Name: Магазин вводить в оману покупців та не несе відповідальності за якість товару то продае
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Аліна

› › ›

Аліна Відгук додано 4 січня, 2024 год 25 переглядів

На сайті Ева купила ірігатор. Доставку привіз курьер від еви. Попросив спустились під парадне. Я спустилась,Але товар не перевірила тому що це електронний прилад, а на вулиці шов дощ. Пришла дому і відразу відкрила. Побачивши жахливу якість ,відразу перетелефонувала на гарячу лінію і сказала що хочу повернуть товар.сказали чекати. На наступний день зранку пішла в пункт видачі інтернет замовлень, щоб повернути. Там відмовляють. На гарячій лінії кажуть що повертати нічого не будуть тому що прошло аж десять хвилин і я невідомо що робила с ним товаром ці 10 хвилин. Зауважу, що ціна насайті типу без знижки 800 грн. І типу тільки сьогодні акція лише 400. Тому я очікувала побачити якість товару за 800грн.а реальна і 400 не вартуе. Потім перевіривши ціну на інших сайтах, виявила що йога реальна ціна 265-350 грн. Я розумію що виробник не Ева, Але ж напарювати неякісний товар під взглядом якцій, вводячи в оману людей ціною, та відмовляти в поверненні неякісного товару через 10 хвилин це жесть. Не думала що за нещасні 400 грн. Ева так прояве свое лице та такое відношення до покупців. Ева не несе ніякої відповідальності за те,що вони реалізують. Більше ніколи нічого не замовлю, та принцопово напишу на них скарги в уповноваженні установи та розкручу їх всюди по соц.мережам
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 10 січня, 2024 год

Пані Аліно, вітаємо! Впевнені, що можемо допомогти у розв'язанні вашого питання, бо ми завжди готові піти на зустріч нашим клієнтам. Будь ласка, напишіть нам в телеграм бот та вкажіть номер вашого замовлення. Чекаємо на смс.

Відповісти

Аліна 11 січня, 2024 год

Допомогти Чим? Мені двічі відмовили по гарячої лінії і раз в магазині в пункту видачі. Мені достатньо вже вашої допомоги. Хоча ваш ірігатор зламався через 2 дні. Скільки разів я шла на зустріч і забирала товар з помятою коробкою, з потікшим тоніком за 600 грн, бо то ж не на подарок. Дрібниці же! Чого людей напрягати? а коли замовила на подарунок,Ви так підставили за 400 грн. Зовсім ніякою кліентооріентовності. Не хочу мати з вами справу взагалі ніколи, всього найкращого!

Відповісти

Дмитрий Аверьянов 10 січня, 2024 год

1. Я правильно понимаю, что Вы намеренно не дали тут адреса телеграм бота ?

2. Почему не решаете "ТУТ И ЗАРАЗ", а отправляете клиента по неуказанному адресу ?

Відповісти

Дмитрий Аверьянов 6 січня, 2024 год

Вернуть гроши у ЕВЫ - это та еще корида.

Закон Украины про защиту прав потребителей нагло и настойчиво игнорируют.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333677 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія