Name: Испорчен день рождения
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Відгук додано 27 лютого, 2019 год 176 переглядів

Добрый день.Купил товар с доставкой через новую почту. Заказ № 50641411 (14.02.2019) . Прислали на моб.тел.смс о том что Заказ 753348 на сумму 299 гр. оформлен.Ожидайте смс от перевозчика.Но к сожалению так больше никто смс и не прислал.В итоге посылка уехала назад.Товар заказывался для подарка и как Вы понимаете результат.После обсуждения через моб.телефон по номеру 0800502255 принято решение о возврате денег.Но сегодня мне там же сообщили что мне ждать результат аж через 2 недели . Мало того что нанесли моральный ущерб и испортили праздник так ещё и тут нервы трепете.Посылка уехала назад 24.02.2019 НЕ ПО МОЕЙ ПРИЧИНЕ .Прошу Вас разобраться и решить этот инцидент.С ув. Владимир Днепр

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 28 лютого, 2019 год

Добрый день!

18.02.2019 Ваш заказ №50641411 был отправлен Новой Почтой. Экспресс-накладная №20400119723622 от перевозчика была отправлена на тел. 0993220812 по прибытию товара в отделение через несколько дней.

Так как заказ не был забран на протяжении 5-ти дней с момента прибытия, то его автоматически отправили на возврат.

Когда Ваш заказ вернут на склад, то мы перезвоним для подтверждения возврата денежных средств. По информации доступной нам - вернуть должны на этой недели.

Приносим извинение за длительное ожидание и принесённые неудобства.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778185 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки