Ужасный сервис: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Галина Исландия Отзыв написан 15 июля, 2016 год 1054 просмотра

Покупка КОНВЕКТОР ELECTROLUX ECH/R-1000 EL
Заказали доставку курьером на дом конвектор Электоролюкс. Нам его привезли без "ножек". Курьер сказал, что Вам их довезут, раз изначально не положили. В итоге магазин отказался их привозить, сказали что эту модель производитель не укомплектовывает "ножками". Возвращайте товар или покупайте ножки дополнительно за 350грн. Менеджер, сказал, что это наша вина, что мы не уточнили, что входит в комплектацию. Хотя на сайте в описании не указано, что "ножки" не включены. И в описании указано, что тип монтажа:настенный и напольный. И фото на сайте, как раз напольное. Получается, то что указано на сайте НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! Забирать товар не хотят, везите сами в магазин их партнера Матрикс, на другой конец города Киева. А зачем я спрашивается заказывала и оплатила доставку. Жалобу хоть и приняли, но решать Ваш вопрос никто не будет.
Самое обидное магазин делает еще и тебя виноватым. Если что не включено в комплектацию, не соответствует фото и характеристикам в описании, то это должны указывать на сайте и менеджер должен об этом предупреждать, а не раскручивать клиента на покупку дополнительного крепления.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778293 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее