Name: Доставка просто нет слов
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Юлия Відгук додано 27 липня, 2019 год 173 перегляда

Заказала холодильник через интернет магазин в Харькове. Оплата прошла, звонят все ок, доставка 2-4 дня, говорят позвонят предварительно. В итоге проходит 4 дня ни с ном не духом где мой холодильник. Звоню на горячую линию, первый раз мне отвечают, что он отправлен, а что мол к вам не дошел？-ну угадайте зачем я Вам тогда звоню. говорит сейчас узнаю у логистов и вам перезвоню. проходит больше часа, никто не перезванивает, опять звоню сама на горячую линию, говорят он на терминале новой почты стоит, доставят завтра. Через час звонят с этой новой почты, говорят он у нас, щас привезем в течении 2х часов ждите, я срываюсь лечу ломой. Проходит 2часа мне звонят и говорят что ваш холодильник такой большой не влазит к нам в машину,（разве это мои проблемы？？） ждите уже завтра. Согласовываем время что завтра до 12 кровь из носу привезут. Перезваниваю сегодня утром, говорят мы уже грузимся ждите до 12 как и обещали. В итоге, сейчас 12-10, я пишу этот отзыв, доставки снова нет. При этом всем эти супер работники почты заявили мне по телефону, что мол у вас от эльдорадо доставка до дверей, и мы прямо в подьезде вам его будем распечатывать проверять（где какбы нет розеток, как я его проверю？）и говорят что за н-ную сумму они мне его с радостью занесут в квартиру. С какой радости я должна платить за доставку, которой нет？？почему я обязана выпращивать у новой почты, привезти товар, который эльдорадо передало им в поручение на доставку, за который они поимели немалые деньги？？

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 27 липня, 2019 год

Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за подробное описание ситуации.

Будем Вам признательны, если поможете нам разобраться в сложившейся ситуации, отправив данный отзыв на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем от Вас письмо.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778169 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки