возмущена до глубины души: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Одеса Відгук додано 19 січня, 2017 год 1067 переглядів

являемся постоянными клиентами вашего магазина,не хотела писать отзыв но ситуация вынуждает.
купили утюжек для волос,31 декабря муж решил сделать подарок,товар не дешевый(1300) ,решила в новогоднюю ночь попробовать,и ужаснулась...он начал трещать...
так как потом были выходные то пошла 3 числа,на что они заявляют что хорошо что успела в первые три дня,а то бы не возврат не был совершен.Хотя по закону в первые 2 недели можно вернуть или поменять товар даже если вам он не понравился.
так как карты ,которой расчитывался муж не было при себе ,пришлось еще раз идти в магазин.
и тут началось самое интересное!
я с 10-месячным ребенком в мороз пришла к ним в магазин,а к них продавец Виктория,не умеет делать возврат по карте,при этом ждала я ее возле кассы минут 10,а она решала вопросы по телефону!
после того как она сказала что не умеет делать возврат по карте,сказала админу что бы вызывал кого то и просто ушла...я в недоумении простояла возле кассы,и меня попросили подойти либо после обеда либо завтра.я начала нервничать,после чего через 20 минут явилась девушка которая сделала возврат по карте,и сказала что деньги будут в течении 3-5 рабочих дней
ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ,
ВОЗВРАТ ПРОИЗВОДИЛСЯ 5ЯНВАРЯ!!!
УЖАС УЖАС И УЖАС!
ВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
НАКИПЕЛО!

Переваги:

нет ни одного

Недоліки:

обслуживание
общение с клиентом
знание операций с кассовым аппаратом

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 січня, 2017 год

Здравствуйте.

Просьба переслать Ваше обращение на наш электронный адрес [email protected] указав следующие данные :

1. Дату покупки (по чеку);

2. Адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше