Самый не клиентоориентированный магазин!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Мария Украина, Київ Отзыв написан 13 декабря, 2017 год 410 просмотров

Еще раз повторюсь!
Самый не клиентоориентированный магазин!
Звонки сбрасывают оправдываясь проблемой со связью!
Объяснить причину того что доставки не будет в указанный день объяснить не могут, переводят стрелки на службу доставки!!
Заказанный принтер ждала 3 дня!!
Хотела оставить жалобу, опять же звонок был "типа" переадресован на ответственного, затем сброшен!!
К тому же принтер не укомплектован, USB-кабеля нет! Причина- "производитель не уведомил магазин о том что там нет кабеля, потому мы не уведомили вас"!
И опять же менеджеры колл-центра, приходятся по несколько раз повторять причину звонка, говорят иногда такое что на голову не налазит, такое впечатление что знают все кроме ответа на четко поставленный вопрос!!
Берегите свои нервы заказывайте в Розетке!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 13 декабря, 2017 год

Добрый день, Мария.

Просьба написать обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.

Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.

Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778254 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее