Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Валерия

› › ›

Валерия Відгук додано 28 травня, 2014 год 1248 переглядів

купила стиральную машинку канди, и на нее гарантию *Абсолютний захист на 5 років* ,гарантия не обошлась в 1500 грн, машинку у меня забрали через месяц , у нее оказался брак, не подлежит ремонту, приехала в магазин что бы выбрать другую машинку,выбрала Веко, но когда я спросила у директора магазина будет ли действительна эта гарантия на новую машинку он сказал *нет* , и типо ждите пока пройдет 5 лет что потом выбрать на эти 1500 грн товар, это разве нормально, через 5 лет , может и Эльдорадо не быть, либо меня уже не будет. Когда же я спросила в другом магазине эльдорадо насчет этой гарантии, они сказали что мне должны были сделать либо возврат либо обмен на другую гарантию, что мне делать, 5 лет я точно ждать не собираюсь

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 2 червня, 2014 год

Уважаемая Валерия, от лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Будьте добры, укажите в письме на [email protected] следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Ваш контактный телефон.

А также опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию. Мы обязательно обработаем отзыв и в случаи необходимости свяжемся с Вами по указанному в письме телефону.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778335 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки