Name: очікування доставки
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Украина Отзыв написан 7 октября, 2018 год 232 просмотра

Купували товар в Ельдорадо, м. Київ, вул. Велика кільцева, 4. Оплатили товар і доставку відразу, і домовились про доставку через сім днів, коли наступив день доставки очікували цілий день, ближче до 18.00 набрали гарячу лінію, щоб запитати чи буде взагалі сьогодні доставка, на що оператор сказав: "оскільки ви домовлялись на цей день, тому доставка буде, очікуйте до 22.00, якби були якісь зміни вам би повідомили". Ми очікували до 22.00 ніхто, не набрав, нічого не повідомили...наступив ранок другого дня, ніхто не телефонує, нічого не пояснює, все як у порядку речей...набрали гарячу лінію, все що вони запропонували, це залишити скаргу... Висновок простий: у даному магазині більше нічого не буду купувати, та і іншим не раджу... зіпсований час та настрій. А за цю покупку вирішили просто повернути кошти...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 8 октября, 2018 год

Доброго дня!

Приносимо Вам наші вибачення за ситуацію, що склалася. Нам дуже шкода, що Ви опинилися в такому становищі. Будемо Вам вдячні, якщо Ви допоможете нам розібратися у цьому питанні, відправивши своє звернення на нашу ел. адресу: [email protected]

Так само в листі вкажіть додаткову інформацію, яка допоможе нам розібратися в ситуації і з'ясувати причини її виникнення:

1. Дату покупки (по чеку) і дату доставки;

2. Адресу доставки;

3. Марку та № моделі купленого товару;

4. Ваш контактний телефон;

5. ПІБ.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778205 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники