Item: Eldorado.ua
Rating: 5
Author: Михаил

› › ›

Михаил Відгук додано 10 грудня, 2012 год 988 переглядів

Покупал по акции два телевизора LG в магазине в Донецке, Университетской, 82а. При покупке говорили, что гарантия распространяется без ограничений на оба телевизора, но на практике оказалось не так. После того, как сервисный центр LG выдал акт о замене телевизора - администратор магазина в замене отказал, сказал, что может вернуть только 1 гривну - утверждал, что в чеке именно такая стоимость телевизора. Хотя в чеке четко указана стоимость около 1600 грн., а после всего - скидка 1599. Недоволен обслуживанием, цена за два телевизора была именно такой, какой должна быть - можно было купить за такие же деньги в другом месте. Что и буду делать в будущем без ужасной сети Эльдорадо. Люди, будьте бдительны, не покупайтесь на "акции" (ИМЕННО В КАВЫЧКАХ), потратьте пару часов на изучение рынка и других предложений. Эльдорадо умеет обманывать...
10 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 17 грудня, 2012 год

«Відповідь для Михаила:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся

ситуацию, которую мы обязательно передадим руководству, ведь клиент всегда являлся и

является для нас основной ценностью.

Мы проведем мероприятия с целью улучшения качества обслуживания потребителей в

магазине в городе Донецк, по адресу - Университетская, 82а.

Для выяснения обстоятельств, а также для того, чтобы обработать отзыв, нам нужны

Ваши контактные данные (Имя и Фамилия, Телефон или адрес электронной почты). Если

Вам удобно передать информацию в конфиденциальном порядке, напишите на нашу

почту [email protected], с указанием отзыва и всей необходимой информацией.

Мы искренне надеемся, что Ваше мнение о сети магазинов «Эльдорадо» в целом

изменится в лучшую сторону. Благодарим за содействие и хорошего дня. С уважением

Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778092 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки