Отзывы о Eldorado.ua: Вот наша история. Судите сами:) <br />04.03.13 ...

› › ›

Юлия Отзыв написан 12 марта, 2013 год 986 просмотров

Вот наша история. Судите сами:)
04.03.13 мы заказали через интернет-магазин ноутбук(https://www.eldorado.com.ua/offer_1221207/p1221207/),
менеджер перезвонил и сообщил,что ждать 4-7 дней(т.е. крайний срок доставки 11.03.13)
Поскольку в течении недели,девушке никто не перезвонил, девушка(Людмила) 09.03.13 набрала сама по номеру 0800300030, где ей сообщили,что "Заказ будет в Чернигове 11-12.03.13"
Ждем... НИКТО не ЗВОНИТ!!!!
Сегодня,она опять набирает самостоятельно,и ей УЖЕ говорят,что "У Вас будут проблемы с забором товара, т.к. Вы во время за ним не пришли"!!?????????
ПРОСТИТЕ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?????????
Прошу заметить,что ни одного раза НИКТО из ваших сотрудников не позвонил,и уж тем более не сообщал,о том,что можно прийти и забрать ноутбук!!!

Сейчас находясь в магазине,девушке говорят, что ей надо делать заказ заново!!! Простите, на каком основании???
Разве,это не сотрудники "Эльдорадо" НЕМНОГО не до смотрели???

Еще убивает,тот факт,что описании указано,
"Операционная система:
Windows 7 Home Basic", а продавец в магазине сообщает,что "Нужно установить ОС у нас , т.к. у Вас не будет гарантии" ???? Как это понимать???

Плюс, отношение продавцов к клиентам на ВЫСШЕМ уровне!!!
Когда,Людмила,попросила объяснить,что происходит,и чего ей ждать.
Продавец ответила "Девушка, у нас свои продажи,и продажами интернет-магазина заниматься не когда"
Это очень компетентно, правда??!!
6 согласны

Комментарии к отзыву

Сергей 18 марта, 2013 год

Обычна ситуация покупки товара в Эльдорадо самовывозом по заказу через их интернет-магазин. Продавцы из стационарного магазина никак не мотивированы обслуживать заказы с интернет-магазина. Отсюда и такое отношение. В этой модели ноутбука на самом деле предустановлена ОС Windows - выводы делайте сами. )

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778353 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее