Name: Ужасній сервис
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Алена

› › ›

Алена Украина, Київ Отзыв написан 6 августа, 2018 год 219 просмотров

Обслуживание в магазине Эльдорадо по доставке товаров отвратительное, купили холодильник за 18000 тыс.гр., заказали доставку. В день доставки никто не позвонил не сказал когда привезут технику,сама лично позвонил на горячую линию, уточнить время. Девушка сказала что у них доставка с 9-00 до 22-00 ожидайте и все.Прождали целый день технику так и не привезли и даже не перезвонили,на следующий день обещали, что точно привезут товар, но все повторилось! Звонила несколько раз на горячую линию,обещали связаться, но все без изменений. Огромное желание обратиться в Главное управление Держпродспоживслужбы с жалобой. Не советую связываться с таким магазином и обходить его стороной, лучше найти другой и там купить товар. Не рекомендую вообще с ними связываться по такому отношению к клиентам!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 7 августа, 2018 год

Добрый день, Алена!

Понимаем всё Ваше недовольство касательно доставки Вашего товара. Сожалеем, что данная ситуация возникла и доставила столько неудобств.

Мы стараемся, чтобы покупатель всегда оставался доволен качеством обслуживания в нашем магазине. Поэтому данный отзыв не останется без нашего внимания, мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас отправить свой отзыв на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО;

7. Ссылка на Ваш отзыв.

Ответить

Дмитрий (Украина, Житомир) 6 августа, 2018 год

Правильное решение!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778215 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники