Name: «К»- Клієнтоорієнтовність
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 июня, 2018 год 308 просмотров

Хотіла б поділитись враженням про магазин « Ельдорадо». Сьогодні вперше здійснювала покупку в даному магазині, про що шкодую. Першим здивуванням було те, що необхідно оплатити гарантію на товар, проте, як на мене, гарантію надає виробник, підтверджуючи, що товар якісний, але це ще пів біди. Наступним було те, що на моє прохання дати пакет, повідомили « на жаль, немає». Хмммм... в такого магазину немає коштів на пакет? І на останок, нам не зняли датчик від крадіжки і ми мали чим зайнятись певний час, хоча могли провести приємніше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 4 июня, 2018 год

Доброго дня.

Дуже шкода, що Ваша перша покупка в нашому магазині створила неприємні відчуття.

Ми завжди стежимо за тим, щоб покупець залишався задоволеним обслуговуванням і придбаним товаром, тому будемо Вам вдячні, якщо допоможете нам розібратися в даному питанні. Надішліть, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]

Так само в своєму листі вкажіть наступну інформацію:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;

3. Марку і № моделі купленого товару;

4. Ваш контактний телефон;

5. ПІБ;

6. Посилання на даний відгук.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 5 июня, 2018 год

Вітаю, уточніть, будь ласка, які варіанти вирішення проблеми Ви можете запропонувати?

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778249 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники