Name: Отвратительное обслуживание
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Marina

› › ›

Marina Украина, Київ Отзыв написан 19 декабря, 2016 год 902 просмотра

Более отвратительного обслуживания не встречала ни в одном Интернет-магазине. Доставку в отделение Новой Почты по Киеву (!) прождали 7 дней, и после этого оператор колл-центра смог только сообщить, что товар еще не отправили в связи с высокой загруженностью. И даже примерное время доставки сообщить не в состоянии - "у нас нет этой информации". Смешно просто. За это время никто даже не удосужился перезвонить клиенту и сообщить, что доставка задерживается на неопределенное время. А зачем, пусть ждет, ага.

Достоинства:

Ни одного.

Недостатки:

Долгое время ожидания для связи с оператором.
Информация о стоимости доставки и сроках доставки, указанная в подписи к товару, не соответствует действительности.
Безответственное отношение менеджеров к заказам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 декабря, 2016 год

Здравствуйте, Marina.

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просьба повторить данное обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом номер Вашего заказа.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777490 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники