Абсолютний захист: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

DMK Отзыв написан 26 декабря, 2018 год 168 просмотров

Добрий день, хотів би уточнити по програмі абслоютний захист, чесно кажучи не читав вкладиш дуже багато пунктів (думаю більше сотні) дрібним шрифтом (не дуже клієнто орієнтовано), але нещодавно по телефону мені сказали що поверненя коштів діє лише два місяці після закінчекння страховки. Досить шокований таким аже орієнтувався на цей пункт на сайті -

"1. Повернення коштів у розмірі вартості програми «Абсолютний Захист».
Ми повернемо кошти в розмірі вартості програми на накопичувальну картку "Ельдорадо" за умови відсутності звернень за період дії сертифіката."

тобто думав вони повернуться автоматично і не підозрював що вони анулюються. Можете прояснити ситуацію?

Не думаю що компаніє навмисно ввела такі правила щоб не повертаитит кошти і в такому разі смс сповішення про закінчення було б корисним.

Купівля була 18/10/2015 "абсолютний захист" на 3 роки

Достоинства:

гарна ідея, ремонт в разі поломки, поверненя коштів якщо все ок

Недостатки:

проблемнеповерненя коштів, немає смс сповіщень, хоча при цьому спаму з рекламою вистачає.
Кошти могли б автоматично нараховуватися на бонусну карту після закінчення

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 27 декабря, 2018 год

Доброго дня.

Нам прикро, що виникла такая неприємна ситуація з нарахуванням бонусів за невикористаний сертифікат АЗ. В нашому магазині немає функції нагадування клієнту про закінчення терміну дії договору АЗ. Вам необхідно було звернутись в роздрібний магазин або на гарячу лінію, Вам надали б всю інформацію щодо терміну звернення. Дякуємо Вам за відгук.

Ответить

Фокстрот 31 декабря, 2018 год

Було б не погано ввести нагадування, а так тільки спам непотрібний приходить

Ответить

DMK 30 декабря, 2018 год

і теж саме на сайті hitechnic -

"Повернення вартості програми в разі відсутності звернень", без ніяких додаткових умов

Ответить

DMK 30 декабря, 2018 год

нажаль в вкладиші більше ста пункутів, не знайшов про 2 місці поки інформації, і в підтриці не можуть вказати номеру пункуту.

я прочитав перший пункт і мені було достатньо -

"1. Повернення коштів у розмірі вартості програми «Абсолютний Захист». Ми повернемо кошти в розмірі вартості програми на накопичувальну картку "Ельдорадо" за умови відсутності звернень за період дії сертифіката."

А виявляється десь є ще якісь пункти, які супернечать цьому

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777518 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее