Name: очікування доставки
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Украина Відгук додано 7 жовтня, 2018 год 232 перегляда

Купували товар в Ельдорадо, м. Київ, вул. Велика кільцева, 4. Оплатили товар і доставку відразу, і домовились про доставку через сім днів, коли наступив день доставки очікували цілий день, ближче до 18.00 набрали гарячу лінію, щоб запитати чи буде взагалі сьогодні доставка, на що оператор сказав: "оскільки ви домовлялись на цей день, тому доставка буде, очікуйте до 22.00, якби були якісь зміни вам би повідомили". Ми очікували до 22.00 ніхто, не набрав, нічого не повідомили...наступив ранок другого дня, ніхто не телефонує, нічого не пояснює, все як у порядку речей...набрали гарячу лінію, все що вони запропонували, це залишити скаргу... Висновок простий: у даному магазині більше нічого не буду купувати, та і іншим не раджу... зіпсований час та настрій. А за цю покупку вирішили просто повернути кошти...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 8 жовтня, 2018 год

Доброго дня!

Приносимо Вам наші вибачення за ситуацію, що склалася. Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такому становищі. Будемо Вам вдячні, якщо Ви допоможете нам розібратися у цьому питанні, відправивши своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected]

Так само в листі вкажіть додаткову інформацію, яка допоможе нам розібратися в ситуації і з'ясувати причини її виникнення:

1. Дату покупки (по чеку) і дату доставки;

2. Адресу доставки;

3. Марку та № моделі купленого товару;

4. Ваш контактний телефон;

5. ПІБ.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778206 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки