Абсолютний захист: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

DMK Відгук додано 26 грудня, 2018 год 168 переглядів

Добрий день, хотів би уточнити по програмі абслоютний захист, чесно кажучи не читав вкладиш дуже багато пунктів (думаю більше сотні) дрібним шрифтом (не дуже клієнто орієнтовано), але нещодавно по телефону мені сказали що поверненя коштів діє лише два місяці після закінчекння страховки. Досить шокований таким аже орієнтувався на цей пункт на сайті -

"1. Повернення коштів у розмірі вартості програми «Абсолютний Захист».
Ми повернемо кошти в розмірі вартості програми на накопичувальну картку "Ельдорадо" за умови відсутності звернень за період дії сертифіката."

тобто думав вони повернуться автоматично і не підозрював що вони анулюються. Можете прояснити ситуацію?

Не думаю що компаніє навмисно ввела такі правила щоб не повертаитит кошти і в такому разі смс сповішення про закінчення було б корисним.

Купівля була 18/10/2015 "абсолютний захист" на 3 роки

Переваги:

гарна ідея, ремонт в разі поломки, поверненя коштів якщо все ок

Недоліки:

проблемнеповерненя коштів, немає смс сповіщень, хоча при цьому спаму з рекламою вистачає.
Кошти могли б автоматично нараховуватися на бонусну карту після закінчення

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 27 грудня, 2018 год

Доброго дня.

Нам прикро, що виникла такая неприємна ситуація з нарахуванням бонусів за невикористаний сертифікат АЗ. В нашому магазині немає функції нагадування клієнту про закінчення терміну дії договору АЗ. Вам необхідно було звернутись в роздрібний магазин або на гарячу лінію, Вам надали б всю інформацію щодо терміну звернення. Дякуємо Вам за відгук.

Відповісти

Фокстрот 31 грудня, 2018 год

Було б не погано ввести нагадування, а так тільки спам непотрібний приходить

Відповісти

DMK 30 грудня, 2018 год

і теж саме на сайті hitechnic -

"Повернення вартості програми в разі відсутності звернень", без ніяких додаткових умов

Відповісти

DMK 30 грудня, 2018 год

нажаль в вкладиші більше ста пункутів, не знайшов про 2 місці поки інформації, і в підтриці не можуть вказати номеру пункуту.

я прочитав перший пункт і мені було достатньо -

"1. Повернення коштів у розмірі вартості програми «Абсолютний Захист». Ми повернемо кошти в розмірі вартості програми на накопичувальну картку "Ельдорадо" за умови відсутності звернень за період дії сертифіката."

А виявляється десь є ще якісь пункти, які супернечать цьому

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше