Name: Намахують з подарунковими сертифікатами
Item: Епіцентр
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 4 хв 28 сек тому

Я отримала у подарунок сертифікат на 500 грн, звернулася по допомогу у чат-бот. Оператор Людмила не запросила жодної додаткової інформації та відповіла, що треба зробити замовлення на сайті з оплатою при отриманні і скористатися сертифікатом, коли забиратиму замовлення в точці видачі Епіцентр. Я зробила замовлення, але коли отримувала його, виявилося, що сертифікат дійсний лише на товари офлайн магазину. Я знову написала в чат-бот, цього разу надала скріншот сертифікату і мені підтвердили, що він дійсний лише на офлайн товари. Питання: чому не можна було запросити скріншот/номер сертифікату одразу, щоб надати мені актуальну інформацію? Я була змушена витратити на 500 грн більше, бо у замовленні був подарунок дитині і я не могла відмовитись від отримання. Прийняти офіційну скаргу оператор Людмила відмовилась, в «якості компенсації» надала персональний промокод 10% на знову ж таки онлайн замовлення (вже хоча б мали совість надати на офлайн, де я буду змушена витрачати свій сертифікат). Продовжувала газлайтити мене, що надала всю актуальну інформацію. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ З ПОДАРУНКОВИМИ СЕРТИФІКАТАМИ!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Епіцентр
Всі відгуки

1.8 5

2289 відгуків / 696713 переглядів

Всі відгуки

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Гіпермаркети Будівельні матеріали

Будівельні матеріали