Name: Испорчен день рождения
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 27 февраля, 2019 год 176 просмотров

Добрый день.Купил товар с доставкой через новую почту. Заказ № 50641411 (14.02.2019) . Прислали на моб.тел.смс о том что Заказ 753348 на сумму 299 гр. оформлен.Ожидайте смс от перевозчика.Но к сожалению так больше никто смс и не прислал.В итоге посылка уехала назад.Товар заказывался для подарка и как Вы понимаете результат.После обсуждения через моб.телефон по номеру 0800502255 принято решение о возврате денег.Но сегодня мне там же сообщили что мне ждать результат аж через 2 недели . Мало того что нанесли моральный ущерб и испортили праздник так ещё и тут нервы трепете.Посылка уехала назад 24.02.2019 НЕ ПО МОЕЙ ПРИЧИНЕ .Прошу Вас разобраться и решить этот инцидент.С ув. Владимир Днепр

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 28 февраля, 2019 год

Добрый день!

18.02.2019 Ваш заказ №50641411 был отправлен Новой Почтой. Экспресс-накладная №20400119723622 от перевозчика была отправлена на тел. 0993220812 по прибытию товара в отделение через несколько дней.

Так как заказ не был забран на протяжении 5-ти дней с момента прибытия, то его автоматически отправили на возврат.

Когда Ваш заказ вернут на склад, то мы перезвоним для подтверждения возврата денежных средств. По информации доступной нам - вернуть должны на этой недели.

Приносим извинение за длительное ожидание и принесённые неудобства.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778187 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники