Магазин вводить в оману покупців та не несе відповідальності за якість товару то продае - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 4 січня, 2024 год 25 переглядів
На сайті Ева купила ірігатор. Доставку привіз курьер від еви. Попросив спустились під парадне. Я спустилась,Але товар не перевірила тому що це електронний прилад, а на вулиці шов дощ. Пришла дому і відразу відкрила. Побачивши жахливу якість ,відразу перетелефонувала на гарячу лінію і сказала що хочу повернуть товар.сказали чекати. На наступний день зранку пішла в пункт видачі інтернет замовлень, щоб повернути. Там відмовляють. На гарячій лінії кажуть що повертати нічого не будуть тому що прошло аж десять хвилин і я невідомо що робила с ним товаром ці 10 хвилин. Зауважу, що ціна насайті типу без знижки 800 грн. І типу тільки сьогодні акція лише 400. Тому я очікувала побачити якість товару за 800грн.а реальна і 400 не вартуе. Потім перевіривши ціну на інших сайтах, виявила що йога реальна ціна 265-350 грн. Я розумію що виробник не Ева, Але ж напарювати неякісний товар під взглядом якцій, вводячи в оману людей ціною, та відмовляти в поверненні неякісного товару через 10 хвилин це жесть. Не думала що за нещасні 400 грн. Ева так прояве свое лице та такое відношення до покупців. Ева не несе ніякої відповідальності за те,що вони реалізують. Більше ніколи нічого не замовлю, та принцопово напишу на них скарги в уповноваженні установи та розкручу їх всюди по соц.мережам
2 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2024 год
Пані Аліно, вітаємо! Впевнені, що можемо допомогти у розв'язанні вашого питання, бо ми завжди готові піти на зустріч нашим клієнтам. Будь ласка, напишіть нам в телеграм бот та вкажіть номер вашого замовлення. Чекаємо на смс.
Аліна 11 січня, 2024 год
Допомогти Чим? Мені двічі відмовили по гарячої лінії і раз в магазині в пункту видачі. Мені достатньо вже вашої допомоги. Хоча ваш ірігатор зламався через 2 дні. Скільки разів я шла на зустріч і забирала товар з помятою коробкою, з потікшим тоніком за 600 грн, бо то ж не на подарок. Дрібниці же! Чого людей напрягати? а коли замовила на подарунок,Ви так підставили за 400 грн. Зовсім ніякою кліентооріентовності. Не хочу мати з вами справу взагалі ніколи, всього найкращого!
Дмитрий Аверьянов 10 січня, 2024 год
1. Я правильно понимаю, что Вы намеренно не дали тут адреса телеграм бота ?

2. Почему не решаете "ТУТ И ЗАРАЗ", а отправляете клиента по неуказанному адресу ?
Дмитрий Аверьянов 6 січня, 2024 год
Вернуть гроши у ЕВЫ - это та еще корида.

Закон Украины про защиту прав потребителей нагло и настойчиво игнорируют.


EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5
2992 відгука / 333677 переглядів
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.5
31 відгук
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.1
1789 відгуків
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 відгука
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
884 відгука
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 відгуків
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 відгуків
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 відгуків