Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: enn

› › ›

enn Украина Відгук додано 9 липня, 2014 год 1292 перегляда

Никогда не думали,что будем в числе не довольных клиентов Эльдорадо .Любили этот магазин,часто заходили знакомились с новинками, неоднократно покупали технику.После последней покупки.Мы в ужасе.!! Пока к качеству нет притензий.но что касается отношения разочарованы.Покупали телефон.Обратились к консультанту т.к. считали что можем довериться совету честности и в конце концов искренности вхождения в ситуацию и понимания клиента.Развели как Лохов!!! Мало того что напарили пакет "премиум" это мало сказано напарили, так ещё и дали не достоверную информацию.По пакету первое это то что проверка на исправность техники должна быть бесплатна.Засрали телефон так,что на следующий день пришлось все почистить,т.к.половина программ на английском половина для пользования на территории Раша:(((. Из полезого единственное это антивирус и настройка электронки и это так же можно скачать бесплатно.И это все всего лишь!!!! За 1100 грн.!!!! Ребята фильтруйте свои программы которые устанавливаете.Ещё то что сказали что гарантия год.В итоге после установки оказалось 1 месяц.Просили по человечески самое основное и минимальное к телефону в итоге от основной стоимости телефона переплата за дополнительный бред 2000.грн. Можно купить ещё один телефон.!! Молодцы, научили персонал разводить народ.!! К сожалению пропало доверие к Вам. следующая покупка... А вообще нет никакого желания быть лохом в вашем магазине. Принцип продаж лояльность и честность к клиентам у вас не работает!!!! К сожалению!!:((

Коментарі до відгуку

Гость (Германия, Хайна (монастырь)) 5 серпня, 2014 год

Уважаемое "Ельдорадо" почему вы пишите в ответ одно и то же? Во первых учить парить там никто не учит, там "такой " персонал, дело в том что руководителям абсолютно по барабану как они сделают плат по сервисам тот же "премиум", главное как сказал Вербиленко(Это региональный руководитель, был им по крайней мере)- мне пофиг как и что будут делать магазины, я строюсь и мне нужно выполнение плана его телефон и его "лицо" можно было заметить на магазине в рамках формата А4, если хотите покупать покупайте чеерз интернет магазин, не смогут напарить ненужные сервиси, и сможете выбрать действительно нужный товар

Відповісти

eldorado.ua (Украина, Киев) 14 липня, 2014 год

Добрый день, от лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Если Вас не затруднит, укажите в письме на [email protected] следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Имена сотрудников, которые вас обслуживали.

5. Ваш контактный телефон.

А также опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию. Мы обязательно обработаем отзыв и проведем необходимые мероприятия, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Гость (Германия, Хайна (монастырь)) 5 серпня, 2014 год

Відповісти

Гость (Германия, Хайна (монастырь)) 5 серпня, 2014 год

[email protected]

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778332 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки