Ужасный сервис: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Галина Исландия Відгук додано 15 липня, 2016 год 1054 перегляда

Покупка КОНВЕКТОР ELECTROLUX ECH/R-1000 EL
Заказали доставку курьером на дом конвектор Электоролюкс. Нам его привезли без "ножек". Курьер сказал, что Вам их довезут, раз изначально не положили. В итоге магазин отказался их привозить, сказали что эту модель производитель не укомплектовывает "ножками". Возвращайте товар или покупайте ножки дополнительно за 350грн. Менеджер, сказал, что это наша вина, что мы не уточнили, что входит в комплектацию. Хотя на сайте в описании не указано, что "ножки" не включены. И в описании указано, что тип монтажа:настенный и напольный. И фото на сайте, как раз напольное. Получается, то что указано на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! Забирать товар не хотят, везите сами в магазин их партнера Матрикс, на другой конец города Киева. А зачем я спрашивается заказывала и оплатила доставку. Жалобу хоть и приняли, но решать Ваш вопрос никто не будет.
Самое обидное магазин делает еще и тебя виноватым. Если что не включено в комплектацию, не соответствует фото и характеристикам в описании, то это должны указывать на сайте и менеджер должен об этом предупреждать, а не раскручивать клиента на покупку дополнительного крепления.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778296 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше