Name: доставка й встановлення
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 30 июля, 2018 год 190 просмотров

25 липня купила пральну машину в Ельдорадо (Одеса, вул. Люстдорфська дорога). Доставку запланували наступного дня - 26 липня, встановлення - ще наступого дня - 27 липня. Вчасно машину не привезли - "отмазка" - я не відповідала на дзвінки. Привезли наступного дня після моїх звернень на "гарячу" лінію. Відповідно встановлення мало відбутися наступного дня - 28 липня. Я прийняла превентивні міри - пішла в магазин і мене запевнили, що "все буде добре", "дякуємо за порозуміння" - завтра машину встановлять. Мої очікування знов не виправдались - після дзвінків на "гарячу" лінію виявилося, що встановлення выдбудеться 2 серпня. Так як в мене за тиждень накопичилася гора будноъ былизни, я була вимушена встановити машину сама. Зараз в мене завдання - повернути 399 грн., якы я заплатила за встановлення машини. Отже, я ніколи нічого не буду купувати в Ельдорадо і всім свсвоїмъм друзям й знайомим вже сказала обходити цей магазин десятою дорогою.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 30 июля, 2018 год

Доброго дня!

Ми шкодуємо, що у Вас виникла ця ситуація, яка зіпсувала враження про наш магазин.

«Ельдорадо» завжди прагне до розвитку і ми обов'язково врахуємо Ваш відгук для того, щоб виправити всі недоліки в обслуговуванні.

Запевняємо Вас, ми завжди докладаємо максимум зусиль і задіємо всі необхідні ресурси для вирішення ситуацій.

Дякуємо Вам за відгук!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778218 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники