Name: свинское отношение к покупателю
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: павел

› › ›

павел Отзыв написан 21 апреля, 2019 год 145 просмотров

Оформил покупку товара 17.04.19г. Сказали товар привезут в магазин через 4 дня,то есть 21.04.19г. в воскресенье и перезвонят что товар уже в магазине. Жду в воскресенье до 18:45,никто не звонит. Звоню на номер 0800502255. Там мне отвечают что товар завозят до 19:00,а потом позвонят. Жду до 20:00. благо что магазин не далеко.Сажусь в машину,еду.Как оказалось уже закрыто,хотя в инете написано что работает до 21:00. Звоню снова. Мне говоря что магазин в выходной день работает до 20:00. Это я должен догадаться до которого часа он работает или трудно в инете написать? Потом просят мой номер тел.,сказали что информацию передадут в колцентр,ждите звонка. ЖДУ!!! Уже 22:35. Мне как,ночью будут звонить? Вот вам и качество обслуживания. А если еще учесть что это праздник " Вербное воскресенье". Все люди гуляют,а я жду не понятно что и кого.Извините пересрали весь праздник. А можно было позвонить или смс отправить что товара сегодня не будет????? Просто СКОТСТВО!!! Вот вам и качество обслуживания. Это магазин в г. Сумы просп. Михаила Лушпы 4/1. Большой привет!

Недостатки:

наплевательское отношение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 22 апреля, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за то, что сообщили нам о ситуации с доставкой товара. Чтобы разобраться в данной ситуации, просьба переслать обращение на эл. адрес: [email protected]. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса: дату покупки (по чеку); адрес магазина, где была совершена покупка; марку и № модели купленного товара; Ваш контактный телефон; № заказа (бланка доставки);ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777521 просмотр

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники