Name: Дурдом і жах!!!
Item: Епіцентр
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Відгук додано 1 хв 17 сек тому

Зробив замовлення №52182204 на комплект шин 24.11.25, дата доставки стояла 01.12.2025, замовлення довго було на сайті в стадііі обробки і нічого не змінювалося, телефонував на гарячу лінію, довго не могли його знайти, незважаючи на те, що воно вже було повністю сплачено. Потім відповіли, що затримка з вини постачальника, і термін поставки невідомий! 11.12.2025 був вимушений відмінити замовлення та чекати повернення грошей. 21.12.25 зробив замовлення вже на інший комлект шин комплект шин №52840146. Цього разу замовлення прийшло в терміни зазначені на сайті, але зовсім ІНША дешевша МОДЕЛЬ І СТАРШИЙ РІК ВИПУСКУ, ніж зазначений на сайті. Я звичайно відмовився та знову вимушен був чекати повернення грошей. Знову зателефонував на гарячу лінію зі скаргою, у відповідь мені надіслали вибачення і промокод на знижку аж до 5%. Я виявився глупим і впертим, і скориставшись промокодом, незважаючи на те, що шини за цей час значно подорожчали, і навіть з урахуванням знижки аж в 4% виявились дорожче ніж прі першому замовленні, знову 06.01.26 зробив замовлення №53141216 на комплект шин. Замовлення підтвердили 06.01.26, а вже 08.01.26 перетелефонували і заявили, що щин вже немає в наявності!? Замовлення скасували. Хоча на сайті вони весь час були відмічені, як в наявності. При розмові запропонували купити дорожчі шини))) На моє питання, чому на сайті вони в наявності, відповіли, що сайт ще не оновився. 09.01.26 шини на сайті все так же в наявності, телефоную на гарячу лінію, зі скаргою, а мені відповідають, що все в наявності та пропонують перезамовити і звісно за новою ціною, котра знову подорожчала. І відповіді на питання навіщо вчора скасували моє замовлення немає!!! Після довгої переписки з чатом підтримки і моїм обуренням мені дали новий код на знижку до 10%, за яким пробивається знижка при спробі оформлення замовлення аж 1(один)%! В підсумку два місяца витраченого часу та купа нервів, а шин так і нема, та вони ще й подорожчали за цей час! Дурдом і жах!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Епіцентр
Всі відгуки

1.8 5

2300 відгуків / 697194 перегляда

Всі відгуки

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Гіпермаркети Будівельні матеріали

Будівельні матеріали