Name: бракованная техника
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 13 лютого, 2019 год 131 перегляд

В пятницу 08.02.2019 приобрел мобильный телефон в магазине Эльдорадо в г. Винница. На следующий день он у меня начал глючить, самосрабатывание сенсора (иными словами телефон живет собственной жизнью, нажимает сам все подряд) пользоваться невозможно. Телефон был с витрины, по словам продавца - "С ним все нормально, люди только смотрели на него" По приходу в магазин продавцы начали обвинять меня в это, хотя я толком его даже не настроил. Отправили в сервисный центр а они отправят его на диагностику и ремонт. И да, мне сначала даже не выписали гарантийный талон, пришлось опять ехать в магазин что бы его выдали. Выходить я отдал 5 тысяч гривен за новый телефон а получу его уже ремонтированным, да и то неизвестно насколько затянется ремонт. Спасибо вам большое Эльдорадо. P.S. к сожалению это не первый неприятный случай после покупки в данной сети магазинов, но предыдущие 2 урегулировали быстро.

Переваги:

цены (но не все)

Недоліки:

Обман со стороны продавцов, бракованная иехника, слишком много времени и нервов уходить что бы добиться того за что уплачены деньги.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 14 лютого, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777539 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки