Name: доставка й встановлення
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Відгук додано 30 липня, 2018 год 190 переглядів

25 липня купила пральну машину в Ельдорадо (Одеса, вул. Люстдорфська дорога). Доставку запланували наступного дня - 26 липня, встановлення - ще наступого дня - 27 липня. Вчасно машину не привезли - "отмазка" - я не відповідала на дзвінки. Привезли наступного дня після моїх звернень на "гарячу" лінію. Відповідно встановлення мало відбутися наступного дня - 28 липня. Я прийняла превентивні міри - пішла в магазин і мене запевнили, що "все буде добре", "дякуємо за порозуміння" - завтра машину встановлять. Мої очікування знов не виправдались - після дзвінків на "гарячу" лінію виявилося, що встановлення выдбудеться 2 серпня. Так як в мене за тиждень накопичилася гора будноъ былизни, я була вимушена встановити машину сама. Зараз в мене завдання - повернути 399 грн., якы я заплатила за встановлення машини. Отже, я ніколи нічого не буду купувати в Ельдорадо і всім свсвоїмъм друзям й знайомим вже сказала обходити цей магазин десятою дорогою.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 30 липня, 2018 год

Доброго дня!

Ми шкодуємо, що у Вас виникла ця ситуація, яка зіпсувала враження про наш магазин.

«Ельдорадо» завжди прагне до розвитку і ми обов'язково врахуємо Ваш відгук для того, щоб виправити всі недоліки в обслуговуванні.

Запевняємо Вас, ми завжди докладаємо максимум зусиль і задіємо всі необхідні ресурси для вирішення ситуацій.

Дякуємо Вам за відгук!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778220 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки