Name: бракованная техника
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 февраля, 2019 год 131 просмотр

В пятницу 08.02.2019 приобрел мобильный телефон в магазине Эльдорадо в г. Винница. На следующий день он у меня начал глючить, самосрабатывание сенсора (иными словами телефон живет собственной жизнью, нажимает сам все подряд) пользоваться невозможно. Телефон был с витрины, по словам продавца - "С ним все нормально, люди только смотрели на него" По приходу в магазин продавцы начали обвинять меня в это, хотя я толком его даже не настроил. Отправили в сервисный центр а они отправят его на диагностику и ремонт. И да, мне сначала даже не выписали гарантийный талон, пришлось опять ехать в магазин что бы его выдали. Выходить я отдал 5 тысяч гривен за новый телефон а получу его уже ремонтированным, да и то неизвестно насколько затянется ремонт. Спасибо вам большое Эльдорадо. P.S. к сожалению это не первый неприятный случай после покупки в данной сети магазинов, но предыдущие 2 урегулировали быстро.

Достоинства:

цены (но не все)

Недостатки:

Обман со стороны продавцов, бракованная иехника, слишком много времени и нервов уходить что бы добиться того за что уплачены деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 14 февраля, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777528 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники