Не компетентность продавца консультанта: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Ольга Відгук додано 27 липня, 2019 год 131 перегляд

В день открытия,зашла посмотреть на портативные колонки,смотрела на чартч 3 jbl,стоимость 3699 грн. Со скидкой,жёлтый ценник,в честь открытие подарок(на этом вообще и повелась)))спрашиваю сколько мощность,ответ 15вт))))на самом деле 20вт(2 по 10вт динамика),рядом стоит чартч 4,спрашиваю ,чем лучше?ответ обновленная версия)))На самом деле,разница в цене 300 грн,мощность 30,и объем аккумулятора 7500,то есть мощнее.(Узнала на следующий день из электронной рассылки Комфи)Вердикт:1)продавец вообще походу мимо проходил))
2)Мне нужна была оплата частями, мне ее заделали предложили,и я выбрала на 20 месяцев,при оплате на кассе мне дали подписать чек на оплату частями,и соответственно перед этим сняли первый платеж,в чеке я увидела сумму 4799 грн.на вопрос что это за сумма?,мне совершенно спокойно ответили по верхней цене))))(1-не где это не указано,продавец словом не обмолвился)Я естественно отказалась, попросила отказ от покупки,после чего мне минут 20 возвращали деньги,это отдельная ситуация.Далее мне предложили сумму 3699,на 10 месяцев ,на этом и сошлись.Я благодарна магазину Эльдорадо,ул.Пастера,г.Днепр за подарок и приобретенную колонку.Просьба относитесь более серьёзней к подбору персонала и обучению.Это экономия времени покупателя(в магазине я потратила более 1 часа времени,что не есть хорошо)

Переваги:

Сотрудник Игорь какой то наверное администратор,смог уладить без конфликтно ситуацию

Недоліки:

Не осведомлённый продавец

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 27 липня, 2019 год

Добрый день, Ольга!

Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине оставило неприятные воспоминания.

Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Ваши комментарии обязательно будут учтены для повышения уровня качества обслуживания.

Спасибо, что написали отзыв.

Відповісти

Ольга 27 липня, 2019 год

Надеюсь.Сюдя по отзывам,у вашей сети давние проблеммы с персоналом.Не уверена,что после последнего посещения,возникнет желание посетить вашу сеть. Тем более выбор магазинов техники очень велик!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777515 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше