити інформацію по вашим відгукам. Показати 1 відповідь

Обманывают на цене

Любомир 27 листопада, 2023 год

На сайте компании сети магазинов ева выставлен товар с завышенной ценой
Рідке мило MilMil Аргана та мед, 2 л (запаска) - 257грн., ціна зі знижкою - 188 грн. вигода - 69 грн. На самом деле цена этого мыла(запаски) - 190 грн., а в акции - в районе 157 грн.

Недоліки:

обман покупателя

3 згодні

Відповідь представника EVA магазин 28 листопада, 2023 год

Доброго дня! Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Marina 27 листопада, 2023 год

Я разочаровалась в магазине Ева и в интернет магазине тоже! Это просто уже невыносимо! Мне не могу вернуть 3 тысячи грн уже более 4х месяцев!! Огромная компания в которой крутятся миллионы зажала 3 тысячи грн! Это позор! Оплата товара в интернет магазине Ева была произведена с заграничного банка Конкорд который прекрасно работает за границей и все сайты Украины я оплачиваю... Читати відгук Я разочаровалась в магазине Ева и в интернет магазине тоже! Это просто уже невыносимо! Мне не могу вернуть 3 тысячи грн уже более 4х месяцев!! Огромная компания в которой крутятся миллионы зажала 3 тысячи грн! Это позор! Оплата товара в интернет магазине Ева была произведена с заграничного банка Конкорд который прекрасно работает за границей и все сайты Украины я оплачиваю через него! Но Ева отличилась и сказала что деньги заморожены! Сроков нет! Кормят обещаниями 4 месяца! Сначала было заполнено заявление онлайн через бот телеграмм Ева , пока я не позвонила на горячую линию спустя неделю оказалось что они даже не знали об этом заявлении! Хотя сами сказали отправить заявление в бот!!! Злости нет предела! Позже они сказали что мы опять ничего не может сделать и нужно прийти в магазин по месту и там заполнить заявление! Прошло еще 3 недели и меня кормили обещаниями! В итоге прислали на Вайбер третье заявление которое тоже нужно заполнить! Скажите пожалуйста, если Ева не может работать с банком Конкорд тогда почему она произвела платеж???? Она ведь должна была отклнить его! Не так ли! ? Теперь вопрос, сколько это будет продолжаться и когда Ева соизволит мне вернуть деньги! Могли хотяб предложить сертификат на эту сумму!! Но нет!! Я больше не буду покупать никакие товары в этой сети! Ни я ни мои знакомые! Потому что это позор !

Переваги:

Плюсов нет!

Недоліки:

4 месяца жду свои деньги и какого-то сдвига от Евы!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Марино, доброго дня! На жаль ми не можемо надати вам зворотний зв'язок по відгуку, бо не маємо номера замовлення. Для того, щоб ми мали змогу з вами поспілкуватись та відповісти одразу на всі питання, просимо написати нам у будь-який зручний для вас канал в соцмережах. Обіцяємо, що докладемо зусиль, щоб пришвидшити розв'язання вашого питання. Показати 1 відповідь

Контора Рога и Копыта

Анна 25 листопада, 2023 год

По чеку не хотят принимать товар целый запечатан. Не понравился цвет хотела заметить цвет. В чеке указано что возврат возможен если все целое и запечатано. По факту аферисты, ничего не хотят принимать морочат голову.Не рекомендую Еву никому. Не зря так много негативных отзывов. Больше там ничего не куплю и никому не советую.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нельзя вернуть по чеку товар.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Доброго дня! Анно, є певні товари, котрі не підлягають обміну або поверненню. Для розуміння ситуації треба знати, що саме за товар ви хотіли обміняти. Зверніться до нас на Гарячу лінію 0800 303 700 та надайте інформацію по покупці. Ми лояльна компанія та дуже цінуємо наших покупців, тож впевнені, що ви залишитесь задоволеними, коли отримаєте зворотний зв'язок. Показати 1 відповідь

Робота в Єві

Відгук співробітника

Анонім 25 листопада, 2023 год

Працювала в Єві більше року , мені є чим поділитись . Скажу чесно я людина яка не любить роки віддати одній і тій ж роботі , але за фірму Єву скажу так …. Це вперше я нікому не пораджу цю роботу . Влаштовувалась адміністратором , працювала за всіх , на початку обіцяли хоча б 2 плаваючих вихідних на тиждень ,... Читати відгук Працювала в Єві більше року , мені є чим поділитись . Скажу чесно я людина яка не любить роки віддати одній і тій ж роботі , але за фірму Єву скажу так …. Це вперше я нікому не пораджу цю роботу . Влаштовувалась адміністратором , працювала за всіх , на початку обіцяли хоча б 2 плаваючих вихідних на тиждень , а працювали іноді і тижнями без вихідних , адже якщо немає персоналу це не є проблема вищого керівництва . Тобто якщо ви приходите влаштовуватись , немає різниці хоч касиром хоч адміном , по факту ви будете і на касі стояти , і інвєнти рахувати , роботу охоронця це теж ваша робота , а також робота приймальника , прибиральниці і в частині ще керуюючої , але зп ви отримаєте лише за ту посаду на яку влаштувались ! Особисті кордони ? Ні в Єві такого не чули ! Кожного дня , вечора ви зобовʼязані показати на камеру скільки у вас грошей , що у вас в карманах , сумочці і це ще обовʼязково під наглядом іншого працівника Єви ! Товар який навіть і не був придбаний в Єві , обовʼязково має бути простікований і записаний в журнал, кожного дня! Також якщо вам захочеться в туалет по серед робочого дня , чи вийти на вулицю випити каву , ви зобовʼязані записати годину та хвилину коли ви виходите, а також причину вашого виходу , також перед кожним виходом з магазину вам обовʼязково мають « облапати » всі ваші кармани не важливо де вони знаходяться , капюшони , вивертати на камеру сумочки якщо виходите з нею типу для « перевірки » чи ви нічого не виносите і дозволу тебе трогати навіть не питають ! Тебе зобовʼязані перевірити , наче ти на зоні якійсь ! А ні ? Будь штрафи , якщо в тебе при собі будуть якісь кошти про які ти забудеш , тобі припишуть те що ти їх взяла з каси в змусять поставити в касу не важливо яка в тебе сума була ! Всі! Зловив крадія , премія 100 грн , не зловив штраф ? Ну і що що ти не охоронець , твої проблеми ти зобовʼязаний дивитись за людьми ! І моє саме улюблене.. « клієнт завжди правий » , в Єві ви завжди будете не більше як просто « абслуживающій персонал » ніхто не буде заступатися за твої права , моральні принципі .. Немає решти , немає товару в наявності , не така ціна , не так подивилась , не таким тоном розмовляєш , не так дихаєш це твої проблеми , клієнт має бути задоволений . А твоє психологічне здоров’я нікого там не цікавить ! Якщо людина поскаржилась на тебе , не має різниці навіть якщо вона дійсно не права і змушує тебе робити те що не можна , тебе всеодно заставлять перед нею вибачатись ! Якщо ти помітив кражу товару , шукай по камерах до поки не знайдеш крадія ! Знайшов крадія добре , ні? Плати за товар ! Я б могла ще дуже багато розказати але я думаю тут і так все зрозуміло. Єва ти не ціниш своїх співробітників тому постійно і не хватка персоналу ! Тому що навіть зарплати немає тієї яку обіцяють , є така фішка як продуктивність , якщо припустимо ти адмін в тебе на місяць є 186 годин які ти зобовʼязаний відпрацювати , якщо немає персоналу і немає годин тебе будуть змушувати виходити замість другого адміна чи касира чи приймальна години які не оплатять повністю але ти зобовʼязаний вийти ! А якщо ні то штраф за не виконання обовʼязків! Я звільнилась декілька днів тому ! Чому я так довго тоді там працювала ? Персонал , це була наче моя друга сімʼя, але моє фізичне та психологічне здоровʼя набагато важливіше .

Переваги:

+ персонал , обожнюю досі тих людей які стали для мене другою сімʼєю

Недоліки:

- графік
- зарплата
- персонал якого постійно бракує
- відношення до працівників

3 згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Добридень! Нам шкода, що у вас склалося таке враження про роботу в компанії, адже ми намагаємося створити максимально комфортні умови для всіх співробітників. Ми прагнемо, щоб для кожного працівника були дотримані умови праці, адже поважаємо їх труд.
Ми хочемо розібратися у ситуації, а тому просимо надати детальну інформацію для перевірки - ваші дані як працівника. Прохання написати нам ваше ПІБ та номер магазину, де працювали, в особисті повідомлення у будь-який зручний канал в соцмережах. Будемо вдячні за повідомлення! Показати 3 відповіді

Продают непригодный к использованию товар

Татьяна 24 листопада, 2023 год

Заказала компактную пудру Dr. Hauschka Colour Correcting Powder, 02 Calming. Пудра пришла в расколотом виде (фото прилагается). Коробочка снаружи была целой и чистой. А внутри был кейс, перепачканный пудрой, а внутри него - осколки. При этом коробка посылки была целой, и упаковка внутри не позволила бы пудре так разбиться. То есть, пудра была упакована уже разбитой. На "горячей... Читати відгук

Интернет магазин косметики EVA (eva.ua) - Продают непригодный к использованию товар

Заказала компактную пудру Dr. Hauschka Colour Correcting Powder, 02 Calming. Пудра пришла в расколотом виде (фото прилагается). Коробочка снаружи была целой и чистой. А внутри был кейс, перепачканный пудрой, а внутри него - осколки. При этом коробка посылки была целой, и упаковка внутри не позволила бы пудре так разбиться. То есть, пудра была упакована уже разбитой. На "горячей линии" обещали решить вопрос. Надеюсь, деньги вернуть удастся. Товар не дешевый. Не знаю, насколько нужно не уважать покупателей, чтобы продавать такой товар.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 листопада, 2023 год

Тетяно, доброго дня! Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацію та ми розуміємо ваші емоції під час розпаковування товару. Запевняємо вас, що пильно слідкуємо за зберіганням товару на складі.
Певно, що товар було пошкоджено при транспортуванні.
Вам було запропоновано зробити повернення товару, на що ви погодились. Чекаємо на ваш візит до магазину.
Перепрошуємо за незручності та маємо надію, що подібних випадків більше не повториться та ви будете отримувати тільки позитивні емоції.

Мабуть до Єви ходити не буду

Таня Лукашишина 23 листопада, 2023 год

Розводять людей як можуть! Пішла сьогодні на шалені знижки в кавичках, а отримала Шок! Шкарпетки купувала на днях 69.90, сьогодні по знижці увага 69.90 ті самі шкарпетки, а були буцімто 89.90. І так все , що я купувала і на що звернула увагу. Порошок, косметика, шампунь, і т.д. Молодці. Стільки років купувала в Єві, а... Читати відгук Розводять людей як можуть! Пішла сьогодні на шалені знижки в кавичках, а отримала Шок! Шкарпетки купувала на днях 69.90, сьогодні по знижці увага 69.90 ті самі шкарпетки, а були буцімто 89.90. І так все , що я купувала і на що звернула увагу. Порошок, косметика, шампунь, і т.д. Молодці. Стільки років купувала в Єві, а тепер подумаю

5 згодні

Відповідь представника EVA магазин 24 листопада, 2023 год

Тетяно, доброго ранку! Дякуємо, що знайшли час повідомити нам своє враження після візиту до магазину.
Ціна на товар формується в залежності від цін закупівлі, встановлених постачальниками, які також можуть змінюватися щодо цін на ринку. Хочемо звернути вашу увагу на наш інтернет-магазин EVA.UA, де зараз проходить безліч акцій та спеціальних пропозицій. За посиланням ви можете придбати шкарпетки від 13 грн. https://eva.ua/ua/433-436-446/noski-zhenskie/?sort=final_price
Обирайте улюблені товари за зниженими цінами з доставкою будь-яким зручним для вас способом🧡💚

Продают подделку

Олена 20 листопада, 2023 год

Купила тональный крем Maybelline AffiniTone, срок на наклейке до 2025г.(ползуюсь им более 10лет). Когда вскрыла тюбик, сначала потекла вода, затем крем с неприятным запахом. Спустя время приобрела гель для умыв. Nivea Wash Gel Purifying, представитель убедила меня, что это тот самый гель, которым я пользуюсь уже около 3 лет, «просто сейчас новая упаковка, все на евро переходят»(пользовалась гелем Nivea«Морские водоросли... Читати відгук Купила тональный крем Maybelline AffiniTone, срок на наклейке до 2025г.(ползуюсь им более 10лет). Когда вскрыла тюбик, сначала потекла вода, затем крем с неприятным запахом. Спустя время приобрела гель для умыв. Nivea Wash Gel Purifying, представитель убедила меня, что это тот самый гель, которым я пользуюсь уже около 3 лет, «просто сейчас новая упаковка, все на евро переходят»(пользовалась гелем Nivea«Морские водоросли и мягкая вода». Внутри оказался отвратительный гель,напоминающий скорее средство для мытья посуды.Относительно была довольна продукцией, но две покупки подряд с таким содержимым-это финиш.

Переваги:

До последних двух покупок все устраивало

Недоліки:

Равнодушная реакция представителя на обращение по поводу просроченную и сомнительного качества продукции. Раньше тоже переодически попадался просроченный товар.

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 21 листопада, 2023 год

Доброго дня! Пані Олено, будь ласка, зверніться до нас на Гарячу лінію 0800303700 або в соцмережах та вкажіть дати ваших покупок й додайте відео неякісного товару. Будемо вдячні за звернення та залюбки вам допоможемо! Показати 1 відповідь