Name: Отвратительное обслуживание
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Marina

› › ›

Marina Украина, Київ Відгук додано 19 грудня, 2016 год 902 перегляда

Более отвратительного обслуживания не встречала ни в одном Интернет-магазине. Доставку в отделение Новой Почты по Киеву (!) прождали 7 дней, и после этого оператор колл-центра смог только сообщить, что товар еще не отправили в связи с высокой загруженностью. И даже примерное время доставки сообщить не в состоянии - "у нас нет этой информации". Смешно просто. За это время никто даже не удосужился перезвонить клиенту и сообщить, что доставка задерживается на неопределенное время. А зачем, пусть ждет, ага.

Переваги:

Ни одного.

Недоліки:

Долгое время ожидания для связи с оператором.
Информация о стоимости доставки и сроках доставки, указанная в подписи к товару, не соответствует действительности.
Безответственное отношение менеджеров к заказам.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Marina.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просьба повторить данное обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом номер Вашего заказа.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777746 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки