Name: Товар некачественный, назад не приняли, унизили
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Свиридова Л.Г.

› › ›

Свиридова Л.Г. Відгук додано 12 квітня, 2019 год 142 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Бровари, вулиця Київська, 316 (ТРЦ "Термінал) Такого унижения, как в Эльдорадо в Броварах, я не испытывала нигде(( я принесла через неделю тостер, который плохо работал, и захотела его вернуть. Вынесли мозг так, как будто из своего кармана (( я не знаю, какая политика возврата в этом магазине, но в итоге я уже пожалела, что пришла. Мне поставили в упрёк то, что тостером попользовались - (да, но я же и узнала, что он работает через раз, положив в него хлеб!!!!!) , потом спросили, почему так поздно принесла. Я сказала, что болела (Я и в магазине сидела ещё больная!) - потребовали справку!!! Бред! Деньги не вернули, нервы истрепали.

Коментарі до відгуку

Гость 12 квітня, 2019 год

Поломки случаются, ничего страшного. В магазине отдайте на диагностику. Вам отремонтируют бесплатно. Вернуть/обменять не выйдет, уже пользовались.

Відповісти

Відповідь представника Eldorado.ua 12 квітня, 2019 год

Добрый день!

Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара.

Но, если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт, с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Спасибо за Ваш отзыв.

Відповісти

Антианоним 12 травня, 2019 год

Каким образом можно выявить дефект или брак если не пользоваться товаром?

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 777994 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки