возврат денег: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Зоя Отзыв написан 23 апреля, 2019 год 144 просмотра

На сайте Эльдорадо 21.04.19 г.заказала ноутбук, оплатила полную стоимость. Пришла смс “заказ оформлен”.
23.04.19 г. в 11.00 позвонил менеджер и сообщил, что ноут с дефектом, отправить не можем, выбирайте другой или вернем деньги.
Лихорадочно выбираю другой. Конечно, все подходящие дороже.
В 11.40 опять звонок – извините, это не ваш ноут с дефектом, ваш едет.
В 15.00 опять звонок – нет, это все-таки ваш ноут с дефектом, выбирайте другой. Выбираю другой чуть дороже, но оказывается, доплатить нельзя, нужно только гонять деньги туда-сюда. Возврат денег в течение трех дней.
Объясните мне, во-первых, почему заказ оформляется без проверки наличия и состояния товара?
Во-вторых, почему нельзя доплатить разницу в цене, а нужно всю сумму возвращать, а потом опять заново оформлять и платить?
И, в-третьих, почему возврат денег в течение трех дней, если от меня оплату вы увидели в течение нескольких часов?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 23 апреля, 2019 год

Добрый день!

Согласно нашей информации, по данной ситуации уже предоставили ответ на Ваше эл. письмо, адресованное на [email protected]

Благодарим за Ваш отзыв.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777522 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее