Name: Доставка просто нет слов
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 27 июля, 2019 год 173 просмотра

Заказала холодильник через интернет магазин в Харькове. Оплата прошла, звонят все ок, доставка 2-4 дня, говорят позвонят предварительно. В итоге проходит 4 дня ни с ном не духом где мой холодильник. Звоню на горячую линию, первый раз мне отвечают, что он отправлен, а что мол к вам не дошел？-ну угадайте зачем я Вам тогда звоню. говорит сейчас узнаю у логистов и вам перезвоню. проходит больше часа, никто не перезванивает, опять звоню сама на горячую линию, говорят он на терминале новой почты стоит, доставят завтра. Через час звонят с этой новой почты, говорят он у нас, щас привезем в течении 2х часов ждите, я срываюсь лечу ломой. Проходит 2часа мне звонят и говорят что ваш холодильник такой большой не влазит к нам в машину,（разве это мои проблемы？？） ждите уже завтра. Согласовываем время что завтра до 12 кровь из носу привезут. Перезваниваю сегодня утром, говорят мы уже грузимся ждите до 12 как и обещали. В итоге, сейчас 12-10, я пишу этот отзыв, доставки снова нет. При этом всем эти супер работники почты заявили мне по телефону, что мол у вас от эльдорадо доставка до дверей, и мы прямо в подьезде вам его будем распечатывать проверять（где какбы нет розеток, как я его проверю？）и говорят что за н-ную сумму они мне его с радостью занесут в квартиру. С какой радости я должна платить за доставку, которой нет？？почему я обязана выпращивать у новой почты, привезти товар, который эльдорадо передало им в поручение на доставку, за который они поимели немалые деньги？？

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 27 июля, 2019 год

Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за подробное описание ситуации.

Будем Вам признательны, если поможете нам разобраться в сложившейся ситуации, отправив данный отзыв на наш эл. адрес: [email protected]

Ожидаем от Вас письмо.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777516 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники