Самый не клиентоориентированный магазин!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Мария Украина, Київ Відгук додано 13 грудня, 2017 год 410 переглядів

Еще раз повторюсь!
Самый не клиентоориентированный магазин!
Звонки сбрасывают оправдываясь проблемой со связью!
Объяснить причину того что доставки не будет в указанный день объяснить не могут, переводят стрелки на службу доставки!!
Заказанный принтер ждала 3 дня!!
Хотела оставить жалобу, опять же звонок был "типа" переадресован на ответственного, затем сброшен!!
К тому же принтер не укомплектован, USB-кабеля нет! Причина- "производитель не уведомил магазин о том что там нет кабеля, потому мы не уведомили вас"!
И опять же менеджеры колл-центра, приходятся по несколько раз повторять причину звонка, говорят иногда такое что на голову не налазит, такое впечатление что знают все кроме ответа на четко поставленный вопрос!!
Берегите свои нервы заказывайте в Розетке!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 грудня, 2017 год

Добрый день, Мария.

Просьба написать обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.

Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.

Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778256 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше