Name: Повернення коштів
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 июня, 2019 год 424 просмотра

Хотів купити телефон в магазині Ельдорадо, обрав телефон, заплатив за нього карткою і вже після оплати я звернув увагу на те, що характеристики телефону який мені продали, взагалі не такі які були на вітрину в описі товару. Співробітники швидко забрали з вітрини інфо про цей телефон, сказали що опечатка та оформили заявку на повернення коштів. Я запитав у продавця коли повернуть гроші, на що він відповів, "сьогодні вже мабуть не повернуть бо 18:00, а завтра точно повернуть". На наступний день гроші мені ніхто не повернув, в контакт-центрі сказали чекати 3 робочі дні. Я почекав, грошей немає, телефоную знов - кажуть від 3 до 7. Пишу скаргу їм на почту, після чого мені телефонує вже співробітник магазину і каже, що треба почекати 14 робочих днів. І їм байдуже що в ч. 3 ст.9 Закону про захист прав споживачів написано, що кошти мають повернути день в день, або за домовленістю сторін до 7 днів. І я впевнений що цих 4500 грн. мені не повернуть і через 14 днів, вже домовляюсь з представниками СМІ про візит з ними до магазину та зняття сюжету про шахрайство. Люди будьте обачні.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 22 июня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за обращение. Согласно предоставленной нам информации Вам был предоставлена обратная связь по Вашему обращению. Ожидайте, пожалуйста, возврата денежных средств на карту.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778176 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники