Name: Отвратительный сервис в Эльдорадо
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Відгук додано 1 липня, 2019 год 146 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, ул. Вернадского 12 (метро Проспект Гагарина) В четверг - 27 июня, оформила заказ через интернет, оплатила его сразу же через карту - ждала ответа о доставке от магазина, вместо этого, пришло сообщение - свяжитесь по номеру. Когда набрала - сказали, что мой заказ отменен по причине того, что мне не могли дозвониться 3 раза (хотя на мой номер не поступало ни одного звонка). На мои просьбы, что заказ же оплачен и я не подтверждала отмены - девушка оператор - сказала, мол нужно было принимать звонки. Заказ отменен если хотите - оформляйте заново, прошло 5 дней деньги на карту мне до сих пор не вернулись. Вместо того, чтобы решить непонятную отмену, кал центр общается максимально безразлично и хамски, еще и механические ошибки у вас с отменой заказа. Больше не хочется делать заказы и рекомендовать аналогично.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 1 липня, 2019 год

Добрый день.

Мы благодарны Вам за подробное описание всей ситуации. Это позволит нам рассмотреть её более детально и разобраться в причинах её возникновение.

Для нас очень важно разобраться в этом вопросе. Отправьте, пожалуйста, обращение и номер заказа на эл. адрес: [email protected]

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778080 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки