Name: Не делаю всою работу по сервесному обслуживанию
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Италия, Milano Відгук додано 1 березня, 2018 год 483 перегляда

Купила стиральную машину Whirpool ,которое советовал сотрудник говорю -" что с ними проблем нет", на 17й день стекло вовремя стирки раскрошилось ( так как это закаленное стекло) на мелкие кусочки . После этого я звоню в Эльдорадо и спрашиваю- где мой Гарантийный лист с печатями ? на что получаю ответ -" после 14 дней нужно прийти с чеком и мы Вам его дадим",- но до этого мне ни слова не сказали за это . А после звоните в Whirpool!!! Я позвонила и оставила заявку на вызов мастера , который должен приехать сегодня или завтра. На третий день молчания, я позвонила и мне сказали что к Вам никто не поедет, так как это не страховой случай. Воспрос: 1)почему мне это сразу не сказали?
2) как это не случай ?? если на 7й стирке нет стекла, значит нужно проверить стекло (осколки) может его перекалили или оно тонкое ( не по стандарту ) Я оставила осколки для экспертизы , Но никто не хочет даже приезжать

Переваги:

Их нет

Недоліки:

много не догораривают

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 1 березня, 2018 год

Добрый день, Ольга.

Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777505 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки