Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: olgadada

› › ›

olgadada Відгук додано 20 квітня, 2012 год 969 переглядів

Решив стать клиентом магазина «Эльдорадо» и, соблазнившись на скидку на мобильные кондиционеры, я приобрела такой- SUPRA, для пожилых родителей. Что это такое я представления не имела и в магазине мне не сказали, что воздуховод имеет большой диаметр и нужно проделывать огромную дыру, чтобы вывести его на улицу. Открыв коробку и прочитав инструкцию по эксплуатации, ничего больше не трогая, мы с мужем положили её назад, закрыли коробку и в первозданном виде, через день привезли обратно в магазин. Кондиционер назад не приняли, даже смотреть не стали, велели написать заявление и сказали, что мобильные кондиционеры возврату не подлежат и в течении 10 дней нам дадут ответ. Через пять дней мне позвонили и ответили отказом.На вопрос, почему мне не предоставили полную и достоверную информацию о товаре, как написано в Законе РФ "О защите прав потребителей" мне ответили, что они не обязаны обо всём помнить и мы сами купили неподходящий товар.Вывод: для меня это была одна из первых, но точно последняя покупка в этом магазине, лучше переплатить, но получить человеческое отношение.
7 згодні

Коментарі до відгуку

Игорь ,Одесса 2 травня, 2012 год

Вас развели по Вашей вине - никогда не соглашайтесь на ответ по телефону , только в письменном виде на Ваш адрес. Кстати , а копию вашего заявления с датой приёма в магазине Вы себе оставили???

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777538 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки