Відгуки про Eldorado.ua: Вот наша история. Судите сами:) <br />04.03.13 ...

› › ›

Юлия Відгук додано 12 березня, 2013 год 986 переглядів

Вот наша история. Судите сами:)
04.03.13 мы заказали через интернет-магазин ноутбук(https://www.eldorado.com.ua/offer_1221207/p1221207/),
менеджер перезвонил и сообщил,что ждать 4-7 дней(т.е. крайний срок доставки 11.03.13)
Поскольку в течении недели,девушке никто не перезвонил, девушка(Людмила) 09.03.13 набрала сама по номеру 0800300030, где ей сообщили,что "Заказ будет в Чернигове 11-12.03.13"
Ждем... НИКТО не ЗВОНИТ!!!!
Сегодня,она опять набирает самостоятельно,и ей УЖЕ говорят,что "У Вас будут проблемы с забором товара, т.к. Вы во время за ним не пришли"!!?????????
ПРОСТИТЕ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?????????
Прошу заметить,что ни одного раза НИКТО из ваших сотрудников не позвонил,и уж тем более не сообщал,о том,что можно прийти и забрать ноутбук!!!

Сейчас находясь в магазине,девушке говорят, что ей надо делать заказ заново!!! Простите, на каком основании???
Разве,это не сотрудники "Эльдорадо" НЕМНОГО не до смотрели???

Еще убивает,тот факт,что описании указано,
"Операционная система:
Windows 7 Home Basic", а продавец в магазине сообщает,что "Нужно установить ОС у нас , т.к. у Вас не будет гарантии" ???? Как это понимать???

Плюс, отношение продавцов к клиентам на ВЫСШЕМ уровне!!!
Когда,Людмила,попросила объяснить,что происходит,и чего ей ждать.
Продавец ответила "Девушка, у нас свои продажи,и продажами интернет-магазина заниматься не когда"
Это очень компетентно, правда??!!
6 згодні

Коментарі до відгуку

Сергей 18 березня, 2013 год

Обычна ситуация покупки товара в Эльдорадо самовывозом по заказу через их интернет-магазин. Продавцы из стационарного магазина никак не мотивированы обслуживать заказы с интернет-магазина. Отсюда и такое отношение. В этой модели ноутбука на самом деле предустановлена ОС Windows - выводы делайте сами. )

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778356 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше