Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Валерия

› › ›

Валерия Отзыв написан 28 мая, 2014 год 1248 просмотров

купила стиральную машинку канди, и на нее гарантию *Абсолютний захист на 5 років* ,гарантия не обошлась в 1500 грн, машинку у меня забрали через месяц , у нее оказался брак, не подлежит ремонту, приехала в магазин что бы выбрать другую машинку,выбрала Веко, но когда я спросила у директора магазина будет ли действительна эта гарантия на новую машинку он сказал *нет* , и типо ждите пока пройдет 5 лет что потом выбрать на эти 1500 грн товар, это разве нормально, через 5 лет , может и Эльдорадо не быть, либо меня уже не будет. Когда же я спросила в другом магазине эльдорадо насчет этой гарантии, они сказали что мне должны были сделать либо возврат либо обмен на другую гарантию, что мне делать, 5 лет я точно ждать не собираюсь

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 2 июня, 2014 год

Уважаемая Валерия, от лица всей компании мы приносим свои извинения за столь неприятную для Вас ситуацию.

Будьте добры, укажите в письме на [email protected] следующую информацию:

1. Дату покупки (по чеку).

2. Адрес магазина, где была совершена покупка

3. Марку и № модели купленного товара.

4. Ваш контактный телефон.

А также опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию. Мы обязательно обработаем отзыв и в случаи необходимости свяжемся с Вами по указанному в письме телефону.

С уважением Мария, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778332 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники