Name: Не делаю всою работу по сервесному обслуживанию
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Италия, Milano Отзыв написан 1 марта, 2018 год 483 просмотра

Купила стиральную машину Whirpool ,которое советовал сотрудник говорю -" что с ними проблем нет", на 17й день стекло вовремя стирки раскрошилось ( так как это закаленное стекло) на мелкие кусочки . После этого я звоню в Эльдорадо и спрашиваю- где мой Гарантийный лист с печатями ? на что получаю ответ -" после 14 дней нужно прийти с чеком и мы Вам его дадим",- но до этого мне ни слова не сказали за это . А после звоните в Whirpool!!! Я позвонила и оставила заявку на вызов мастера , который должен приехать сегодня или завтра. На третий день молчания, я позвонила и мне сказали что к Вам никто не поедет, так как это не страховой случай. Воспрос: 1)почему мне это сразу не сказали?
2) как это не случай ?? если на 7й стирке нет стекла, значит нужно проверить стекло (осколки) может его перекалили или оно тонкое ( не по стандарту ) Я оставила осколки для экспертизы , Но никто не хочет даже приезжать

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

много не догораривают

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 1 марта, 2018 год

Добрый день, Ольга.

Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в своём письме укажите:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Город и адрес магазина;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777500 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники