Name: Никому не советую! Днепр, набережная победы 86
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Россия Отзыв написан 5 декабря, 2017 год 629 просмотров

Покупали чуть больше года назад телефон, так как были проездом и спешили не заметили сразу что в чеке страховка за 600 грн, хотя на предложения продавца оформить страховку не соглашались. Ладно забыли уже об этом, через год и 3 месяца или 3,5 перестал работать сенсор хотя не битый не топленый, в чеке гарантия 2 года приехали в магазин так как сц обслуживают технику за свой счёт только год, насторожило уже то что подходили недовольные клиенты а персонал отнекивались то антенамне та то в селе живете то настроить не можете короче ничем помочь не можем...на мою просьбу позвать администратора продавцы отвечали что он на собрании и такими вопросами занимается только он, прождали час никакой Артём как его называли ребята которые сидели на его месте так и не объявился, за это время звонили на горячую линию тоже реакции или помощи ноль, все что мне повторяли продавцы вам дешевле сдать его в сц, говорю я хочу сдать у вас в ремонт даже если он окажется платный хотя какая ж это тогда гарантия развод какой-то. Вообщем и сама никогда не зайду туда и другим не по советую, короче я в шоке от персонала и их начальства да и од самих услуг, за что мы платим деньги?

Достоинства:

Любезный охранник все что я там увидела

Недостатки:

Не квалифицированный персонал
Уловки со страховками не посмотрел в чек накинули 600 грн
Гарантийного обслуживания как такового нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 6 декабря, 2017 год

Добрый день, Оксана.

Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же укажите в своём письме следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин розничной сети;

2. Город и адрес магазина, куда обращались;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО;

6. Название Вашей страховки.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777502 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники