Name: Доставка абсолютно неклиентоориентировпнная, менеджмент груб
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина, Київ Відгук додано 9 серпня, 2017 год 755 переглядів

Заказали техники на 15 тыс, попыталась прозвонить уточнить в котором часу будет доставка. Менеджер Наталья в грубой форме ответила ждите до 22 звонка, даже не удосужилась посмотреть номер инвойса или услышать клиента. Грубо, жёстко ожидайте и досаидания. Тоесть их ПЛАТНАЯ УСЛУГА ПО ДОСТАВКЕ настолько удобна для клиента что они позвонят за 30-60 минут до 22.00. Я оплатила доставку в дополнение к 15 тыс и должна сидеть весь день дома ждать и не имею права даже позвонить узнать приблизительное время чтоб не нарваться на грубость. Последняя моя покупка в эльдорадо.

Переваги:

Приятные продавцы на харьковском массиве.

Недоліки:

Неудобная платная доставка, грубый персонал на телефоне, нежелание слушать клиента,

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 9 серпня, 2017 год

Добрый день, Ирина.

Просьба написать на наш электронный адрес: [email protected]

Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.

Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. № заказа (бланка доставки);

6. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки