Name: Никому не советую! Днепр, набережная победы 86
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Россия Відгук додано 5 грудня, 2017 год 629 переглядів

Покупали чуть больше года назад телефон, так как были проездом и спешили не заметили сразу что в чеке страховка за 600 грн, хотя на предложения продавца оформить страховку не соглашались. Ладно забыли уже об этом, через год и 3 месяца или 3,5 перестал работать сенсор хотя не битый не топленый, в чеке гарантия 2 года приехали в магазин так как сц обслуживают технику за свой счёт только год, насторожило уже то что подходили недовольные клиенты а персонал отнекивались то антенамне та то в селе живете то настроить не можете короче ничем помочь не можем...на мою просьбу позвать администратора продавцы отвечали что он на собрании и такими вопросами занимается только он, прождали час никакой Артём как его называли ребята которые сидели на его месте так и не объявился, за это время звонили на горячую линию тоже реакции или помощи ноль, все что мне повторяли продавцы вам дешевле сдать его в сц, говорю я хочу сдать у вас в ремонт даже если он окажется платный хотя какая ж это тогда гарантия развод какой-то. Вообщем и сама никогда не зайду туда и другим не по советую, короче я в шоке от персонала и их начальства да и од самих услуг, за что мы платим деньги?

Переваги:

Любезный охранник все что я там увидела

Недоліки:

Не квалифицированный персонал
Уловки со страховками не посмотрел в чек накинули 600 грн
Гарантийного обслуживания как такового нет

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 6 грудня, 2017 год

Добрый день, Оксана.

Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же укажите в своём письме следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин розничной сети;

2. Город и адрес магазина, куда обращались;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО;

6. Название Вашей страховки.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777505 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки