Name: ОТКАЗАЛИСЬ МЕНЯТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР!!!
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 12 грудня, 2018 год 132 перегляда

Я уже ранее писала, что моя дочь купила в Эльдорадо стиральную машину, у которой был поломан бак. Машина находится на гарантии, заключение сервисного центра есть, причину брака установить невозможно. Все документы для замены машины были переданы дважды: один раз непосредственно в магазине, второй раз - по электронной почте [email protected]. Есть гарантийный талон, есть заключение сервисного центра, тем не менее мне позвонила какая-то девушка и ответила, что замену машины магазин проводить НЕ БУДЕТ. Хочу попросить представителя Эльдорадо прокомментировать данную ситуацию на данном сайте с объяснением причины, по которой магазин ОТКАЗЫВАЕТСЯ менять бракованный товар. Это реальная ситуация, когда открыто игнорируется заявление молодой девушки, которая два месяца работала, чтобы купить эту машину. При переписке по электронной почте с представителем Эльдорадо, я попросила выслать мне по электронной почте письменный отказ магазина, на что получила ответ, что нужно идти в магазин и там писать заявление. Но ведь заявление было уже написано ДВА МЕСЯЦА НАЗАД! Уважаемый представитель, пожалуйста, дайте на данном сайте развернутый ответ мне и всем людям, которые читают отзывы о вашей сети, почему НЕ МЕНЯЮТ бракованный товар, когда все документы в порядке и вины покупателя нет. Не нужно писать, что ответ дан в личном сообщении, так как в личных сообщениях я слышу одну и ту же фразу, что машину менять не будут. Кроме того, повторно прошу выслать мне на электронную почту письменный ответ об отказе замены машины.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778196 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки