Ужасный сервис!!!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Анастасия Франция, Very Відгук додано 23 липня, 2018 год 206 переглядів

Вчера совершили покупку в магазине, продавец уверил что сегодня, понедельник, мы заберем товар. В итоге не товара, не звонка, никто не знает когда товар приедет в магазин. Мне интересно зачем делается горячая линия? Если девушка с внутренним номером 522 даже не попыталась узнать ничего о товаре и отвечала заготовленным текстом. Посадите робота, будет приятней слушать и понимать что это не человек.
По поводу товару, где и как узнать когда он приедет и его можно забрать?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 24 липня, 2018 год

Добрый день, Анастасия.

Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же, убедительно Вас просим указать в своём письме следующую информацию, которая позволит детальней изучить возникшую ситуацию и разобраться в ней как можно скорее:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778220 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше